FPT.AI và nỗ lực giải "nút thắt" của DN Việt khi chuyển đổi số

Ngày 9/12/2021, tại lễ trao Giải thưởng "Chuyển đổi số Việt Nam" (Vietnam Digital Awards - VDA) năm 2021, Công ty TNHH FPT Smart Cloud đã vinh dự giành được Giải thưởng ở hạng mục Sản phẩm, Dịch vụ, Giải pháp công nghệ số tiêu biểu với nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) toàn diện FPT.AI.

VDA là giải thưởng quốc gia do Bộ TT&TT trực tiếp chỉ đạo nhằm tôn vinh những thành tựu chuyển đổi số (CĐS) xuất sắc của cơ quan Nhà nước, đơn vị sự nghiệp, DN và cá nhân, thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số quốc gia. Trong đó nền tảng AI toàn diện FPT.AI được vinh danh là sản phẩm, dịch vụ, giải pháp CĐS tiêu biểu, giải thưởng trao cho những cá nhân, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực CNTT - truyền thông sở hữu các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ số ưu tú nhất. 

Giúp DN tiết kiệm 60% chi phí và hỗ trợ tích cực chống dịch COVID-19.

FPT.AI là nền tảng AI toàn diện, giúp tự động hóa quy trình vận hành DN từ đơn giản đến phức tạp. Với FPT.AI, mọi hoạt động của DN không ngừng trở nên thông minh hơn, nâng cao hiệu suất kinh doanh và gia tăng sự hài lòng của khách hàng, tiết kiệm đến 60% chi phí. 

Bộ giải pháp của FPT.AI xây dựng mô hình triển khai các sản phẩm, dịch vụ cũng như hỗ trợ một cách linh hoạt từ dạng cloud đến on-premise để đáp ứng nhu cầu của DN. Hiện nay, FPT.AI đang cung cấp nhiều giải pháp ưu việt cho hơn 80 DN hàng đầu trên hành trình CĐS, phục vụ hơn 11 triệu người dùng cuối.

Bộ giải pháp ứng dụng AI từ FPT.AI đồng hành và tăng tốc toàn diện quá trình CĐS của DN, bao gồm cả khâu chăm sóc khách hàng (CSKH) và vận hành. Nhóm giải pháp CSKH ưu việt bao gồm FPT.AI Conversation, Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI - nền tảng xây dựng và quản lý hội thoại tự động, ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). 

Nhóm giải pháp tối ưu vận hành bao gồm FPT.AI Reader Flex - trích xuất dữ liệu từ văn bản và số hóa tài liệu, eKYC - định danh khách hàng điện tử, ứng dụng các công nghệ Thị giác máy tính tiên tiến nhất bao gồm Xác định ký tự quang học (OCR), nhận dạng khuôn mặt (Face Recognition), xác minh thực thể sống (Liveness Detection).

Đề cao tính ứng dụng khi triển khai các giải pháp công nghệ cao vào thực tế, không chỉ đồng hành cùng các DN tháo gỡ khó khăn và bứt phá chuyển mình, bộ giải pháp ứng dụng AI của FPT.AI còn hỗ trợ tích cực vào công tác phòng và chống dịch COVID-19. 

Tháng 3/2021, khi dịch COVID tái bùng phát mạnh mẽ và nguy hiểm với tốc độ lây lan nhanh, Ban chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch COVID-19 phối hợp cùng FPT.AI nhanh chóng triển khai giải pháp trợ lý y tế ảo tích hợp trên tổng đài 18001119. Trợ lý y tế ảo FPT.AI đã thực hiện hơn 2,6 triệu cuộc gọi khai báo y tế để sàng lọc F0 ở những khu vực có nguy cơ cao, cung cấp thông tin chính thống từ bộ Y tế, hướng dẫn CSSK F0 cách ly tại nhà 24/7, giúp giảm tải cho hệ thống y tế, nâng cao hiệu quả điều trị. Trợ lý y tế ảo được xây dựng phục vụ 3 nhóm đối tượng chính là F0 cách li tại nhà, hướng dẫn người chăm sóc F0 và người nghi nhiễm, giúp giảm gánh nặng cho lực lượng phòng chống dịch, mang lại hiệu quả to lớn, hỗ trợ đắc lực ngành y tế nhanh chóng đẩy lùi dịch bệnh.

Ông Lê Hồng Việt, Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud chia sẻ: "Giải thưởng CĐS Việt Nam 2021 là một dấu mốc thành công với FPT.AI nói riêng và FPT Smart Cloud nói chung trên hành trình nỗ lực tìm tòi, phát triển và mang tới những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo cho các DN Việt. Chúng tôi tự hào là nhà cung cấp giải pháp hàng đầu về AI, được xây dựng bởi đội ngũ kỹ sư công nghệ, nhà khoa học người Việt Nam, đã và đang đồng hành cùng hàng trăm DN, đối tác trên con đường CĐS".

Giữ vững sứ mệnh đồng hành, hỗ trợ các DN trên hành trình CĐS thành công, FPT Smart Cloud luôn nỗ lực nghiên cứu và nâng cấp các giải pháp công nghệ trên nền tảng AI FPT.AI lên một tầm cao mới, tiệm cận với trình độ phát triển của nền khoa học công nghệ thế giới, nhằm giải quyết triệt để những "nút thắt" của các DN Việt, đóng góp tích cực cho công cuộc phát triển chính phủ số, kinh tế số và xã hội số của Việt Nam./.

PV