Theo một nghiên cứu mới, kết nối và bảo mật mạng là những lĩnh vực chính cần đầu tư cho CNTT cũng như các rào cản tiềm ẩn đối với thành công toàn cầu.

Expereo khảo sát 650 CIO các doanh nghiệp (DN) lớn và trung bình trên khắp châu Á, châu Âu và Bắc Mỹ. Kết quả cho thấy, gần một nửa số CIO cho rằng việc thiết lập và quản lý kết nối ở các thị trường mới là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo thành công trong việc triển khai trên toàn cầu.

Ngoài ra, 49% CIO báo cáo rằng hội đồng quản trị của họ coi khả năng kết nối toàn cầu là một tài sản quan trọng đối với sự phát triển của DN.

Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn nhiều thách thức. Những mối quan tâm về kết nối phổ biến nhất mà các CIO cho biết họ đang xử lý là các vấn đề về hiệu suất mạng (37%), mở rộng kết nối sang các thị trường mới (37%) và các hạn chế của nền tảng cũ (35%).

Ben Elms, Giám đốc tài chính của Expereo cho biết: “Các DN phải có khả năng dự báo trước được sự thay đổi, linh hoạt, mở rộng quy mô và thích ứng nhanh hơn bao giờ hết. Điều này đòi hỏi chỉ phải tối ưu hóa mạng để đạt được thành công ngày hôm nay mà còn phải sẵn sàng cho tương lai - một mạng có khả năng theo kịp các nhu cầu đang phát triển".

Việc thúc đẩy nhu cầu về các mạng IP linh hoạt, có khả năng mở rộng hơn là do bản chất công việc đã thay đổi. Ông nêu rõ: “Nỗ lực hỗ trợ những người làm việc từ xa với mức độ bảo mật và hiệu suất như họ làm việc tại văn phòng sẽ làm phức tạp thêm các thách thức về kết nối của các CIO”.

Hơn nữa, việc mở rộng toàn cầu cũng là ưu tiên kinh doanh hàng đầu, thúc đẩy nhu cầu về kết nối mạng an toàn, đáng tin cậy.

Ưu tiên chi tiêu và tăng ngân sách cho CNTT

Trong bức tranh toàn cảnh, các CIO vẫn lạc quan về tăng trưởng trong tương lai, bất chấp sự bất ổn kinh tế đang diễn ra. Theo nghiên cứu của Expereo, hơn một nửa (56%) CIO toàn cầu được khảo sát đã đảm bảo tăng ngân sách cho công nghệ vào năm 2023. Nghiên cứu cũng cho thấy 32% số người được hỏi cho biết tâm thế của tổ chức họ trong 12 tháng tới là “tham vọng”, trong khi 29% khác xác định là “lạc quan” cho năm tới.

Xét về những ưu tiên ngân sách, các sáng kiến bảo mật và kết nối mạng thống trị danh sách các khoản đầu tư mà CIO đã dành để tăng chi tiêu. Theo nghiên cứu, các CIO sẽ tập trung vào: Bảo mật (44%); 5G (42%); Trí tuệ nhân tạo/ML (41%); Tự động hóa và phân tích (40%); Internet vạn vật (38%); Đám mây công cộng/kết hợp (38%); Điện toán biên (37%); SaaS (36%); dịch vụ truy cập an toàn (SASE) (33%); Mạng LAN (32%); MPLS VPN (30%); SD-WAN (26%).

Kế hoạch đầu tư vào nhân tài nội bộ

Bản chất công việc đang thay đổi cũng đang thúc đẩy các CIO đầu tư vào những tài năng hiện có khi tình trạng thiếu hụt nhân tài đang tiếp tục hoành hành trong ngành CNTT. Với 49% DN đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các chuyên gia an ninh mạng và 41% gặp sự cố khi đảm nhận vai trò trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) và các CIO đang cố gắng để thu hẹp khoảng cách kỹ năng.

Theo báo cáo của Enterprise Horizons, 46% CIO được khảo sát cho biết họ đang nâng cao kỹ năng của các nhóm và 46% cho biết họ đang tăng cường AI và tự động hóa để cung cấp nguồn nhân lực cần thiết cho sự phát triển kinh doanh. Các cách tiếp cận khác để hỗ trợ nguồn nhân lực bao gồm quản lý hệ thống gia công phần mềm (38%), tăng cường nỗ lực tuyển dụng (36%) và phân bổ lại nguồn lực (34%).

Ngoài ra, việc loại bỏ các dự án (28%) và cắt giảm số lượng nhân viên (23%) cũng là thực tế đối với một số CIO.

Lực lượng lao động thay đổi khiến các CIO quan tâm tới lực lượng lao động toàn cầu nhiều hơn, trong đó, bao gồm những nhân viên làm việc từ xa. Cuộc khảo sát cho thấy 43% đã mở rộng các lựa chọn tuyển dụng, trong khi 38% quản lý một nhóm nằm rải rác trên các thị trường.

Báo cáo nêu rõ: “Sự cạnh tranh về nhân tài là một thực tế. Có rất ít chuyên gia lành nghề cho rằng các công nghệ mới là quan trọng trong khi họ đang có nhu cầu cao. Các CIO đang nâng cao kỹ năng nội bộ cho các nhu cầu cấp thiết"./.

Hạnh Tâm