Nền tảng ezCloud: Giải bài toán quản lý, kinh doanh du lịch

Ngày 11/12/2020, Bộ TT&TT đã tổ chức Lễ ra mắt nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch ezCloud. Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Huy Dũng tham dự Lễ ra mắt.

Chuyển đổi số trong du lịch để đột phá phát triển trong tình hình mới

Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Đỗ Công Anh, Phó Cục trưởng Cục Tin học hoá, Bộ TT&TT cho biết Nghị quyết số 08-NQ/TW năm 2017 của Bộ Chính trị về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Trong khi đó, Chương trình CĐS quốc gia đã xác định các nền tảng số có khả năng triển khai dùng chung, rộng khắp cho một số lĩnh vực, trong đó có lĩnh vực du lịch.

Sau 5 năm tăng trưởng liên tục với tốc độ cao thì đến năm 2020, do Covid-19, nền kinh tế chịu ảnh hưởng nặng nề, nhất là ngành Du lịch. Covid-19 đã buộc ngành chuyển hướng sang du lịch nội địa và đây cũng là khoảng lặng mà ngành Du lịch, từ các công ty du lịch, cơ quan quản lý nhà nước cho đến các công ty công nghệ như Ezcloud. tự nhìn lại mình, nghiên cứu lại thị trường, chiến lược phát triển cũng như mô hình phát triển chung của cả Ngành.

CĐS trong du lịch, theo ông Đỗ Công Anh, là hướng đến du lịch thông minh nhằm tìm cách khắc phục các điểm yếu như sản phẩm, chất lượng, môi trường, công tác xúc tiến, quảng bá. "Vì vậy, phát triển du lịch thông minh trở thành một xu hướng tất yếu trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Ngành Du lịch Việt Nam cần coi khoảng lặng này là cơ hội để nhìn nhận và tiến hành CĐS".

Ông Đỗ Công Anh cũng cho biết toàn ngành Du lịch đã tích cực vào cuộc chuyển đổi, phát triển du lịch thông minh trên các nền tảng số, tạo ra những chuyển biến, đột phá. Các địa phương, DN cũng triển khai các ứng dụng, kết nối liên thông qua các hệ thống phần mềm quản trị kinh doanh dịch vụ. Đây là giải pháp cốt lõi, hữu hiệu để giúp khách sạn, khu vui chơi nhanh chóng chóng chuyển mình, hòa nhập vào xu thế CĐS. Nền tảng Ezcloud là 1 trong số nền tảng Việt thúc đẩy du lịch thông minh.

Giải 3 bài toán của lĩnh vực du lịch

Ông Nguyễn Hoàng Dương, CEO và sáng lập của EzCloud cho biết xuất phát từ tiềm năng lớn của du lịch Việt Nam nhưng bài toán quản trị, vận hành, phân phối đang gặp rất nhiều rào cản về năng lực công nghệ. Xuất phát từ các bài toán này, Ezcloud cố gắng sáng tạo những sản phẩm giải bài toán của du lịch Việt Nam.

Nền tảng giải quyết 3 toán vận hành, phân phối, kinh doanh. Cụ thể:

Trong vận hành, ezCloud phát triển thành công các giải pháp cho quản lý vận hành khách sạn, tuân thủ các chuẩn mực quản trị khách sạn quốc tế và được sử dụng tại nhiều nước trong khu vực. Hệ thống tích hợp các giải pháp Self-Services, các giải pháp IoT giúp tăng trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.

Với các khách sạn có quy mô lớn, các module quản lý nhà hàng, quản lý spa, quản lý kho, quản lý đề xuất mua hàng được tích hợp sẵn để dễ dàng quản lý theo chuỗi hay quản lý tập trung. Giải pháp được phát triển có thể chạy đa nền tảng, trên nhiều thiết bị khác nhau.

Đối với khu vui chơi, ezCloud mang đến giải pháp quản lý hệ thống bán vé, quản lý ra vào và xuất vé tự động, hỗ trợ các khu vui chơi phát triển kênh bán, tối ưu doanh thu bằng mô hình quản trị tập trung.

Trong phân phối, ezCloud cung cấp cho khách sạn, khu vui chơi, các đại lý du lịch công cụ cho phép quản lý và đồng bộ quá trình bán phòng, bán vé trên nhiều kênh bao gồm kênh bán trực tuyến quốc tế, nội địa cũng như các kênh bán qua đại lý du lịch hay các sàn thương mại, hệ thống Marketing liên kết.

Trong kinh doanh, ezCloud giúp các khách sạn, khu vui chơi kết nối trực tiếp với khách hàng thông qua các giao dịch trực tuyến từ website hay mạng xã hội của chính DN.

Với nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch của ezCloud, các dữ liệu được đồng bộ và cập nhật ở thời gian thực, tạo hiệu quả kinh doanh cao cho các chủ DN. Nền tảng có khả năng tích hợp với các thiết bị/ phần mềm khác, tương thích với nhiều thiết bị bên ngoài để kết hợp sử dụng sản phẩm, tạo sự linh hoạt trong kết nối.

Cho biết thêm về "sức khoẻ" của ezCloud, bà Trương Ngọc Anh, CEO AA Hospitality cho biết đơn vị này đã sử dụng ezCloud được 5 năm và tin tưởng vào sản phẩm Make in Vietnam này bởi chưa một lần bị mất dữ liệu, khả năng bảo trì, khắc phục, kiểm soát lỗi cao, hoàn toàn cạnh tranh với phần mềm của nước ngoài.

Nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch ezCloud được phát triển bởi Công ty TNHH công nghệ ezCloud toàn cầu, đã đạt được nhiều thành tích nổi bật trong suốt quá trình hình thành và phát triển như: Giải pháp Du lịch thông minh 2020, Top 10 Sao Khuê 2019, Chứng nhận DN CNTT hàng đầu Việt Nam 2019, Danh hiệu Vietnam Digital Awards 2019, top 15 startup châu Á 2015 đánh giá bởi Seedstar world Thụy Sỹ, được lựa chọn là đại diện Việt Nam tham dự diễn đàn Apicta. Đến nay, ezCloud đã có mặt tại 5 quốc gia và là Nền tảng quản lý và kinh doanh du lịch có thị phần số 1 Việt Nam với hơn 6.000 khách hàng.