Trận chiến giữa Google và Microsoft để giành khách hàng Chính phủ

Tuy nhiên, Google cũng đang làm khá tốt, với Los Angeles, Orlando, Bộ giáo dục của Singapore, bốn tiểu bang ở Mexico, và Cơ quan quản lý Đại dương và Khí quyển quốc gia Hoa Kỳ.

Các cơ quan chính phủ này đại diện cho một số khách hàng của Microsoft và Google như là hai đối thủ cạnh về điện toán đám mây.

Khu vực công có lịch sử là một trong những người mua lớn nhất của các thiết bị và các dịch vụ máy tính. Ở Hoa Kỳ, tổng số ngân sách CNTT của chính phủ hàng năm là 75 tỷ USD. Khi các cơ quan của địa phương, tiểu bang và liên bang theo bước các khu vực tư nhân sử dụng điện toán đám mây, Microsoft và Google muốn giành được nhiều doanh nghiệp nhất có thể.

Mỗi công ty đều có một đội nhân viên bán hàng gọi điện thoại cho các khách hàng chính phủ, và mỗi công ty đều mong muốn tạo được ấn tượng tốt.

Hiện nay, các tổ chức chính phủ sử dụng công nghệ điện toán đám mây chủ yếu là cho e-mail. Trong quá khứ, chức năng này thường được xử lý trên các máy chủ chạy bên trong các cơ sở của một cơ quan, các phần mềm thường được sử dụng là Lotus Notes hoặc Microsoft Exchange, một trong những nền tảng của nhượng quyền thương mại phần mềm kinh doanh của Microsoft. Tuy nhiên, các phiên bản trước đó của Exchange e-mail đã không phổ biến với người sử dụng trong chính phủ cũng như khu vực tư nhân, những người đã phàn nàn về tốc độ đóng băng của nó.

Google bắt đầu tiếp thị một phiên bản đặc biệt của dịch vụ Gmail nổi tiếng của mình được thiết kế riêng cho các cơ quan chính phủ. Có một thay đổi là dữ liệu được lưu giữ trong ngân hàng máy tính riêng, và tách biệt với những người sử dụng Gmail được cho "dân thường".

Trong năm 2009, thành phố Los Angeles đã chọn sử dụng Gmail cho 30.000 nhân viên của mình. Quyết định đó là một bước ngoặt lớn. Jon Walton, Giám đốc phòng thông tin của San Francisco, nói rằng các chính phủ trước đó đã miễn cưỡng xem xét e-mail gia công phần mềm vì lý do an ninh. "Nhưng L.A. đã phá vỡ điều cấm kỵ", ông nói.

Thông báo của L.A là một trong những điều làm Microsoft choáng váng trước khi họ tăng cường dịch vụ điện toán đám mây của mình. Giờ đây, Microsoft sẽ chạy các máy chủ Exchange của một cơ quan chính phủ tại các trung tâm dữ liệu riêng của công ty, loại bỏ sự cần thiết đối với phần cứng trên cơ sở của người dùng.

Susie Adams, Giám đốc công nghệ tại Microsoft Federal, cho biết rằng một trong những lợi thế quan trọng của Microsoft là hầu hết các nhân viên đều làm việc với các máy tính cả trong và bên ngoài chính phủ, là những người sử dụng lâu năm của các sản phẩm Office của Microsoft và không muốn chuyển sang một cái gì đó không quen thuộc .

Các dịch vụ dựa trên điện toán đám mây của Google như Gmail và Google Docs đều ít tốn kém và ít phức tạp hơn. David Mihalchik, người đứng đầu của Google Apps Federal, nói rằng hầu hết sự thành công của công ty cho đến nay đều là nhờ vào Gmail và các sản phẩm hợp tác khác. Tuy nhiên vẫn chưa có cơ quan chính phủ lớn nào chuyển đổi tất cả các phần mềm Office sang các sản phẩm của Google, ông nói.

Vậy thì ai sẽ là người đi trước? Shawn P. McCarthy, Giám đốc nghiên cứu liên quan đến khu vực chính phủ của IDC, nói rằng Google đang dẫn đầu, nhưng Microsoft đã có một khởi đầu sớm hơn.

Cả hai công ty đều nhấn mạnh rằng dịch vụ e-mail dựa trên điện toán đám mây là lý tưởng cho môi trường tài chính hiện tại. Trong khi cả hai bên nói rằng dịch vụ điện toán đám mây của họ có thể tiết kiệm tiền thì McCarthy nói rằng thật khó để có thể biết được tiết kiệm bao nhiêu vì các điều khoản của các hợp đồng lớn của chính phủ thường được giữ bí mật.Dù sao thì hai công ty cũng đã sẵn sàng để cạnh tranh nhau.

Minh Phượng