Gartner dự báo chi tiêu công nghệ thông tin (CNTT) (IT) toàn cầu sẽ tăng 9,3% vào năm 2025, một trong những mức tăng lớn nhất của thế kỷ và được thúc đẩy một phần bởi AI.

Dự báo chi tiêu CNTT năm 2025 mới của Gartner là 5,75 nghìn tỷ USD, dựa trên dự báo tăng trưởng 8,2% trong năm nay với chi tiêu cho trung tâm dữ liệu (TTDL) tăng gần 35% vào năm 2024 trước những nhu cầu về cơ sở hạ tầng của AI tạo sinh.

Theo dự báo của Gartner, chi tiêu cho TTDL sẽ tăng thêm 15,5% vào năm 2025, nhưng chi tiêu cho phần mềm lớn gấp 4 lần so với phân khúc TTDL, sẽ tăng 14% vào năm tới, lên 1,24 nghìn tỷ USD.

John Lovelock, Phó Chủ tịch phụ trách phân tích tại Gartner cho biết, sự gia tăng chi tiêu cho phần mềm sẽ được thúc đẩy bởi một số yếu tố gồm tăng giá, mở rộng cơ sở cấp phép và một số khoản đầu tư vào AI.

Ông John Lovelock cho biết: "Chúng ta có những công ty đang cố gắng xây dựng các TTDL ứng dụng AI thế hệ mới và cố gắng đào tạo AI. Năm tới, khoản chi này sẽ vẫn giữ nguyên. Các công ty công nghệ vẫn phải chạy hết công suất". Ông dự báo đến năm 2026, các TTDL lớn sẽ chi nhiều hơn cho các máy chủ được tối ưu hóa dựa trên AI.

Giải phóng AI

Theo John Lovelock, hầu hết các tổ chức sẽ chi một tỷ lệ nhỏ trong ngân sách CNTT của họ cho việc triển khai phần mềm AI thế hệ mới. Trong một số trường hợp, những tiện ích bổ sung AI sẽ là các mô hình thuê bao như Microsoft Copilot và đôi khi sẽ là miễn phí như Salesforce Einstein.

Trong nhiều trường hợp, các giám đốc CNTT (CIO) và các nhà lãnh đạo CNTT khác đã vượt qua kỳ vọng cao nhất về những gì Gen AI có thể làm cho tổ chức của họ và đang hướng tới những ý tưởng thực tế hơn về tương lai của công nghệ.

Ông cho biết: "Kỳ vọng mà các CIO dành cho những gì AI tạo sinh có thể làm sẽ tiếp tục giảm trong suốt năm tới”. Trong khi các dự án AI sẽ tiếp tục sau năm 2025 thì chi tiêu cho phần mềm của nhiều tổ chức sẽ được thúc đẩy nhiều hơn bởi các nhu cầu doanh nghiệp (DN) khác như CRM (quản lý quan hệ khách hàng) và điện toán đám mây (ĐTĐM).

Forrester gần đây cũng dự báo năm 2025 sẽ chứng kiến ​​sự thay đổi trong các chiến lược AI, từ bỏ thử nghiệm sang hướng tới lợi nhuận ròng trong ngắn hạn.

Chu kỳ thay thế thiết bị

John Lovelock cho biết, ngoài tỷ lệ chi tăng cao trong các phân khúc TTDL và phần mềm vào năm 2025, Gartner dự báo chi tiêu cho thiết bị sẽ tăng 9,5%. Chi tiêu cho thiết bị sẽ cao gấp đôi chi cho TTDL, phần lớn sẽ được thúc đẩy bởi việc thay thế máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng và phần cứng khác được mua trong thời điểm đại dịch COVID-19 khi phần lớn mọi người làm việc, học tập, giải trí tại nhà vào năm 2020 và 2021.

Mặc dù nhiều nhà sản xuất thiết bị đang thúc đẩy mạnh mẽ để khách hàng mua các sản phẩm hỗ trợ AI, nhưng thị trường vẫn chưa phát triển. Tuy nhiên, sau năm 2028, sẽ rất khó để mua một thiết bị không được tối ưu hóa AI.

Ông cho biết: "Chu kỳ mua sắm của người tiêu dùng thực sự không thay đổi. Họ xem xét và xác định xem họ có bao nhiêu tiền để mua một trong những thiết bị và sau đó họ mua thiết bị tốt nhất có thể với số tiền đó".

Chi tiêu cho CNTT cao cấp

Một số nhà lãnh đạo DN và CNTT cho biết họ cũng dự báo chi tiêu cho CNTT sẽ tăng trong năm 2025.

Theo Roy Rucker Sr., Tổng giám đốc điều hành kiêm Chủ tịch của TRECIG, một công ty tư vấn CNTT và an ninh mạng, công ty sẽ chi nhiều hơn cho CNTT vào năm 2025 vì sự đầu tư nhiều hơn vào các công nghệ tiên tiến như AI, máy học và ĐTĐM.

Ông cho rằng, những công nghệ tiên tiến này sẽ rất quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh, cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Công ty cũng có kế hoạch tăng chi cho các công cụ và nhân sự an ninh mạng, đồng thời tập trung nhiều nguồn lực hơn vào các giải pháp phân tích, quản lý dữ liệu và lưu trữ tiên tiến.

Mặc dù Roy Rucker đề cập mối lo ngại về nền kinh tế toàn cầu và chi phí công nghệ tăng cao, nhưng ông cho biết sẽ cần phải tăng nhiều khoản chi tiêu cho CNTT. "Việc lưu trữ dữ liệu nhanh chóng đòi hỏi những giải pháp phân tích và quản lý dữ liệu tinh vi hơn, làm tăng chi phí lưu trữ và xử lý. Chi tiêu cho những lĩnh vực này không chỉ là phản ứng với những xu hướng hiện tại mà còn là các khoản đầu tư cho chiến lược để thúc đẩy sự đổi mới, khả năng phục hồi và lợi thế cạnh tranh lâu dài".

Trong khi đó, công ty CNTT và gia công phần mềm Computer Generated Solutions (CGS) dự báo sẽ không sự gia tăng lớn trong chi tiêu CNTT vào năm 2025. Tuy nhiên, công ty vẫn sẽ ưu tiên đổi mới CNTT.

John Samuel, CIO của Computer Generated Solutions cho biết: "Chúng tôi liên tục đánh giá nhu cầu công nghệ của mình để đảm bảo các nền tảng của chúng tôi hiệu quả, an toàn và có thể mở rộng. Cách tiếp cận của chúng tôi là tập trung vào việc tối đa hóa tác động của các nguồn lực CNTT hiện có và đầu tư có chọn lọc vào các công nghệ phù hợp trực tiếp với kết quả của khách hàng và tăng trưởng dài hạn".

Tuy nhiên, John Samuel đồng ý với các dự báo của Gartner. Ông cho biết có một xu hướng thị trường lớn hơn về việc tăng đầu tư, bao gồm chi tiêu cho AI và tự động hóa.

"Tại CGS, chúng tôi đã thấy nhu cầu ngày càng tăng từ khách hàng đối với các giải pháp do AI thúc đẩy, giải quyết các thách thức công nghệ phức tạp, hợp lý hóa quy trình làm việc và tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa hơn. Sự tập trung ngày càng tăng vào AI này được thúc đẩy bởi khả năng đã được chứng minh của AI trong việc đẩy nhanh quá trình ra quyết định, cải thiện độ chính xác trong dự báo và hỗ trợ các sáng kiến ​​tăng trưởng có thể mở rộng"./.

Hạnh Tâm