Có thể thấy một lực lượng lao động mới đang xuất hiện và thâm nhập rất nhanh vào thị trường lao động, đó là “lực lượng Gen AI” - một lực lượng mà theo nghĩa rộng, bao gồm các thiết bị, phần mềm tự động hóa, các robot, chatbot, chatGPT… và các nhân sự Gen Z có kỹ năng sử dụng Gen AI.