Theo khảo sát được công bố vào tháng 9/2021 của của Phòng Công nghiệp và Thương mại Việt Nam (VCCI) với hơn 10.000 doanh nghiệp (DN), COVID-19 đã tác động đến 87% DN, và làm sụt giảm 50 - 90% doanh thu so với trước dịch. Chuyển đổi số (CĐS) giúp DN thích nghi linh hoạt hơn với những sự thay đổi của thị trường.