‏Theo báo cáo “Nhu cầu giải trí số 2024 - 2025” do Appota phối hợp cùng Soi.Pro công bố ngày 5/6, hành vi chi tiêu cho nội dung giải trí số không chỉ đang gia tăng, mà còn đa dạng hóa theo từng hình thức và nền tảng.‏

‏Sự trỗi dậy của mô hình đăng ký định kỳ‏

‏Một xu hướng không thể bỏ qua là sự chấp nhận chi tiêu cao hơn cho các gói giải trí có tính cá nhân hóa. Các nền tảng như Netflix, Spotify, Apple Music đã đầu tư mạnh vào AI để đề xuất nội dung đúng “gu” người dùng. Trong khi đó, các dịch vụ streaming game, âm nhạc, video cũng đang tối ưu trải nghiệm một chạm, giúp người dùng giảm thao tác thủ công khi thanh toán.‏

‏Theo khảo sát từ Appota, khoảng 50% người dùng sẵn sàng chi trả cho các gói premium nếu nội dung được “đo ni đóng giày” cho nhu cầu và sở thích cá nhân. Mức chi tiêu trung bình cho giải trí số hiện dao động từ 100.000 - 500.000 VND/tháng – một con số không nhỏ nếu xét đến độ phổ cập của hành vi này ở nhóm Gen Z và Millennials.

Báo cáo của Appota cho biết, ‏mô hình thuê bao (subscription) đang ngày càng chiếm ưu thế so với hình thức trả tiền một lần. Người trẻ Việt có xu hướng lựa chọn các gói trả phí định kỳ như Spotify Premium, Zing MP3 VIP, Netflix hay YouTube Premium vì sự ổn định, tiện lợi và đặc biệt là trải nghiệm không quảng cáo.‏

‏Không dừng lại ở giải trí cá nhân, các gói gia đình hoặc duo cũng trở nên phổ biến khi nhóm người dùng cùng chia sẻ chi phí, tối ưu hóa giá trị nhận được. Báo cáo Appota cho thấy tỷ lệ dùng chung tài khoản tăng lên đáng kể, phản ánh một cộng đồng người dùng tinh gọn trong chi tiêu nhưng vẫn đề cao chất lượng trải nghiệm.‏

‏Người dùng chi tiêu vi mô và ủng hộ trực tiếp cho người sáng tạo‏

‏Một trong những xu hướng nổi bật là việc Gen Z và Gen Alpha ngày càng quen với việc tặng (donate) cho thần tượng qua livestream, gửi “super chat” hay “super thanks” trên YouTube, mua vật phẩm ảo trong game hoặc gửi quà ảo trên TikTok. Hành vi này cho thấy sự chủ động cao trong cách người trẻ thể hiện sự yêu thích và gắn bó với nội dung hoặc cá nhân mà họ quan tâm.‏

‏Sự tiện lợi trong thanh toán – đặc biệt qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, AppotaPay hay mã QR – đã tạo điều kiện cho xu hướng này lan rộng. ‏

‏Một điểm đáng chú ý khác là hành vi chi tiêu ngay trong quá trình trải nghiệm. Trong các buổi livestream bán hàng, livestream game hay concert online, người xem không chỉ tương tác mà còn sẵn sàng mua hàng, mua vật phẩm hoặc ủng hộ bằng quà tặng số – tất cả đều được thực hiện ngay trong lúc xem. Việc thanh toán diễn ra tức thì, không cần rời khỏi nền tảng, đang góp phần rút ngắn hành trình ra quyết định và tăng tỉ lệ chuyển đổi một cách ấn tượng. Báo cáo cho thấy đến năm 2024, 80% người dùng đã chuyển sang thanh toán số thay vì thanh toán qua tiền mặt, COD như trước. ‏

‏Đây chính là điểm hội tụ giữa giải trí và thương mại số - nơi người trẻ vừa tiêu thụ nội dung, vừa mua sắm, vừa thể hiện cá tính chi tiêu.‏‏

‏Không chỉ tập trung vào nội dung, người trẻ cũng đang đầu tư nhiều hơn vào thiết bị phục vụ giải trí tại nhà như TV thông minh, máy chơi game, loa bluetooth... Việc chi trả qua hình thức trả góp 0% bằng thẻ tín dụng hoặc các nền tảng tài chính số như Kredivo, Home Credit cho thấy sự linh hoạt và chủ động của họ trong việc tối ưu hóa trải nghiệm giải trí dài hạn.‏

‏Có thể thấy, những hành vi chi tiêu mới này không chỉ phản ánh sự phát triển công nghệ, mà còn mở ra cơ hội chiến lược cho các doanh nghiệp trong hệ sinh thái giải trí số. Điều người dùng cần không chỉ là nội dung hấp dẫn, mà là trải nghiệm liền mạch – để họ sẵn sàng chi trả một cách tự nhiên và đầy cảm hứng.

Hai thế hệ Gen Z và Gen Y có cách tiêu thụ nội dung khác nhau

Cũng theo báo cáo của Appota, Gen Z (sinh sau 1997) là nhóm “nghiện” giải trí số nhất, với thời lượng sử dụng lên đến 5 -7 giờ/ngày. Họ ưu tiên game mobile (26 phút/ngày) và video ngắn như TikTok (58 phút/ngày) - những định dạng mang tính tương tác cao, bắt trend nhanh và tạo cảm giác giải trí tức thì. Điện thoại là thiết bị trung tâm, gắn liền với gần như mọi hoạt động thường nhật.

Millennials (Gen Y) sử dụng 3 - 5 giờ/ngày, với hành vi cân bằng hơn giữa mạng xã hội (38% dùng Facebook) và dịch vụ OTT như Netflix, YouTube. Họ chuộng trải nghiệm nội dung dài, có chiều sâu trên smart TV hoặc laptop, cho thấy xu hướng tiêu dùng giải trí “ít nhưng chất”.

Sự khác biệt này phản ánh mức độ gắn bó công nghệ và nhu cầu cá nhân hóa nội dung giữa các thế hệ – yếu tố then chốt để các nền tảng và thương hiệu định hình chiến lược tiếp cận phù hợp./.

NK