Theo đó, từ ngày 25/4 - 07/5, đã có khoảng 18.000 người dùng mini app BR-VT Smart, tạo ra gần 22.000 lượt truy cập. So sánh lượt truy cập với lượng người dùng cho thấy, có hơn 4.000 người dùng quan tâm và quay lại sử dụng các tính năng của mini app BR-VT Smart trên Zalo, trong đó, thông tin từ đại diện Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu chia sẻ, “Tra cứu hồ sơ” là tính năng được người dân ưu tiên sử dụng.

Theo nhận định từ chuyên gia, việc một mini app về dịch vụ hành chính công của đơn vị tỉnh thu được lượng người dùng nói trên chỉ sau 12 ngày ra mắt đã cho thấy được tính hữu ích, khả năng đáp ứng nhu cầu nhanh, gọn khi thực hiện dịch vụ công (DVC) trên nền tảng số nhờ vào việc tiết kiệm thao tác trên thiết bị di động hoặc thời gian di chuyển khi đến làm DVC trực tiếp.

Mô hình mini app BR-VT Smart trên nền tảng Zalo được đồng bộ và tích hợp 100% các tính năng DVC vốn có trên native app như: nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu hồ sơ trực tiếp trên mini app, thanh toán trực tuyến và đường dây nóng tỉnh.

Bên cạnh Bà Rịa - Vũng Tàu, vào tháng 5/2023, phiên bản Zalo mini app Tây Ninh Smart của tỉnh Tây Ninh đã thu hút 81.132 người dùng ‎chỉ sau 2 tháng triển khai, đạt số người sử dụng tương đương 2/3 số người tải trên các kho ứng dụng trong 2 năm.

Việc các tỉnh thành liên tục xác lập thành tích ấn tượng về số lượng người dùng chỉ trong thời gian ngắn đã cho thấy hiệu quả của Zalo trong chuyển đổi số, đặc biệt là mô hình mini app (ứng dụng nhỏ) được tích hợp ngay trong nền tảng này.

Theo thống kê, hiện nay trên Zalo có khoảng 15,700 OA của cơ quan nhà nước (CQNN) đang hoạt động và có khoảng 350 mini app được phát hành với hơn 5.6 triệu người dùng chỉ sau 1 năm Zalo triển khai dịch vụ này cho CQNN và tiện ích công. Trong đó, có thể kể đến các mini app nổi bật như Tây Ninh Smart, Đồng Nai Smart, Đắk Lắk Trực Tuyến, Phòng chống thiên tai Việt Nam, Đăng kiểm,../.

PV