Tăng cường lượng tương tác giữa độc giả và tòa soạn mang lại lợi ích nhiều mặt cho tờ báo. Tuy nhiên, các báo không dám mở rộng hình thức này do kiểm soát không xuể nội dung của số lượng lớn bình luận (comment) của độc giả. Việc ứng dụng AI vào nghiệp vụ này đang trở thành lựa chọn tối ưu của các tờ báo.