Covid-19 buộc các tổ chức chuyển đổi số sâu sắc hơn

Hoàng Linh| 03/05/2020 11:44
Theo dõi ICTVietnam trên

Có những dự báo cho rằng Covid-19 làm sụt giảm hoạt động kinh doanh, tiêu dùng… khiến nhiều công ty phải đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số. Nhưng có những tổ chức đã và đang chuyển đổi số do sức ép cạnh tranh từ công nghệ. Covid-19 có thể là cơ hội lớn thúc đẩy chuyển đổi số sâu sắc hơn.

Chuyển đổi số là ưu tiên hàng đầu

Theo dự báo của IDC mới đây, chi tiêu CNTT trên toàn thế giới được dự báo sẽ giảm 2,7% trong năm 2020 do đại dịch. Hồi cuối tháng 1, IDC dự báo mức chi tiêu công nghệ năm nay tăng trưởng 5,1%. Hai mảng dự báo vẫn tăng trưởng tích cực là chi cho cơ sở hạ tầng (dự kiến sẽ tăng 5,3%) và đầu tư phần mềm (tăng 1,7%). Nhu cầu về các giải pháp hỗ trợ làm việc từ xa sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng này.

Hiện vẫn chưa có dữ liệu để đánh giá mức độ khủng hoảng Covid-19 đang thúc đẩy chuyển đổi số. Nhưng một số con số ban đầu từ một cuộc khảo sát gần đây đối với 137 giám đốc CNTT của OpsRamp thực hiện cho thấy việc chuyển đổi số đột nhiên trở thành ưu tiên hàng đầu trong các ưu tiên kinh doanh.

Covid-19 buộc các tổ chức chuyển đổi số sâu sắc hơn - Ảnh 1.

Điều này sẽ tiết chế việc giảm chi cho CNTT. 73% các giám đốc CNTT (chủ yếu trong mảng điều hành, phát triển - vận hành - DevOps) cho hay khủng hoảng do Covid-19 sẽ tăng tốc hoặc duy trì các sáng kiến chuyển đổi số.

Tác giả của cuộc khảo sát này cho biết: "Các sản phẩm và dịch vụ số có thể giúp các công ty đối phó với sự phát triển chậm lại chưa từng thấy, xây dựng nền tảng niềm tin của khách hàng và đảm bảo lòng trung thành của khách hàng khi mọi thứ trở lại bình thường".

Covid-19 làm tăng tốc chuyển đổi số

Khảo sát của OpsRamp, được thực hiện vào đầu tháng 4 cho thấy, khủng hoảng bất ngờ này sẽ làm tăng tốc chuyển đổi số cũng có thể thúc đẩy đầu tư mục tiêu trong những tuần và tháng tới. Đa số, 58% nhà quản lý được khảo sát, hy vọng việc chi ngân sách công nghệ hàng năm sẽ "tăng đáng kể" hoặc "vừa phải" ngay từ bây giờ, trong khi 38% nhà quản lý được khảo sát có kế hoạch giảm đáng kể hoặc vừa phải về chi tiêu công nghệ.

Về việc tuyển dụng, các nhà lãnh đạo CNTT đang có kế hoạch tuyển thêm các nhà phân tích tài chính CNTT (68%), kiến trúc sư đám mây (53%), kỹ sư DevOps (50%) và nhà khoa học dữ liệu (47%). Phân phối nhanh và tối ưu hóa chi phí đám mây là những ưu tiên quan trọng nhất đối với các nhà lãnh đạo công nghệ hiện nay, nhất là nhu cầu kép về trải nghiệm khách hàng vượt trội và chương trình tài khóa. Gần 2/3, 64% các nhà quản lý được khảo sát, đang gia tăng việc áp dụng các thực tiễn CNTT và DevOps linh hoạt, trong khi 62% nhà quản lý cho biết đang tập trung vào tối ưu hóa chi phí đám mây.

Các nhà lãnh đạo CNTT đang tập trung đầu tư vào việc giữ cho hoạt động kinh doanh hoạt động trơn tru trong điều kiện làm việc chủ yếu từ xa. Khảo sát của OpsRamp cho thấy họ đang đầu tư rất nhiều vào bảo mật và việc tuân thủ thông tin (62%) để giúp bảo vệ nhân viên từ xa khỏi các cuộc tấn công mạng tinh vi. 46% nhà quản lý còn lại đang nhắm mục tiêu đầu tư vào dữ liệu và phân tích. Ít nhất 45% nhà quản lý được hỏi cho biết tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng công cộng và nhiều đám mây.

Cuộc khảo sát này cũng cho biết giám sát hiệu suất là ưu tiên hàng đầu. Theo đó, 69% nhà quản lý công nghệ được hỏi sẽ đầu tư vào các công cụ AIOps, công cụ có thể phát hiện, dự báo và giải quyết các sự cố theo quy mô, cùng với các công cụ quan sát dựa trên nền tảng đám mây (51%) để duy trì khả năng hiển thị về sức khỏe của các ứng dụng microservice (kỹ thuật phần mềm) phân tán và giám sát hiệu suất mạng và các công cụ chẩn đoán (51%) giúp các nhóm CNTT đối phó với lưu lượng truy cập và mức độ sử dụng mạng cao.

Về các sáng kiến giảm chi phí, các đội ngũ CNTT đang đầu tư vào các công nghệ tự phục vụ (60%) để giải phóng bớt công việc cho nhân viên.

Điều quan trọng, trách nhiệm tài chính là chìa khóa trong việc thiết lập các ưu tiên chi tiêu CNTT ngày nay.

Các tác giả của báo cáo khảo sát của OpsRamp khuyến nghị: "Các giám đốc công nghệ sẽ cần phải làm việc với các đối tác tài chính của mình để điều chỉnh chi tiêu CNTT với các ưu tiên của tổ chức và đảm bảo họ có các tiêu chuẩn phù hợp để đo lường tác động kinh doanh của các khoản đầu tư CNTT".

Đồng thời, các tác giả báo cáo cũng khuyến nghị cần thận trọng không cắt giảm ngân sách CNTT. "Đóng băng chi tiêu CNTT quan trọng có thể khiến tổ chức dừng hoạt động".

Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông
Đừng bỏ lỡ
Covid-19 buộc các tổ chức chuyển đổi số sâu sắc hơn
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO