Quản lý hiệu suất ứng dụng (APM) là gì?

Hầu hết các doanh nghiệp hiện đại có cơ sở hạ tầng không chỉ là một hệ thống CNTT đơn giản. Chúng đã và đang phát triển thành một hỗn hợp ngày càng phức tạp của điện toán đám mây, các nền tảng và ứng dụng tại chỗ và sẽ vô cùng khó khăn để theo kịp tất cả các hệ thống này.

Mặc dù trong một số tổ chức, việc theo dõi cập nhật và đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng đang hoạt động hiệu quả nhất có thể được quản lý bằng cách đơn giản bằng cách nâng cấp bộ xử lý, nhưng trong những doanh nghiệp phức tạp hơn, việc nâng cấp bộ xử lý sẽ tốn nhiều tài nguyên hơn.

Thêm vào đó, việc quản lý các ứng dụng và dịch vụ đòi hỏi một hệ thống khổng lồ để đảm bảo mọi thứ đều ổn thỏa. Tuy nhiên, quản lý hiệu suất ứng dụng có thể giúp giảm tải bằng cách tự động hóa một số quản lý trên các tác vụ đó

Quản lý hiệu suất ứng dụng là gì?

Quản lý hiệu suất ứng dụng (Application Performance Management - APM) liên tục theo dõi hiệu suất của ứng dụng, chẩn đoán xem có bộ phận cụ thể nào đang hoạt động chậm chạp và cần giải quyết không. Mục đích chính của nó là làm cho trải nghiệm của người dùng cuối trở nên liền mạch nhất có thể và do vậy, đó là nhiệm vụ chính của các công cụ APM.

Các công cụ APM có thể phân tích hiệu suất ứng dụng đơn hoặc một số ứng dụng chạy trên cùng một mạng, thực hiện các phép đo của các quy trình thủ công - chẳng hạn như có bao nhiêu giao dịch được hoàn thành – công việc đó được hoàn thành như thế nào và phản ứng của ứng dụng.

Thứ hai là hãy xem các ứng dụng này sử dụng tài nguyên tính toán - tức là liệu nó có làm cạn kiệt dung lượng hoặc tiêu thụ một lượng tài nguyên không thường xuyên của công ty hay không. Nếu sự thật là vậy, một ứng dụng có thể có tác động bất lợi đến toàn bộ cấu trúc ứng dụng của công ty nếu nó được sử dụng bởi một số lượng lớn người dùng, gây ra tắc nghẽn mạng.

Khi hai số liệu riêng biệt này được phân tích cùng nhau, quản trị viên có thể tìm ra hiệu suất "cơ sở" của ứng dụng là gì và cho phép các kỹ sư kiểm tra chúng theo các kịch bản phù hợp; ví dụ: điều gì sẽ xảy ra nếu nhiều người đang sử dụng cùng một ứng dụng cùng một lúc, điều gì sẽ xảy ra nếu mạng bị chậm hoặc ngừng hoạt động.

Quản lý hiệu suất ứng dụng không chỉ giới hạn ở phần mềm, mặc dù tên của nó sẽ gợi ý rằng nó chỉ được sử dụng cho cơ sở hạ tầng hoặc phần mềm dựa trên ứng dụng. APM có thể được sử dụng để giám sát sức mạnh của máy tính hoặc máy chủ được sử dụng để chạy các ứng dụng, ví dụ, cung cấp cho các kỹ sư cơ hội kiểm tra môi trường bằng cách bắn các kịch bản vào phần cứng và phần mềm.

Việc này có thể sử dụng để đo lường hiệu suất bị ảnh hưởng như thế nào nếu có đông người dùng đột ngột cố chạy ứng dụng hoặc nếu một máy chủ gặp sự cố - liệu những người khác có thể sử dụng được ứng dụng không hay chỉ được sự chậm chạp? Bởi vì dữ liệu này được cung cấp cho các nhóm liên tục, bất kỳ vấn đề nào cũng có thể được xử lý trong thời gian thực - hoặc trước khi nó trở thành một vấn đề lớn và các ứng dụng phải chịu rất ít thời gian chết.

Việc quản lý chuyên sâu này cung cấp giám sát hiệu suất ứng dụng có tên tương tự, chỉ liên quan đến việc phân tích những gì xảy ra ở đây và bây giờ, thay vì có thể xác định những gì có thể sai trong tương lai.

Một lợi ích khác của quản lý hiệu suất ứng dụng là các công cụ được sử dụng để giám sát hiệu suất ứng dụng có thể được sử dụng trên các nền tảng và mạng, có nghĩa là các ứng dụng dựa trên đám mây có thể được giám sát, ngay cả khi chúng cư trú trong môi trường đám mây riêng hoặc lai.

Làm thế nào để quản lý hiệu suất ứng dụng có hiệu quả?

Hiệu suất ứng dụng phải là ưu tiên hàng đầu cho doanh nghiệp của bạn, đặc biệt nếu nhân viên của bạn làm việc từ xa hoặc có khối lượng công việc lớn trong các ứng dụng. Các công cụ APM có thể được sử dụng để giám sát các ứng dụng, kiểm tra hiệu suất làm chậm và khắc phục các sự cố gây ra và giữ cho bộ máy lao động của bạn hoạt động tốt.

APM cũng có thể phát hiện lỗi trước khi ứng dụng thậm chí được tung ra ở giai đoạn phát triển giúp bạn không bị đau đầu về các rủi ro CNTT trước khi nó xuất hiện. Đối với các tổ chức có ít tài nguyên, APM có thể giúp quản trị viên CNTT ưu tiên các ứng dụng mà họ cho là quan trọng đối với lực lượng lao động và giảm bớt những ứng dụng ít quan trọng trong kinh doanh nhưng vẫn chiếm nhiều tài nguyên.

Nhu cầu về APM đã tăng lên trong vài năm qua; các nhà cung cấp lớn như IBM và CA Technologies đang đưa hàng loạt các công cụ ra thị trường. Những công cụ này có thể làm cho việc quản lý hiệu suất ứng dụng trong toàn doanh nghiệp trở thành một nhiệm vụ dễ dàng hơn và làm tăng năng suất cho doanh nghiệp của bạn.

Anh Học