Doanh thu tăng ấn tượng nhưng nhân viên của Amazon luôn thấp thỏm với nỗi lo mưu sinh giữa mùa dịch: Liều mình đi làm hoặc cay đắng chấp nhận nguy cơ mất việc

Hoàng Lan| 12/04/2020 12:22
Theo dõi ICTVietnam trên

Khi dịch COVID-19 lan rộng trên toàn cầu, các hãng thương mại điện tử như Amazon bộn rộn hơn bao giờ hết để phục vụ nhu cầu mua sắm của người dân phải ở nhà cách ly. Mặc dù, doanh thu bán hàng tăng mạnh, nhưng Amazon lại đang phải đối mặt với những phản đối của công nhân xung quanh chính sách cho người lao động.

Trước những tác động của dịch COVID-19, Amazon đã đưa ra một số thay đổi chính sách liên quan tới quyền lợi của người lao động trong mùa dịch. Theo đó, một là người lao động có thể nghỉ không lương không giới hạn thời gian; hai là bất cứ ai được chẩn đoán mắc COVID-19, hoặc đang trong thời gian cách ly sẽ được nghỉ phép có lương trong hai tuần. Tuy nhiên cả hai chính sách này đều gây tranh cãi và gặp những phản ứng từ một số nhân viên.

Theo Bussiness Insider, các công nhân của Amazon nói rằng trước đây việc nghỉ không lương quá nhiều sẽ dẫn tới bị sa thải ngay lập tức. Quy định cũ chỉ cho phép người lao động nghỉ 20 giờ trong vòng ba tháng, tối đa là 80 giờ trong một năm.

Mặc dù các chính sách mới được điều chỉnh nhằm hỗ trợ nhân viên trong mùa dịch thế nhưng người lao động tại Amazon lại đang vật lộn để có thể áp dụng chính sách vào thực tế. Business Insider đã nói chuyện với một số nhân viên của Amazon trên khắp nước Mỹ về những bất cập xung quanh những điều chỉnh chính sách mới của Amazon về quyền lợi của người lao động trong mùa dịch.

Doanh thu tăng ấn tượng, nhưng nhân viên của Amazon luôn thấp thỏm với nỗi lo mưu sinh giữa mùa dịch: Liều mình đi làm hoặc cay đắng chấp nhận nguy cơ mất việc - Ảnh 1.

Chính sách nghỉ phép có lương yêu cầu chuẩn đoán của bác sĩ, nhưng để xét nghiệm Covid-19 thì khá khó khăn đối với người lao động.

Nhiều nhân viên giấu tên nói rằng họ thực sự không biết quy trình làm đơn xin nghỉ phép nếu họ nhiễm bệnh hay bị cách ly thì phải như thế nào hay người có trách nhiệm giải quyết là ai. Một công nhân cho biết cô đã gửi email cho quản lý nhân sự nhưng không được phản hồi.

Business Insider đã tìm hiểu chính sách trả lương cho nhân viên nghỉ do nhiễm COVID-19 hay bị cách ly của Amazon, theo đó để yêu cầu tiền trợ cấp, nhân viên phải thực hiện đủ ba bước bao gồm:

(1): Ở nhà và không đi làm.

(2): Báo cáo số buổi vắng mặt qua trang điện tử của công ty hoặc liên hệ với người quản lý.

(3): Gọi tới trung tâm dịch vụ nghỉ việc bất khả kháng (cái mà Amazon mô tả là một trong các hoạt động của công ty nhằm hỗ trợ nhân viên giải quyết các tình huống nghỉ việc bất khả kháng).

Tuy nhiên để đủ điều kiện, bạn còn cần phải có chuẩn đoán từ bác sĩ hoặc lệnh yêu cầu cách ly của địa phương. Các nhân viên nói rằng rất khó để có được chuẩn đoán nhiễm COVID-19 chính thức bởi các xét nghiệm còn ít và đa số mọi người thường lựa chọn tự cách ly tại nhà hơn là tới bác sĩ do lo sợ nguy cơ lây nhiễm bệnh cho những người khác.

Một nhân viên nói rằng anh đã tự cách ly tại nhà sau khi phát hiện tiếp xúc với người dương tính với virus thế nhưng anh ta không thể yêu cầu hai tuần nghỉ phép có lương vì không có giấy chuẩn đoán từ bác sĩ.

Trả lời về vấn đề trên, người phát ngôn Amazon nói rằng: "Tất cả nhân viên của Amazon được chẩn đoán mắc COVID-19 hoặc bị yêu cầu cách ly bởi Amazon, bác sĩ hoặc cơ quan chính phủ, sẽ nhận hai tuần lương đầy đủ. Chúng tôi đang cố gắng làm việc nhanh hơn để xử lý nhu cầu của hơn 750.000 nhân viên trên toàn cầu và sẽ làm việc trên cơ sở từng trường hợp cụ thể với bất kỳ ai cần nó."

Chính sách nghỉ không lương không giới hạn mập mờ

Bên cạnh những bất cập từ chính sách nghỉ phép có lương khi nhiễm Covid-19 hay trong thời gian cách ly thì chính sách của Amazon về nghỉ không lương không giới hạn dường như cũng rất chắp vá. Một công nhân đã nói rằng khi anh nghỉ không lương một thời gian như chính sách của công ty, anh ấy đã nhận được một thông báo sa thải. Khi anh gọi điện cho quản lý nhân sự và khiếu nại thì chỉ nhận được tuyên bố rằng người lao động phải làm việc ít nhất hai buổi một tuần, bỏ qua mọi tuyên bố mà công ty đưa ra mới đây.

Doanh thu tăng ấn tượng, nhưng nhân viên của Amazon luôn thấp thỏm với nỗi lo mưu sinh giữa mùa dịch: Liều mình đi làm hoặc cay đắng chấp nhận nguy cơ mất việc - Ảnh 2.

'Tôi không muốn mạo hiểm để đi làm, nhưng tôi cần thu nhập để sống'

Mặc dù đối mặt với nhiều rủi ro khi làm việc giữa tâm dịch phức tạp nhưng những công nhân của Amazon không thể nghỉ việc bởi những khó khăn tài chính. Mức lương tối thiểu của một nhân viên tại Amazon là 15 USD/giờ, nếu mỗi tuần làm việc 40 giờ thì một tháng một người có thể kiếm được 2.400 USD.

Để khuyến khích mọi người làm việc, Amazon đã tăng 2 USD mỗi giờ làm việc trong tháng 4, nhưng không áp dụng cho những công nhân nghỉ phép có lương. Những người làm việc hơn 40 giờ mỗi tuần cũng sẽ nhận được tiền làm thêm giờ. Đây là một sự gia tăng thu nhập đáng kể. Tuy nhiên, đối với một số người tiền không phải là tất cả.

"Lúc đầu tôi rất biết ơn về việc tăng lương nhưng khi mọi thứ trở nên tồi tệ và virus ngày càng lan rộng, thì điều đó không phải là vấn đề. Tôi không muốn làm việc trong bối cảnh dịch bệnh thế này, nhưng tôi cần có thu nhập. Tôi luôn ở trong tình trạng lo lắng, căng thẳng rằng tôi có thể mang mầm bệnh về nhà,” một nhân viên chia sẻ.

"Tôi không thể tiếp tục khiến những người mà tôi yêu quý gặp rủi ro. Tôi buộc phải đưa ra lựa chọn giữa đi làm hay ở nhà và đối mặt với các hóa đơn”, một nhân viên khác nói.

Doanh thu tăng ấn tượng, nhưng nhân viên của Amazon luôn thấp thỏm với nỗi lo mưu sinh giữa mùa dịch: Liều mình đi làm hoặc cay đắng chấp nhận nguy cơ mất việc - Ảnh 3.

Những rủi ro khi làm việc

Một vấn đề nữa đối với các nhân viên làm việc tại kho của Amazon đó là nguy cơ lây nhiễm chéo. Mặc dù, nhân viên làm việc tại kho được khuyến khích đeo khẩu trang và tại kho có hệ thống đo nhiệt độ cũng như dung dịch rửa tay, thế nhưng các biện pháp dường như chỉ là hình thức. Nhiều công nhân phản ánh rằng cách quy định về khoảng cách tối thiểu khi làm việc tại kho là hoàn toàn không thể thực hiện. Trong khi đó, khăn lau và dung dịch kháng khuẩn thường xuyên bị thiếu và đôi khi bị đánh cắp.

Mặc dù chứng kiến doanh số tăng đáng kể thế nhưng Amazon lại đang phải đối mặt với sự phản đối của nhân viên về những chính sách đối phó với dịch Covid-19 chưa thỏa đáng của mình. Khi cuộc khủng hoảng dịch bệnh kéo dài, có thể tình trạng bất ổn sẽ càng tăng trong nội bộ công ty. Những bất cập này đang đặt ra những thách thức trong việc thay đổi chính sách đối với người lao động của Amazon.

Theo BI

Doanh thu tăng ấn tượng, nhưng nhân viên của Amazon luôn thấp thỏm với nỗi lo mưu sinh giữa mùa dịch: Liều mình đi làm hoặc cay đắng chấp nhận nguy cơ mất việc - Ảnh 4.

Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông
Đừng bỏ lỡ
Doanh thu tăng ấn tượng nhưng nhân viên của Amazon luôn thấp thỏm với nỗi lo mưu sinh giữa mùa dịch: Liều mình đi làm hoặc cay đắng chấp nhận nguy cơ mất việc
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO