Trong thời gian qua, cơn sốt ChatGPT đã “càn quét” Đông Nam Á. Những gã khổng lồ công nghệ lớn như Google và Meta đã bắt đầu đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) ở châu Á. Động thái của họ là một phần nỗ lực xây dựng sự hiện diện và vị thế trong khu vực.

AI tổng quát là AI được thiết kế để tạo nội dung, chẳng hạn như hình ảnh và bài báo, dựa trên dữ liệu có sẵn. Dữ liệu đó cũng được sử dụng vào quá trình đào tạo AI tổng quát, để trau dồi thuật toán hoạt động theo một cách cụ thể.

AI tổng quát ở Đông Nam Á có nhiều ứng dụng, bao gồm hoạt động như một chatbot trò chuyện để giúp các doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng cũng như phân tích dữ liệu nghiên cứu để cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động của công ty.

Theo Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDC), 2/3 công ty ở châu Á - Thái Bình Dương (APAC) đã đầu tư hoặc đang cân nhắc đầu tư vào AI tổng quát.

Lợi ích của AI tổng quát

AI sáng tạo hay còn gọi là AI tổng quát đang cách mạng hóa thế giới, mang lại vô số lợi ích. Nó có thể tạo thông tin dựa trên nghiên cứu dữ liệu, phân tích dữ liệu để tạo ra các giải pháp khả thi và xem xét nghiên cứu đã thu thập để cung cấp thông tin chi tiết.

Nó cũng có thể đối chiếu dữ liệu để phát hiện lỗi, trở thành công cụ lý tưởng cho các giải pháp phần mềm chỉnh sửa và ngữ pháp. Đối với các doanh nghiệp (DN), AI tổng quát có thể tạo ra các giải pháp tự động hóa tiếp thị, tạo nội dung và chatbot cho dịch vụ khách hàng.

Ngoài ra, sẽ rất hữu ích cho người viết khi tạo nội dung dựa trên lời nhắc được cung cấp cho nội dung đó. AI có thể truy cập nhiều dữ liệu nghiên cứu để đánh giá và tạo ra các báo cáo hoàn chỉnh.

Hơn nữa, nó có thể hỗ trợ người viết vượt qua trở ngại bằng cách cung cấp ý tưởng và các câu tiềm năng khi người viết gặp khó khăn. Người dùng ChatGPT Đông Nam Á có thể sử dụng công nghệ để tạo bản tóm tắt hoặc dịch các ngôn ngữ khác nhau.

Ứng dụng của nó trong các lĩnh vực khác bao gồm khả năng quét hàng loạt mã để phát hiện lỗi hoặc thậm chí tạo mã để đơn giản hóa công việc cho các lập trình viên và người viết mã. Các nhà thiết kế trò chơi cũng có thể thiết kế trò chơi bằng AI sáng tạo và xác định các lỗ hổng hoặc sai sót ảnh hưởng đến trò chơi.

AI tổng quát cũng được sử dụng trong thiết kế kiến trúc các tòa nhà, tạo các mô hình bảo vệ môi trường và dự báo các kiểu thời tiết.

Đối với lĩnh vực du lịch và hậu cần, AI tổng quát sẽ cung cấp các bản đồ, phương hướng và công cụ nhận dạng chất lượng để đảm bảo an toàn. An ninh mạng là một vấn đề lớn trên toàn thế giới và AI có thể phát hiện, ngăn chặn các nỗ lực xâm nhập trong thời gian thực.

Cuối cùng, trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, AI tổng quát có thể đưa ra các chẩn đoán hoặc chuyển đổi hình ảnh X-quang thành hình ảnh kỹ thuật số rõ ràng và phân tích dữ liệu bệnh nhân để dự đoán các vấn đề về sức khỏe.

Những thách thức khi sử dụng AI tổng quát

Mặc dù có nhiều lợi ích đáng kinh ngạc, nhưng AI tổng quát cũng có nhiều thách thức khác nhau khi sử dụng. Chẳng hạn, AI tổng quát có thể bị ảnh hưởng bởi thành kiến của những người tạo ra nó và có thể phân biệt đối xử với các nhóm dân cư thiểu số hoặc dễ bị tổn thương. 

Hơn nữa, chất lượng thông tin phụ thuộc vào chất lượng của nguồn cấp dữ liệu - một số nguồn cấp dữ liệu có thể gây hiểu lầm, trong khi những nguồn cấp khác có thể không xác định và không thể kiểm chứng. Thế giới cũng đối mặt với các khả năng vi phạm bản quyền cao do AI tạo ra nội dung mà không ghi nguồn.

Bên cạnh đó là những thách thức về việc mạo danh bất hợp pháp hoặc video và âm thanh giả mạo do AI tạo ra.

Theo Gartner, AI sáng tạo tiêu tốn rất nhiều điện, không phù hợp với tính bền vững. Hiện nay thế giới đang hướng tới việc sử dụng những công nghệ không gây tác động tiêu cực đến môi trường.

Cuối cùng, những thách thức khác bao gồm quyền truy cập không bình đẳng, không đủ kinh phí, các lựa chọn đào tạo và học tập AI không cân xứng cũng như nỗi sợ hãi của công chúng về việc các chính phủ sử dụng AI để giám sát và vi phạm quyền riêng tư.

AI ở Đông Nam Á sẽ mang lại giá trị tuyệt vời cho khu vực nếu được quản lý và hỗ trợ tốt. Khu vực này vẫn là mảnh đất màu mỡ để phát triển công nghệ AI do có những công dân trẻ tuổi, am hiểu công nghệ và sẵn sàng tiếp nhận các công nghệ mới.

Những startup AI tổng quát “có tiếng” tại Đông Nam Á

Trong các ngành công nghiệp, AI sáng tạo tiếp tục đạt thành công đáng kể, giúp tăng năng suất, giải quyết sự cố và tạo nội dung. Dưới đây là một công ty quan trọng, kể cả những công ty đã thành danh và những startup AI tổng quát ở Đông Nam Á.

Maestro Labs

Maestro Labs có trụ sở tại Singapore là một giải pháp AI có thể tạo email chất lượng cao nhanh hơn. Các email được cá nhân hóa, nghĩa là chúng có giọng điệu và ngôn ngữ ưa thích. Hơn nữa, Maestro Labs sử dụng bảo mật cấp DN để mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong email.

Kata.ai

Nền tảng AI hội thoại có trụ sở tại Indonesia, Kata.ai cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách tự động hóa hàng triệu cuộc hội thoại và tương tác kinh doanh.

Ứng dụng giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa, trả lời các câu hỏi 24/7 thông qua chatbot và giữ chân khách hàng bằng cách lắng nghe nhu cầu của họ và cải thiện dịch vụ.

SparkAI

Giải pháp tự động hóa SparkAI giúp các công ty và ngành công nghiệp tự động hóa dịch vụ, mở rộng quy mô kinh doanh và giải quyết các sự cố trong thời gian thực. Điều đó có nghĩa là nó có thể thích ứng và điều chỉnh theo các tình huống khi xảy ra. Người khổng lồ về máy móc nông nghiệp, John Deere, đã mua lại công ty vào tháng 3/2023./.

Anh Minh