Làm thế nào các bệnh nhân có thể truy nhập hồ sơ y tế của họ mà không có tạo ra nguy cơ rủi ro tới quyền riêng tử? Câu hỏi không từ phía người dùng mà còn từ phía các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Bởi những lo ngại liên quan tới cả quyền kiểm soát và quyền riêng tư mà họ rất thận trọng với việc cung cấp các hồ sơ sức khỏe điện tử (HER) trực tiếp cho người dân