Theo nghiên cứu của giải pháp thiết kếthương mại điện tửVolusionthì khoảng 60% kết quảmua hàng trực tuyếnlà từ tìm kiếmkháchhàng. Không chỉ phải làm mọi cách để kiếm một chỗ béo bở khiến khách hàng dễ tìm ra mình,bạn còn phải tối ưu hóatìm kiếmtrongtrang web của bạnđể việc điều hướng củangườisửdụngđược thuậntiện.
Những lời khuyên sau đây sẽ giúp cải thiệnchức năng tìm kiếmcủacôngtythương mại điện tửcủabạn, cả trên trang web lẫnthôngquatìm kiếmhữu cơ.
1. Thanh điều hướng và bộ lọc
Nghiên cứu khả năng sử dụngchỉ ra rằngmắtcủa mộtngườisửdụngtự nhiêntiến triểntừ trái sang phải, do đó,hãy đặtcácthanhđiều hướngbên trái. Ngoài ra, bạncóthểsẽ cónhiều khoảng trống hơnđể xem chi tiếtnếucácthanh điều hướngchạyxuốngphía bên trái củamàn hình.
Từ đó, bạn cóthểchọn đểmởrộngthanhđiều hướngbằng những hộp thả hiển thịcácloại. Ví dụ, mộtchuyển hướngnhómhiển thị"Ô tô" có thể mởrộngthànhcáctiểu thể loạibao gồm"bộ chế hòa khí" và“hộp số”. Chỉ cần chắc chắnrằng đừng sa vàoquá cụ thể(ví dụ như "đèn pha Bi-Xenon"), điều này sẽ khiến người dùng có thểbịchoáng ngợp vànản lòng.
Một khingười sử dụng đãdichuyểnvượt ra ngoàiđiều hướng, anh ta sẽ được đưa đếnmột trang đầy đủcủasản phẩm. Hãy cungcấpmột lựa chọnbộ lọccho phépanh ta có thểthu hẹphơn nữasản phẩmtheo giá,vải, màu sắc, thời gian ra mắt,vv…
Ngoài ra đểghép nốisản phẩmvớihình ảnhđầy màu sắc,độ phân giải cao, hãy chắc chắn sản phẩm được mô tả độc đáo và hấp dẫn. Không chỉngười mua sắmnhiều khả năng bị hấp dẫnkhiến họnhấp chuột vào cáctrang sản phẩmchính, mà ngay cảGooglecũng có nhiều khả năngưu tiênsản phẩmđược độc đáo hơn so với những sản phẩm có nội dungmô tả bình thường.
Cross-link – liên kết ngang hànggiữa các trangsảnphẩm, chủng loại. Bằng cách đó,người mua sắmsẽ dễ dàngtìmthấycác sản phẩm liên quan, trong khidànhnhiều thời gian hơntrên trang web của bạnvàlàmgiảmtỷ lệ trả lạicủa bạn. Cross-linklàmột trongcác phương pháptìmkiếmhiệu quả nhấtcho khách hàngthương mại điện tử, đặc biệt là nhữngtrình duyệtmà không có phương thức mua rõ ràng.
2.Hộp Tìm kiếm trongtrang web
Nếu trang web của bạn có một lượng trangsảnphẩm khổng lồ, một hộp tìm kiếmcó thể giúpchuyển hướngmục tiêu dễ dàng. Thực hiện theoví dụcủaTasteBookvàxem xét bao gồmcácgợi ýtìmkiếmngắn ngủi như"từ khoá" thành phần"," vải" hoặc “thể thao”… Tùy thuộc vào hiệuquảcủa công cụ, tìm kiếmmanglạichongười mua sắmtrang đầy đủcác sản phẩmtươngứng.
Tuy nhiên, bạn vẫn muốnlôi kéo người dùngkhám phátrangweb thì hãy xem xét đến việc có mộtsidebarnổi củasản phẩmhoặc loạiphổ biến nhấtchomột người mua sắmtrongsuốtquá trình cô ta tìm kiếm hay thực hiệnhoạt độngbánhàng, như trang mua sắmxã hội củaFab.com. Và mộttrang webthương mại điện tửliên tụcchu kỳthôngquacácsản phẩm đặc trưng, bánhàngvà sắp xếp nội dungđểkhách hàng lặp lạilàlôi kéonhiều người đến khám phá hơn nữa.
3. Tim kiếm hữu cơ
Phát biểutạitrang chủ, Google sẽthuthậpdữliệucác trangcủa một trang webcónướcSEOnhất, thường làtrang chủ. Vì vậy, việc liên kết các trang đếntrang chủ của bạnlà rấtquan trọng nhất. Hãy ghi nhớrằngcác trang nàycó thểkhôngnhấtthiếtphảnánhcác loạitrênthanh điều hướngcủabạn. Đề caocác trang kháccaonhấpgiốngnhưtrang "Giới thiệu", ví dụ chúngcó nhiều khả năngđượclập chỉ mục củaGoogle.
Hãy chắc chắn lập mục lụccáctrangchính của bạn, các trang thể loạivà thậm chícác trangsảnphẩmcụ thể. SửdụngGoogle Webmaster ToolsvàQuản trị Trang web củaTrung ươngđể tìm hiểulàm thế nào đểtrangindexhiệu quả, sau đó theo dõicách người dùngtìm kiếm vàtìm thấynhững trang đó. Bạnthậm chí có thểxemtỷ lệcủatổng sốURLcủa bạn so với những thứ đãxuấthiệntrong chỉ mụcwebcủaGoogle.
Để tối đa hóaSEO, hãy chắc chắn để đính kèmcáctừkhóachiến lược(bao gồm cảcáctừ khóađuôi dài) vào các trang web của bạn. SửdụngCông cụ Từ khoámiễnphícủaGoogleđể ước tínhlưu lượng truy cập bạncó thể mong đợitừmột số từkhóa và cụm từ.
Cuối cùng, hãy chắc chắn đánh giá cả chỉ số người sử dụng –nộidungngười dùng tạo ra. Vì lý do này, bạncũng có thểlựa chọnđểmờingười phụ trách bảo tàngthường xuyênđónggópnộidungliên quan đếntrang web của bạn, điều nàysẽkhông chỉ cải thiệnSEO, mà cũng sẽthêm một yếu tốcộngđồng chodoanh nghiệp của bạn.
Thùy Linh
