Bảy xu hướng của thiết bị di động trong doanh nghiệp
An toàn thông tin - Ngày đăng : 19:17, 11/10/2018
Kết quả là, việc triển khai của thiết bị di động trên phạm vi toàn bộ tổ chức hiện đã trở thành tiêu chuẩn. Điện thoại di động bắt đầu được đánh giá là một chất xúc tác biến đổi cho doanh nghiệp. Các doanh nghiệp kết hợp các tài sản di động với các ứng dụng dựa trên đám mây và các công cụ thông minh kinh doanh để lấy từ những hiểu biết kinh doanh ẩn trước đó.
Với tính di động trở thành vũ khí chiến lược trong chuyển đổi kinh doanh, bảy đặc điểm đang hội tụ để mở rộng theo cấp số nhân sự phức tạp của thiết bị di động, bao gồm:
Làm mới nhanh hơn
Trong điện thoại di động của người tiêu dùng, người dùng hy vọng sẽ thấy những tiến bộ đáng kể sau mỗi 1 đến 2 năm và họ nâng cấp thiết bị cá nhân của mình cho phù hợp. Người dùng doanh nghiệp cũng mong đợi như vậy. Kết quả là, áp lực thúc đẩy nghiên cứu và xây dựng để tìm ra những đổi mới, sáng tạo đã tài trợ cho các thiết bị di động với công nghệ được đảm bảo làm mới mỗi 12 đến 18 tháng.
Các nâng cấp hệ điều hành liên tục làm phân tán CNTT
Song song với tốc độ cập nhật nhanh là thiếu công cụ để kiểm soát các nỗ lực nâng cấp của người dùng. Ví dụ, mỗi bản phát hành Android được quản lý không thông qua một cơ quan trung ương, mà bởi mỗi nhà khai thác di động. Việc thiếu đồng bộ hóa này thường buộc doanh nghiệp và người dùng của doanh nghiệp phải quản lý luồng cập nhật liên tục theo nhà sản xuất, nhà cung cấp và phân loại của thiết bị trong suốt nhiều tháng.
Trong thời đại này, sự phức tạp của việc quản lý các thay đổi ứng dụng và hệ điều hành, trong khi đồng thời phải giám sát việc nâng cấp thiết bị và sự gia tăng của các ứng dụng tùy chỉnh, ngày càng nghiêm trọng. Kết quả là, các nhu cầu đang phát triển của điện thoại di động và kỳ vọng cao trên bầu trời của người dùng đã làm sao lãng các nhân viên CNTT khỏi trách nhiệm kinh doanh quan trọng của họ.
Nhân viên CNTT thiếu kiến thức sâu về điện thoại di động
Tác động đến CNTT đã được phát hiện, đặc biệt là trong thực tế: số lượng các nhân viên CNTT không được thuê đủ, tỷ lệ nhân viên chuyên môn để bắt kịp với nhu cầu di động ngày càng phức tạp của người dùng chiếm số ít. Theo Spiceworks, 45% các tổ chức dự đoán rằng các phòng CNTT của họ sẽ phát triển vào cuối năm 2018. Các nhân viên CNTT này đang chịu áp lực để hỗ trợ các cập nhất mới nhất của điện thoại di động, đồng thời thúc đẩy các sáng kiến chiến lược toàn doanh nghiệp như điện toán đám mây, bảo mật và IoT.
Mối quan tâm về Chi phí quản lý
Một cuộc khảo sát gần đây của IDG và CIO.com nhấn mạnh những quan ngại của các giám đốc điều hành về việc kiểm soát chi phí di động. Theo số liệu khảo sát, 44% giám đốc điều hành cho biết rằng chi phí quản lý là thách thức hàng đầu trong việc đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Hỗ trợ nhiều loại thiết bị di động là mối quan tâm hàng đầu liên quan đến chi phí, với sự lo lắng về cam kết thời gian và chi phí tài nguyên theo sát.
Với sự chấp nhận của các doanh nghiệp về kế hoạch dữ liệu không giới hạn, thì việc sử dụng quá nhiều dữ liệu hầu như đã được quyết định bỏ qua. Tuy nhiên, chi phí dành cho nhân viên liên quan đến việc liệu có đủ tài nguyên di động để hỗ trợ cho vô số các loại thiết bị và hồ sơ người dùng tiếp tục tăng lên của mỗi doanh nghiệp là một vấn đề rất thực tế đối với các CIO.
Các ứng dụng dành cho người dùng đang phát triển, trong khi số lượng ứng dụng được triển khai vẫn không tăng
Tác động đến khả năng “hoàn thành công việc” của doanh dựa trên yếu tố tính di động có thể được phản ánh tốt nhất trong các ứng dụng di động. Mặc dù nhu cầu về ứng dụng dành cho thiết bị di động để hỗ trợ nhu cầu kinh doanh đang tăng lên, 91% người trả lời khảo sát đã chỉ ra mức tăng trưởng trung bình gần 26% trong chi tiêu nhằm phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tuy nhiên, việc triển khai các ứng dụng này không hoạt động.
Hơn một phần tư doanh nghiệp toàn cầu đã không tùy chỉnh hoặc phát triển ứng dụng trong năm qua. Mặc dù con số này có vẻ cao, nhưng con số này còn thấp hơn 39% các công ty chưa phát triển ứng dụng trong năm 2016.
Ngành nghề kinh doanh tiếp quản di động
Do những nhu cầu chưa được đáp ứng này, nhiều ngành kinh doanh (LOB) đang chịu trách nhiệm về tính di động. Tổng cộng, 74% tổng chi tiêu di động hiện đang diễn ra bên ngoài các phòng CNTT, tăng từ 69% của năm trước. Gartner dự kiến đến năm 2020, 70% tất cả các ứng dụng dành cho thiết bị di động dành cho doanh nghiệp sẽ được phát triển hoặc được thông qua mà không cần sự tham gia của CNTT.
Thiếu khả năng hiển thị trong quản lý và hiệu suất di động
Hầu hết các doanh nghiệp đang cố gắng duy trì khả năng hiển thị trên các thiết bị di động của họ để hiểu thiết bị nào đang được sử dụng, hoạt động tốt, hay cần thay thế, hoặc ứng dụng nào đang được sử dụng và có thể phân tích vô số các điểm dữ liệu để đánh giá hiệu suất. Sự kết hợp của các loại thiết bị khác nhau tạo ra sự phức tạp để xây dựng báo cáo hiệu suất tổng hợp.
Sự phức tạp của nhiều biến số này mang lại hiệu suất di động hoặc làm cho nền tảng quản lý dành riêng cho nhà cung cấp cho doanh nghiệp trở nên quan trọng hoặc yêu cầu vô số hệ thống quản lý và công cụ tham gia để hiểu và quản lý tính di động ở cấp doanh nghiệp.
Rõ ràng, đang có một sự thay đổi diễn ra trong kỳ vọng của doanh nghiệp về tính di động và các nguồn lực nội bộ cần thiết để lập kế hoạch, triển khai và hỗ trợ các thiết bị, người dùng và ứng dụng đã xảy ra.
Làm việc với bối cảnh ngày càng phức tạp, các doanh nghiệp thường xuyên tìm kiếm một nhà cung cấp MMS chuyên môn với kiến thức kỹ thuật sâu về thiết bị, chiến lược lập kế hoạch và triển khai, nền tảng quản lý và hỗ trợ 24x7x365. Cộng tác với một nhà cung cấp dịch vụ MMS chính là ủy quyền cho một chuyên gia di động theo hình thức chìa khóa trao tay, giải phóng các nhóm CNTT nội bộ để tập trung vào các sáng kiến kỹ thuật quan trọng trong kinh doanh.