Microsoft thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập trước những thay đổi toàn cầu

Trước những bất ổn và sự phân biệt chủng tộc từ đại dịch Covid-19, Microsoft đã công bố báo cáo về sự đa dạng và hòa nhập của Microsoft năm 2020, tập trung vào 3 lĩnh vực cốt lõi, bao gồm: sự đa dạng và hòa nhập trong nỗ lực ứng phó với đại dịch, cam kết trong việc giải quyết các vấn đề phân biệt chủng tộc và đầu tư cho Allyship (tạm dịch là văn hóa ủng hộ) thông qua các khóa học.

Báo cáo cũng chia sẻ những phân tích về: (1) Số lượng nhân viên của Microsoft tại Mỹ xác nhận mình là người khuyết tật – đây là dữ liệu chưa từng được công bố trước đây; (2) Dữ liệu tiền lương giữa các nhân viên trên toàn cầu của Microsoft; (3) Chỉ số hòa nhập tại Microsoft và cách thức thu thập thông tin trải nghiệm của nhân viên trước những nỗ lực củng cố văn hóa hòa nhập của tập đoàn; và (4) Tiếng nói và trải nghiệm của nhân viên trên nhiều cộng đồng, bản sắc và địa lý.

Những nỗ lực bền bỉ

Microsoft bắt đầu chia sẻ thông tin nhân khẩu học về lực lượng lao động hàng năm của mình từ năm 2014. Báo cáo năm nay phản ánh các xu hướng và kết quả nghiên cứu từ dữ liệu của 5 năm vừa qua.

Dữ liệu sau đây chỉ phản ánh thực trạng tại Microsoft; không bao gồm các công ty mở rộng của Microsoft như LinkedIn, GitHub và các Studio Games, cũng như không bao gồm các đơn vị mua lại và liên doanh mới.

Kể từ năm 2019, nữ giới chiếm 28,6% lực lượng lao động của Microsoft toàn cầu, tăng 1% so với năm 2018. Các nhóm chủng tộc và dân tộc thiểu số phần lớn cũng có mức tăng đáng kể: Nhân viên người Mỹ gốc Phi hoặc da màu chiếm 4,9% lực lượng lao động tại Mỹ, tăng 0,3%; Nhân viên gốc Tây Ban Nha và Latinh chiếm 6,6% lực lượng lao động tại Mỹ, tăng 0,3%; Nhân viên người Mỹ bản địa, người Alaska bản địa, người Hawaii bản địa và người dân Đảo Thái Bình Dương chiếm 0,7% lực lượng lao động tại Mỹ và con số này vẫn giữ nguyên kể từ năm 2018; Nhân viên châu Á, gồm hơn 10 nhóm dân tộc khác nhau, chiếm 34,7% lực lượng lao động tại Mỹ, tăng 1,6% so với năm 2019.

Microsoft cho biết, tập đoàn nhìn nhận rõ cơ hội để nâng cao số lượng đại diện ở tất cả các cấp độ và vai trò, đặc biệt là đối với nhân viên người Mỹ da màu và gốc Phi, gốc Tây Ban Nha và Latin. Cụ thể, Microsoft tập trung vào việc tăng cường nỗ lực phát triển tài năng và lập kế hoạch nghề nghiệp có chủ đích trên lộ trình trở thành lãnh đạo cấp cao.

Nhân viên người Mỹ da màu và người Mỹ gốc Phi chiếm 4,9% lực lượng lao động ở Mỹ và 5,2% cộng tác viên tự do, nhưng chỉ chiếm 2,9% quản lý, 2,6% giám đốc và 2,9% phó tổng giám đốc/giám đốc điều hành. Nhân viên gốc Tây Ban Nha hoặc Latinh chiếm 6,6% lực lượng lao động Mỹ và 6,8% cộng tác viên tự do, nhưng chỉ chiếm 5,4% quản lý, 4,8% giám đốc và 4,4% phó tổng giám đốc/ giám đốc điều hành.

Đây là lần đầu tiên Microsoft đưa dữ liệu về nhân viên khuyết tật vào báo cáo. Theo đó, 6,1% nhân viên của Microsoft tại Mỹ đã xác nhận mình là người khuyết tật.

Ứng phó với đại dịch

Khi đại dịch COVID-19 bắt đầu thay đổi hoàn toàn cách chúng ta sống và làm việc, nó đã gia tăng sự khác biệt trong trải nghiệm sống, bộc lộ sự bất bình đẳng trong xã hội mà trước đây có thể bị ẩn khuất trong môi trường làm việc.

Khi việc đóng cửa trường học làm ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình và sự phân công lao động, Microsoft đã hỗ trợ nhân viên của mình bằng việc ban hành chính sách làm việc linh hoạt cho những nhân viên có con nhỏ. Cụ thể, Microsoft cho phép tất cả nhân viên làm việc theo giờ giấc linh hoạt để có thời gian chăm sóc con cái trong quá trình chuyển sang học tập từ xa cũng như chăm sóc những người thân yêu trong gia đình.

Microsoft cũng tạo điều kiện cho nhân viên chuyển sang làm việc từ xa bằng cách hỗ trợ chi phí nội thất văn phòng và đảm bảo rằng mọi người đều có thể tiếp cận nhiều công cụ và nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tinh thần.

Cam kết giải quyết sự phân biệt chủng tộc

Tháng 6, Giám đốc điều hành Satya Nadella đã nhấn mạnh lại cam kết của Microsoft trong việc tăng cường sự đa dạng và văn hóa hòa nhập trong tập đoàn, đồng thời kêu gọi sự tham gia của toàn bộ nhân viên để thúc đẩy đổi mới và củng cố cộng đồng Microsoft đang sống và làm việc. Những nỗ lực này tập trung vào việc khắc phục trải nghiệm của các cộng đồng người Mỹ gốc Phi và da màu ở Mỹ, từ các hoạt động ngắn hạn đến dài hạn, được duy trì nhằm đẩy nhanh nỗ lực đa dạng và hòa nhập của Microsoft.

Sau ba tháng chia sẻ các cam kết, Microsoft đã triển khai các hoạt động một cách có chủ đích và cương quyết:

Trong nỗ lực gia tăng số lượng đại diện từ các nhóm người trong lực lượng lao động và củng cố văn hóa hòa nhập, Microsoft đang mở rộng các chương trình nội bộ dành cho nhân viên cấp trung và cấp cao để mở ra cơ hội thăng tiến đồng thời hỗ trợ các nhà quản lý trong việc nuôi dưỡng các tài năng đa dạng. Các hoạt động này được xây dựng trên nền tảng mà Microsoft đã thiết lập từ trước về phát triển tài năng và nghề nghiệp.

Về việc tăng cường sự tham gia của hệ sinh thái, Microsoft đang làm việc với các đối tác trong lĩnh vực ngân hàng và kinh doanh để tạo dựng những cơ hội mới. Quỹ  Clear Vision Impact, thành quả hợp tác giữa Microsoft và Ngân hàng Siebert Williams Shank thuộc sở hữu và điều hành của người da màu, với khoản đầu tư ban đầu là 25 triệu USD, sẽ hỗ trợ sự phát triển cũng như vốn hoạt động cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tập trung vào các doanh nghiệp do người thiểu số sở hữu.

Với mục tiêu hỗ trợ cộng đồng, tháng 8 vừa qua, Microsoft đã phát động chương trình kỹ năng cộng đồng, cung cấp 5 triệu USD tài trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận phục vụ cộng đồng da màu. Microsoft cũng đang mở rộng nguồn nhân lực bằng việc liên kết với nhóm các trường đại học, cao đẳng dành cho cộng đồng người Mỹ gốc Phi (Historically Black Universities and Colleges - HBCU). Ngoài ra, Microsoft đã triển khai một chương trình tài trợ mới nhằm giúp cán bộ nhân viên HBCU cải tiến công việc hàng ngày thông qua dữ liệu và khoa học máy tính.

Đầu tư cho văn hóa ủng hộ

Microsoft tin rằng tất cả mọi người đều đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập, và văn hóa ủng hộ chính là chìa khóa. Người ủng hộ là người có mong muốn hiểu, cảm thông và hỗ trợ người khác một cách có chủ đích. Văn hóa ủng hộ không phải là một bản sắc, mà là một cam kết có thực hành lâu dài.

Dựa trên nền tảng khoa học, khóa đào tạo về văn hóa ủng hộ tại Microsoft giúp tập đoàn hiểu bản thân và khuyến khích mỗi người chịu trách nhiệm về việc trau dồi kiến thức của cá nhân mình.

Từ một chương trình học tập tự nguyện khi mới triển khai vào tháng 7/2019, hiện chương trình đã trở thành một khóa đào tạo bắt buộc đối với hơn 160.000 nhân viên trên toàn cầu của Microsoft, giúp cho nhân viên có một ngôn ngữ chung và nhận thức được vai trò của mỗi cá nhân trong việc xây dựng một nền văn hóa hòa nhập. Điều này đặc biệt quan trọng đối với một tổ chức toàn cầu như Microsoft.

Microsoft cho biết, chúng tôi đã nhận thấy những cải tiến tích cực kể từ khi chúng tôi triển khai các khóa đào tạo này. Tháng 9 năm nay, chỉ hai tháng sau khi 4 khóa học đầu tiên của chương trình được yêu cầu bắt buộc đối với tất cả nhân viên nòng cốt của Microsoft, 24% – tương đương 35.000 thành viên trong lực lượng lao động – đã hoàn thành các khóa học đó.