Thông tin từ Cục Viễn thông, Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) cho biết trong suốt Lễ kỷ niệm, diễu binh, diễu hành sáng ngày 30/4/2025, mạng lưới viễn thông hoạt động ổn định, không có sự cố, thông tin liên lạc (TTLL) được đảm bảo thông suốt cả chiều trong nước và quốc tế.

Theo ghi nhận của Cục Viễn thông, các nhà mạng đã thực hiện theo các chỉ đạo của Bộ KH&CN, đảm bảo mạng lưới hoạt động thông suốt và đảm bảo chuyển vùng (roaming), chia sẻ, dùng chung hạ tầng giữa các nhà mạng khi cần thiết.

Trước đó, thực hiện Công điện số 39/CĐ-TTg ngày 17/4/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc bảo đảm trật tự, an toàn giao thông phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân dịp nghỉ Lễ 30/4 - 1/5/2025, Bộ KH&CN đã ban hành văn bản đề nghị các doanh nghiệp (DN) viễn thông triển khai đồng bộ nhiều biện pháp nhằm đảm bảo TTLL thông suốt trong kỳ nghỉ Lễ kéo dài 5 ngày.

Bộ KH&CN đã yêu cầu tăng cường các phương án đảm bảo TTLL, xây dựng kế hoạch cụ thể, bố trí cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trực đảm bảo TTLL trong kỳ nghỉ Lễ.

Các DN viễn thông triển khai các giải pháp đảm bảo an toàn mạng lưới; đảm bảo TTLL thông suốt phục vụ nhu cầu TTLL của cơ quan Nhà nước, tổ chức, DN và người sử dụng dịch vụ viễn thông trong dịp nghỉ Lễ; Xây dựng kế hoạch mở rộng dung lượng đường truyền, băng thông kết nối trong nước và quốc tế đảm bảo không bị nghẽn mạng tại các thời điểm có lượng thuê bao truy cập lớn.

Đồng thời, tăng cường các xe BTS lưu động đến các khu vực tập trung đông người như quảng trường, công viên, vườn hoa, phố đi bộ, các khu vực bắn pháo hoa, tổ chức Lễ kỷ niệm 50 năm ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước,… đặc biệt là tại các khu vực tổ chức Lễ diễu binh, diễu hành của các lực lượng để sẵn sàng bổ sung lưu lượng phát sinh, đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt, không bị nghẽn mạng, đáp ứng tối đa nhu cầu liên lạc của người sử dụng dịch vụ viễn thông.

Bộ KH&CN cũng đề nghị các DN viễn thông sẵn sàng các phương án xử lý sự cố, ứng cứu thông tin, ứng cứu lẫn nhau giữa các DN trên cùng địa bàn khi cần thiết (roaming, chia sẻ, sử dụng chung hạ tầng…) nhằm đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu phát sinh về dịch vụ viễn thông của các cơ quan, tổ chức, DN và người sử dụng dịch vụ.

VNPT bổ sung các trạm phát sóng dã chiến

Để đảm bảo an toàn TTLL, chất lượng dịch vụ cho khách hàng trong kỳ nghỉ lễ, Tập đoàn VNPT đã triển khai bổ sung các trạm phát sóng dã chiến, xe phát sóng lưu động tại các điểm lễ hội và triển khai đường truyền phục vụ các đài truyền hình thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi các sự kiện lớn kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Theo VNPT, mạng lưới của đơn vị sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người.

Riêng tại TP. Hồ Chí Minh, Tập đoàn VNPT đã nâng cao năng lực phát sóng di động tại 18 điểm để đảm bảo phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng. Đồng thời, thiết lập đường truyền phục vụ Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Trong đó có “Chương trình lễ khởi công, khánh thành các công trình, dự án chào mừng kỷ niệm 50 năm giải phóng miền Nam thống nhất đất nước” diễn ra ngày 19/4 và “Chương trình nghệ thuật chào mừng 50 năm giải phóng miền Nam thống nhất đất nước” tổ chức vào ngày 20/4.

Đội ngũ kỹ thuật của VNPT đã khẩn trương thi công kéo cáp quang, lắp đặt và cấu hình thiết bị tại các điểm cầu truyền hình, phục vụ các chương trình truyền hình trực tiếp của VTV.

Đồng thời, VNPT cũng triển khai hỗ trợ đường truyền, lắp đặt Internet và WiFi tại Trung tâm Báo chí (số 14 Alexandre de Rhodes, phường Bến Nghé, quận 1), nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan báo chí kịp thời truyền tải hình ảnh về chương trình tổng duyệt lễ diễu binh, diễu hành tổ chức ngày 27/4, cũng như Lễ diễu binh, diễu hành cấp quốc gia kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước diễn ra vào ngày 30/4, đến với người dân cả nước.

Tất cả các hệ thống TTLL của VNPT đều được xây dựng đảm bảo dự phòng và sẵn sàng các phương án xử lý khi có sự cố. VNPT đã bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý, hỗ trợ khách hàng trong dịp nghỉ lễ và 3.000 nhân lực kỹ thuật trực online sẵn sàng tăng cường xử lý các tình huống phát sinh bên cạnh đội ngũ nhân lực trực kỹ thuật 24/7.

MobiFone triển khai hệ thống chống nghẽn cho 33 khu vực

Trong khi đó, theo MobiFone, để đảm bảo TTTL dịp 30/4 - 1/5, DN đã kích hoạt kế hoạch bảo vệ mạng lưới trên toàn quốc, đặc biệt tại khu vực trọng điểm miền Nam - nơi diễn ra nhiều hoạt động kỷ niệm cấp quốc gia. Ngay từ giữa tháng 4, nhà mạng đã hoàn tất phương án tăng cường lực lượng trực điều hành, trực ứng cứu thông tin, phân lịch trực ca khoa học và hiệu quả.

Các thiết bị trên mạng lưới MobiFone đều đã được kiểm tra đảm bảo cấu hình dự phòng cao để không xảy ra sự cố mạng, dung lượng mạng và các hướng truyền dẫn trong nước, quốc tế, sẵn sàng cho nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng cao so với ngày thường.

Đồng thời, các đầu mối kỹ thuật từ các đối tác chiến lược cũng đã được huy động phối hợp, thiết lập sẵn các kênh kết nối từ xa để hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết. Trong những ngày nghỉ lễ, MobiFone bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng, tổng đài 18001090 của MobiFone luôn sẵn sàng để giải đáp, hỗ trợ khách hàng kịp thời mọi lúc, mọi nơi.

Trước yêu cầu cao về bảo mật dữ liệu trong dịp cao điểm, nhà mạng đã tăng cường lực lượng giám sát an toàn thông tin, đồng thời rà soát lại toàn bộ thiết bị, hệ thống truyền dẫn và đường truyền cáp quang. Các phương án ứng cứu, xử lý sự cố được chuẩn hóa, đảm bảo các đầu mối liên lạc sẵn sàng phối hợp chặt chẽ.

Tại địa bàn trọng điểm Miền Nam - nơi diễn ra nhiều sự kiện quan trọng trong dịp này, MobiFone đã triển khai chống nghẽn cho 33 khu vực ở TP. Hồ Chí Minh. Trong đó, phát sóng lưu động tại 38 vị trí (gồm 2 xe lưu động + 36 cột/module lưu động) ở những khu vực quan trọng như diễu binh - diễu hàng, bắn pháo hóa, khu vực lễ hội…

Đồng thời, tổ chức phát sóng 77 trạm 5G để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo không xảy ra sự cố. Tại các tỉnh lân cận, công tác chống nghẽn cũng được tích cực đẩy mạnh, hoàn thành 100% vào ngày 25/4.

Từ năm 2023, MobiFone đã ứng dụng công nghệ máy học và trí tuệ nhân tạo (AI) vào việc tối ưu, giám sát và vận hành mạng lưới. Nhờ đó, các thiết bị trên toàn hệ thống luôn được vận hành trong ngưỡng an toàn, đồng thời cảnh báo sớm, xử lý nhanh, giảm thiểu rủi ro gián đoạn dịch vụ.

Khối lượng công việc tăng 7 lần

Dịp lễ 30/4 - 1/5 năm nay, theo Tổng công ty mạng lưới Viettel, Trung tâm Kỹ thuật Khu vực 3 bước vào một trong những chiến dịch đảm bảo mạng lưới phức tạp nhất khi các lễ hội sự kiện quy mô lớn, rất lớn diễn ra gần như đồng thời.

Để đáp ứng thách thức này, Khu vực 3 đã xây dựng và triển khai hơn 1.800 giải pháp kỹ thuật áp dụng cho các tỉnh thành phố thuộc địa bàn của đơn vị, trong đó riêng TP. Hồ Chí Minh chiếm tới 945 giải pháp. Khối lượng công việc này được nhận định là tăng gấp 7 lần so với dịp lễ năm 2024.

Trung tâm cũng tích cực ứng dụng công nghệ hiện đại như AI, hệ thống giám sát tự động SON để dự báo sớm tình trạng nghẽn, tự động điều hướng và phân tải dữ liệu theo thời gian thực. Trung tâm Kỹ thuật Khu vực 3 đã chính thức đưa vào thực hiện “quy trình” về tối ưu chất lượng mạng./.

Hoàng Linh