Công nghệ mini app hỗ trợ SME CĐS, tăng tốc doanh thu

Là siêu ứng dụng hàng đầu Việt Nam, MoMo là một trong những đơn vị tiên phong triển khai nền tảng công nghệ mini app (MoMo mini app platform) tại thị trường Việt Nam từ năm 2020 đến nay. 

Giải pháp công nghệ theo xu hướng thương mại hiện đại này cho phép các doanh nghiệp (DN), chủ cơ sở kinh doanh từ nhiều ngành hàng khác nhau như: ăn uống, cà phê, trà sữa, mua sắm, thời trang, tài chính - bảo hiểm, du lịch - giải trí, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tiện ích... nhanh chóng và dễ dàng tích hợp ứng dụng của mình vào nền tảng siêu ứng dụng MoMo. Thông qua đó, người dùng sẽ có được trải nghiệm mua sắm, thanh toán đa dịch vụ liền mạch ngay trên MoMo mà không cần tải quá nhiều ứng dụng.

Tiết kiệm hơn 75% chi phí so với việc tự xây dựng và phát triển ứng dụng 

Công nghệ mini app hoạt động theo cơ chế ứng dụng bên trong một ứng dụng lớn (app-in-app), tương tự như mô hìn cửa hàng bên trong một cửa hàng lớn (store-in-store) nhằm tận dụng được lượng khách hàng lớn hơn. Thông qua các ứng dụng nhỏ gọn được tích hợp ngay trên nền tảng MoMo, các DN có thể kết nối ngay lập tức với hệ sinh thái đa dịch vụ, tiện ích của MoMo đang có hàng chục triệu người dùng. 

Đồng thời, công nghệ AI, dữ liệu lớn,… của MoMo giúp đối tác có thể hiểu, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng từ đó dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng, thiết kế những chương trình ưu đãi và tương tác nhắm đến từng phân khúc khách hàng cụ thể.

Không chỉ bổ sung cho DN một kênh tiếp cận và bán hàng, mini app trên MoMo giúp cho việc tương tác của đối tác với khách hàng tốt hơn thông qua các tính năng đăng ký thành viên (membership), trang DN chính thức (official account), thông báo (notifications),... 

Đáng nói, hệ thống khuyến nghị (recommendation) dựa trên ứng dụng công nghệ AI của MoMo có khả năng đưa ra gợi ý những mini app phù hợp dựa trên hành vi sử dụng đồng thời cho phép người dùng có thể tùy chỉnh những mini app mà họ muốn xuất hiện trên màn hình tùy theo nhu cầu và sở thích của từng người. Từ đó, các DN có thể tăng nhận diện thương hiệu và tăng tỷ lệ chốt đơn nhờ nền tảng thanh toán sẵn có của MoMo.

Bên cạnh đó, với các chính sách ưu đãi người dùng thường xuyên trên MoMo, DN có thêm cơ hội thu hút thêm nhiều khách hàng mới để thúc đẩy doanh số. Đặc biệt, thông qua nền tảng mini app trên MoMo, các đối tác tiềm năng có thể kế thừa các chuẩn mực an toàn - bảo mật theo tiêu chuẩn MoMo đã đạt được, từ đó nhận được sự tin tưởng và an tâm của người dùng.

Ngoài những lợi ích chung của công nghệ mini app, điểm nổi bật của nền tảng mini app trên MoMo nằm ở sự đa dạng nguồn tiền thanh toán cùng các giải pháp hỗ trợ tài chính giúp nhiều người có thể sử dụng dịch vụ và quản lý tài chính tốt hơn, đồng bộ về trải nghiệm và giao diện nhờ vào việc thiết kế theo các quy chuẩn riêng của MoMo. Đặc biệt với các mini app trong lĩnh vực F&B và thương mại điện tử, MoMo có đầy đủ các chức năng như theo dõi đơn hàng, tài xế, kiểm tra lịch sử đơn hàng,... mang lại trải nghiệm tối ưu nhất cho việc mua sắm, thanh toán cho người dùng.

Do tác động của sự bùng nổ công nghệ di động, mini app là công nghệ theo xu hướng thương mại mới được ưa chuộng tại châu Á trong những năm gần đây. Đây không chỉ là giải pháp công nghệ giúp DN phát triển và quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả mà còn giúp tăng cường tương tác, kết nối tốt hơn với người dùng và tiết kiệm chi phí trong thời đại bán hàng đa kênh phổ biến với mức độ cạnh tranh càng cao. 

Các mô hình "cửa hàng ngoại tuyến" kết hợp "cửa hàng trực tuyến" đang trở thành một xu hướng mới trong cuộc sống hiện đại tại nhiều quốc gia phát triển và dự đoán sẽ bùng nổ ở Việt Nam trong tương lai.

Sau hơn 2 năm triển khai, MoMo hiện đã phát triển gần 30 mini app cho đối tác, chủ yếu là DN trong các ngành hàng ăn uống, mua sắm, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ vận chuyển, chăm sóc sức khỏe, Du lịch - Đi lại,... Trong số đó phải kể đến các mini app điển hình thông qua hợp tác với Highlands Coffee, 7-Eleven Việt Nam,... Đến năm 2023, MoMo dự kiến sẽ có 100 mini app tích hợp trên nền tảng, tập trung vào các DN trong lĩnh vực F&B, bán lẻ, các DN nhỏ và vừa.

Với nền tảng mini app trên MoMo, DN không phân biệt quy mô, ngành nghề có thể tích hợp ứng dụng/dịch vụ của mình lên trên nền tảng MoMo mà không cần phải xây dựng ngay từ đầu. Theo ước tính, DN có thể tiết kiệm hơn 75% chi phí khi sử dụng nền tảng mini app so với việc tự xây dựng và phát triển ứng dụng cùng cơ sở dữ liệu.

Ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập Ví MoMo chia sẻ: "MoMo luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ để thay đổi cuộc sống người Việt tốt đẹp hơn. Với nền tảng mini app, không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ DN tăng tốc CĐS, MoMo mong muốn có thể nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, thanh toán, đáp ứng đa dạng nhu cầu của người Việt, qua đó tăng cường sự gắn kết giữa MoMo, các thương hiệu và người dùng"./.

PV