Mặc dù đã ngừng hoạt động, nhưng nền tảng “My Starbucks Idea” vẫn là một bài học kinh nghiệm điển hình (case study) về cách mà Starbucks thu thập hơn 150.000 ý tưởng và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới. Đồng thời vừa mang lại sự thích thú cho khách hàng và ngày càng gắn kết hơn với công ty.
TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
