Các giải pháp kỹ thuật tránh cước chuyển vùng di động quốc tế

Nhiều giải pháp kỹ thuật đã được phát triển nhằm cung cấp cho người sử dụng cách thức tránh cước phí chuyển vùng di động (IMR) cao. Một số giải pháp cũng thể hiện rõ ưu, nhược điểm của mình (Bảng 1). Mặc dù không cách thức nào có thể thay thế hoàn toàn cho dịch vụ chuyển vùng quốc tế, nhưng trong một số trường hợp, các giải pháp này giúp giảm cước phí cuộc gọi về quốc gia quê hương, thực hiện cuộc gọi, nhận cuộc gọi hay tin nhắn ở nước đến thăm hoặc nước thứ ba.

Giải pháp thay thế trong một số trường hợp giúp thuê bao không phải truy nhập tới số di động nội địa hay tìm điểm WiFi. Điều này đôi khi rất khó khăn vì cần phải biết ngoại ngữ, hay các điểm WiFi có thể phù hợp để gọi đi nhưng không nhận được cuộc gọi đến và không có tính di động. Với chuyển vùng dữ liệu, WiFi cung cấp cách thức tốt nhưng lại hạn chế các ứng dụng cần thiết như thông tin về vị trí. Các phương pháp khác lại phức tạp đối với người dùng hoặc mất công tìm kiếm. Các vấn đề kỹ thuật như cần phải có điện thoại thông minh, điện thoại 3-băng hoặc SIM không khóa cũng có thể gây trở ngại cho việc sử dụng.

Bảng 1: Ưu/nhược điểm của một số phương pháp chuyển vùng di động quốc tế

Nguồn: OECD. DST/ICCP/CISP(2009)12/FINAL, Dịch vụ chuyển vùng di động quốc tế: Phân tích và khuyến nghị chính sách, Paris 2010.

Thay đổi về công nghệ cũng tạo ra những cạnh tranh nhất định trong thị trường IMRS bán lẻ. Ví dụ, khả năng sử dụng các dịch vụ như Skype hoặc Wi-Fi với điện thoại thông minh cho phép khách hàng giảm nhiều giá cước IMR tại các điểm truy nhập. Thẻ 2-SIM cho phép sử dụng phương tiện gọi khác để tránh giá cước IMR cao nhưng lại yêu cầu người dùng phải đăng ký thuê bao với nhà cung cấp dịch vụ thứ hai và phải mua máy đầu cuối hỗ trợ 2-SIM. Các giải pháp phần mềm tích hợp SIM quê hương với SIM mới mua ở nước đến thăm lại không cần phải điện thoại 2-SIM. Những người hiểu biết công nghệ cần hiểu rõ các giải pháp kỹ thuật như vậy và chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi di chuyển.

Việc sử dụng SIM với nhiều số IMSI cũng được coi là một giải pháp khả thi. Điều này cho phép người sử dụng lựa chọn một nhà khai thác khác cho dịch vụ di động nội địa và dịch vụ di động quốc tế. Câu hỏi được đặt ra như nhà cung cấp thứ hai có rẻ nhất cho mọi điểm đến thăm quan? Nếu người sử dụng là khách thăm thường xuyên ở một nước thứ 2 thì giải pháp 2-SIM hoặc 2-IMSI có tốt nhất không? Tuy nhiên, với hầu hết người sử dụng, các giải pháp này vẫn có những phức tạp nhất định.

Về phương thức thay thế Interfone, một công ty của Đan Mạch sử dụng giải pháp chồng chip cho điện thoại GSM khi thuê bao quay số quốc tế hoặc chuyển vùng quốc tế chuyển cuộc gọi để tiết kiệm cho người sử dụng. Gentay, một công ty chuyên về thông tin hàng hải cung cấp SIM chuyển vùng quốc tế sử dụng công nghệ multi-IMSI và cung cấp kết nối toàn cầu về thoại và dữ liệu ở mức cước nội hạt. Nhiều số có thể tích hợp trong thẻ SIM để giảm chi phí cuộc gọi đến.

HolidayPhone cung cấp một SIM tạm thời với gói cước 3 giờ nhận cuộc gọi trên số quê hương người dùng, thực hiện 2 giờ gọi đến quốc gia của người sử dụng và 1000MB truy nhập Internet. Gói cước được người sử dụng mua dành cho nước đến thăm và SIM là loại trả trước ở nước đến thăm (công ty này cung cấp SIM trả trước cho 17 điểm đến du lịch chính). Flexiroam (Malaysia) hỗ trợ chuyển vùng trong 200 nước nhưng thuê bao phải mua một SIM nội địa ở nước đến thăm và 1 điện thoại có chức năng chuyển tiếp cuộc gọi.

Roamline, một chi nhánh của KPN - nhà cung cấp dịch vụ cố định và di động của Hà Lan cung cấp dịch vụ dữ liệu chuyển vùng quốc tế. Dịch vụ này yêu cầu thuê bao mua trước một thẻ SIM và có thể sử dụng ở 130 nước với giá cước tính theo mức độ sử dụng. Roam Mobility ở Canada cung cấp chuyển vùng cho công dân Canada đi sang Mỹ. Hãng kết hợp với T-Mobile ở Mỹ cung cấp một số điện thoại  ở Mỹ cho khách hàng và không hạn chế cuộc gọi hay nhắn tin đến Canada và Mỹ với mức cước cố định theo ngày.

Transatel, một công ty Pháp cung cấp cho công dân Châu Âu di chuyển một SIM multi-IMSI với các số nội địa được ghép vào 5 quốc gia để các cuộc gọi nội địa ở nước đến thăm và cuộc gọi quốc tế ra ngoài đều được tính cước ở mức giá nội địa. GlobalDial 121 của Singtel cung cấp cho khách hàng dịch vụ gọi lại (call-back).

Các loại dịch vụ nhà cung cấp tạo ra dịch vụ chuyển vùng khá phong phú. Tuy nhiên, các nhà quản lý phải đảm bảo không có trở ngại nào đối với các công nghệ thay thế này. Ví dụ, nhiều nhà khai thác di động đã ngăn cản người sử dụng tải Skype, Whatsapp, hay các dịch vụ VoIP tương tự. Đới với các sáng kiến quản lý điện thoại GSM như cho phép các thuê bao mở khóa điện thoại và sử dụng SIM của các nhà cung cấp khác và từ các nhà khai thác ở nước đến thăm là rất quan trọng để tận dụng ưu điểm của các phương thức thay thế này.

Các phương thức gọi khác là hữu dụng cho những người di chuyển có kinh nghiệm hoặc có hiểu biết về vấn đề chuyển vùng và giá cước liên quan. Mặc dù có nhiều công nghệ gần như có thể thay thế, nhưng điều đó không ảnh hưởng nhiều đến việc thu hút khách hàng hoặc tác động đến giá cước thị trường IMRS.

Tương tự, với nhà cung cấp dịch vụ gọi lại (call-back) cung cấp một phương thức thay thế cho cuộc gọi quốc tế, nhưng công nghệ này không đủ để tạo ra sự cạnh tranh trong thị trường và thay đổi hệ thống tính cước đã có. Để cạnh tranh, cần phải mở cửa các thị trường quốc gia đối với các dịch vụ được cung cấp, cho phép các nhà cung cấp dịch vụ tiếp cận trực tiếp thị trường quốc tế để họ có thể kết cuối các cuộc gọi xuyên biên giới mà vẫn giới hạn ở mạng nội bộ của mình.