Thủ tướng Chính phủ nhấn mạnh: “Xã hội hóa một số công đoạn trong tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC), hỗ trợ việc thực hiện TTHC tại bộ phận một cửa các cấp để tất cả mọi người dân, nhất là những người yếu thế, ở vùng nông thôn, biên giới, hải đảo có thể làm được dịch vụ công trực tuyến (DVCTT)”.