Những năm gần đây, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) của Lạng Sơn đã có bước đột phá. Thể hiện rõ ở TTHC được công bố, công khai và thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, ứng dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) tăng… Tuy nhiên, để có thể nâng cao chỉ số cải cách TTHC, Lạng Sơn vẫn cần giải pháp đồng bộ.