Thông qua các nghiên cứu tình huống được đưa ra trong cuốn sách này, tác giả Radjou và Prabhu đã chứng minh rằng đổi mới sáng tạo (ĐMST) tiết kiệm là một trong những mô hình mới nổi quan trọng nhất để tạo ra giá trị cho cả doanh nghiệp (DN) lẫn khách hàng