Bản đồ số du lịch tăng tiện ích cho khách du lịch

Trước khi các bản đồ du lịch số ra đời, du khách thường phải tìm kiếm thông tin về các điểm đến qua nhiều nguồn khác nhau như truyền hình, báo chí, website, fanpage và ấn phẩm.

Tuy nhiên, phương pháp này gặp một số hạn chế như tốn thời gian, thông tin không đầy đủ, hình ảnh 2D kém hấp dẫn, tầm nhìn hạn chế, và đôi khi thiếu chính xác hoặc không được cập nhật. Hiện nay, những hạn chế này đã được khắc phục hoàn toàn nhờ vào sự phát triển của các bản đồ kỹ thuật số hiện đại.

Tháng 8/2024, UBND TP. Đà Lạt cùng UNESCO đã ra mắt Bản đồ du lịch nghệ thuật Đà Lạt. Bản đồ do Không gian nghệ thuật Phố Bên Đồi cùng Behalf Studio phối hợp thiết kế. Sản phẩm này không chỉ đơn thuần là một công cụ dẫn đường, mà còn là cầu nối giữa các nghệ sĩ, các cơ sở nghệ thuật và cộng đồng; từ đó giúp mở ra những câu chuyện thú vị về lịch sử, văn hóa và sáng tạo, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch.

Sau phiên bản in ấn, đồ họa kỹ thuật số thì sẽ có phiên bản có thể tương tác trên Internet để du khách có thể tiếp cận tiện lợi thông qua điện thoại và máy tính.

Một trong những ứng dụng bản đồ du lịch nổi bật gần đây là “Bản đồ di sản tương tác thông minh 3D/360”, được phát triển bởi Công ty Star Global tại TP. Thủ Đức. Ứng dụng này sử dụng công nghệ máy quét 3D, camera 360 và máy bay không người lái để ghi lại không gian thực, sau đó chuyển đổi thành định dạng số. Nhờ đó, người dùng có thể khám phá bất kỳ địa danh nào thông qua trải nghiệm thực tế ảo, với showroom 3D trực tuyến có sẵn trên máy tính hoặc điện thoại thông minh tại địa chỉ disan360.vn hoặc heritage.map3d.vn.

Bên cạnh đó, ứng dụng "Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 TP. HCM", được Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh phát triển, cung cấp cho du khách cái nhìn tổng quan về các điểm tham quan của thành phố thông qua hình ảnh và video 3D/360 sống động. Ra mắt từ năm 2019, Map 3D/360 đã xây dựng một hệ thống hình ảnh 3D/360 của hơn 100 điểm đến hấp dẫn, bao gồm di tích văn hóa, bảo tàng, khu vui chơi giải trí, trung tâm hội nghị và khách sạn, giúp du khách dễ dàng khám phá vẻ đẹp đa dạng của TP. Hồ Chí Minh.

Trước đó, ứng dụng công nghệ trong phát triển du lịch cũng được nhiều địa phương khác đẩy mạnh với nhiều thành công nổi bật. Hội An cũng ra mắt dự án giới thiệu hình ảnh du lịch Hội An trên nền tảng Metaverse với 3 phần chính gồm website thực tế ảo VR 360 “Hội An Metaverse”, không gian số Hội An Metaverse Space và bản đồ số 3D Chùa Cầu Hội An trên bản đồ MAP 3D.

Tương tự, Bản đồ 3D 360 độ du lịch Côn Đảo liên kết những tấm ảnh 360 độ lại với nhau tạo thành bản thiết kế 3D giúp người dùng sử dụng điện thoại hoặc máy tính truy cập đều dễ dàng quan sát Côn Đảo với đầy đủ góc nhìn, từ tổng quan đến chi tiết từng địa danh...

Đẩy mạnh triển khai áp dụng các nền tảng số quốc gia về du lịch trên toàn quốc

Với vai trò là đơn vị đầu mối trong lĩnh vực chuyển đổi số du lịch, thời gian qua, Trung tâm Thông tin du lịch - Cục Du lịch quốc gia - Tổng cục Du lịch đã tập trung xây dựng các nền tảng số ở tầm quốc gia về du lịch để hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh theo hướng thống nhất và đồng bộ trên toàn quốc, khắc phục tình trạng “trăm hoa đua nở” về ứng dụng, website du lịch.

Thẻ Việt - Thẻ du lịch quốc gia: là sản phẩm hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), gồm có thẻ vật lý và thẻ số.

Thẻ Du lịch Quốc gia được tích hợp các công nghệ hiện đại, an toàn, bảo mật, sử dụng trong lĩnh vực du lịch và đặc biệt được kết nối liên thông với tiện ích ở nhiều lĩnh vực liên quan khác như: y tế, giáo dục, giao thông, thương mại điện tử và tiện ích khu dân cư…

Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”: là ứng dụng dành cho du khách trong và ngoài nước khi du lịch ở Việt Nam, hỗ trợ toàn diện cho du khách thông qua tích hợp đa tiện ích như: tìm kiếm thông tin du lịch, bản đồ số du lịch, tra cứu doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, hướng dẫn viên, đặt phòng, đặt vé, thanh toán điện tử, quản lý tour du lịch, phản ánh tới cơ quan chức năng…

Nền tảng Quản trị và kinh doanh du lịch: Các tính năng chủ yếu gồm có: thanh toán điện tử 1 chạm, quản lý phòng tại các cơ sở lưu trú, quản lý chương trình khuyến mãi, quản lý bán hàng, quản lý khách hàng thân thiết, thuyết minh đa phương tiện (multi-media guide), báo cáo thống kê theo quy định…

Hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch: là nền tảng dữ liệu thống nhất phục vụ công tác quản lý nhà nước về du lịch trên toàn quốc từ Trung ương đến địa phương.

Hệ thống gồm có dữ liệu về các doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên, cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác như: điểm mua sắm, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, chăm sóc sức khỏe… hướng tới sẽ được cập nhật theo thời gian thực.

Hệ thống vé điện tử: những tiện ích nổi bật của hệ thống vé điện tử là có thể sử dụng 1 vé duy nhất gắn mã QR cho cả một đoàn khách đông người thay vì mỗi người một vé như các hệ thống khác; loại bỏ hoàn toàn vé in theo kiểu truyền thống giúp giảm thiểu rác thải, ô nhiễm môi trường; kiểm soát chính xác số lượng người vào...

Thuyết minh đa phương tiện: giới thiệu tới du khách các thông tin về các điểm du lịch, di tích, bảo tàng, khu vui chơi giải trí... bao gồm: nội dung (text), hình ảnh, lời đọc (audio), video… được tích hợp trên ứng dụng du lịch quốc gia "Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel" với hai nền tảng Android và iOS. Chỉ với chiếc điện thoại di động hoặc máy tính bảng có kết nối internet và cài đặt ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel.

Việc triển khai áp dụng các nền tảng số ở tầm quốc gia của ngành du lịch để tạo nên sự liền mạch, thống nhất về dữ liệu, tạo nên môi trường hoạt động kinh doanh du lịch lành mạnh, hiệu quả, góp phần đưa du lịch phát triển bền vững trong thời gian tới./.

Nguyễn Nhàn