Mặc dù thành phố thông minh giờ đây là cụm từ khá nổi tiếng nhưng đây không phải là một ý tưởng mới. Trên thực tế, nguồn gốc của chúng có thể được truy nguyên từ một trăm năm trước, từ thế kỷ 20, theo nhà hoạch định đô thị Le Corbusier, người hiểu ngôi nhà là một "cỗ máy để sống".
Ngày nay, những tiến bộ trong các công nghệ từ cảm biến đến dữ liệu lớn và băng thông rộng đến trí tuệ nhân tạo đang biến thành phố thông minh trở thành hiện thực. Hiện đã có một số ví dụ về các thành phố thông minh được xây dựng từ các quốc gia khác nhau và ngày càng nhiều thành phố của Hoa Kỳ đang chuyển sang tăng cường cơ sở hạ tầng hiện tại bằng các công nghệ thông minh. Chẳng hạn, Sidewalk Labs của Alphabet (công ty mẹ của Google) gần đây đã tiết lộ chi tiết thành phố thông minh tiên tiến nhất thế giới sẽ được xây dựng ở quận Quayside của Toronto. Hội nghị Thị trưởng Hoa Kỳ (USCM) gần đây cũng đã ra mắt một Viện Thành phố thông minh mới hợp tác với Đại học New York để thúc đẩy cuộc thảo luận về cách công nghệ có thể đẩy nhanh tiến độ đô thị. "Động lực để làm cho các thành phố 'thông minh hơn' là việc khai thác dữ liệu và công nghệ kỹ thuật số để đáp ứng thách thức làm được nhiều hơn với chi phí và nguồn lực ít hơn", Cựu Chủ tịch USCM và Thị trưởng đương nhiệm của Columbia, Stephen Benjamin, tuyên bố về Viện mới. Thật vậy, không còn nghi ngờ rằng Công nghệ thông tin và truyền thông tiên tiến (CNTT-TT) và Internet kết nối vạn vật (IoT) có thể giúp tăng cường hiệu quả, tính kết nối và sự thuận tiện của các thành phố của chúng ta.
Tuy nhiên, giữa tất cả sự nhiệt tình đối với các thành phố thông minh, yếu tố quan trọng nhất của thành phố đang bị lãng quên, đó chính là người dân.
Ví dụ, đề xuất của Sidewalk Labs đã bị chỉ trích rộng rãi vì thiếu quan tâm đến quyền riêng tư của người dùng đối với sự tham gia của người dân. Đúng, công nghệ thành phố thông minh có nghĩa là cải thiện cuộc sống của người dân, nhưng cải tiến thực sự bắt đầu bằng việc cải thiện con người, không chỉ là nơi họ sống. Thành phố thông minh được hỗ trợ công nghệ trong tương lai sẽ có rất ít hy vọng cho sự thịnh vượng bền vững nếu người dân không được tham gia vào quá trình. Ở mức độ cơ bản, các công nghệ thông minh sẽ không thể mang lại giá trị kinh tế và xã hội nếu chúng phục vụ một dân số không được trang bị đầy đủ để tận dụng hiệu quả cơ hội mà chúng tạo ra. Cũng cần có những người dân có thể giải thích chính xác dữ liệu được tạo ra bởi các thiết bị thông minh, để biết khi nào tốt nhất nên dựa vào các hệ thống tự động và khi nào xác nhận lại cơ quan của họ. Thật vậy, sự thành công của các thành phố phụ thuộc rất lớn vào khả năng của từng công dân, nhóm công dân và thậm chí các nhân tố doanh nghiệp để tham gia với nhau trong môi trường của họ. Như Michael Batty, nhà đô thị của Đại học London, viết trong cuốn “Phát minh các thành phố tương lai”, "Các loại tự động hóa hiện đang là đặc trưng của thành phố thông minh, tự động hóa chỉ thông minh khi chúng ta sử dụng chúng một cách thông minh”.
Có một loạt các nghiên cứu cho thấy rằng đầu tư vào con người quan trọng hơn là công nghệ trong việc tạo ra các thành phố có nền kinh tế sôi động. Công việc của Edward Glaeser của Harvard và Albert Saiz của MIT đã chứng minh rằng giáo dục là động lực đáng tin cậy nhất cho sự phát triển đô thị. "Cách tốt nhất để tạo ra một thành phố thông minh", Glaeser viết trong cuốn sách bán chạy nhất của mình, "là tạo ra những trường học thu hút và giữ chân những người có năng lực”. Các nhà lãnh đạo thành phố phải làm việc để kết hợp các khoản đầu tư phát triển đường bộ, đường sắt và tiện ích thông minh với đầu tư phát triển công dân thông minh và sáng tạo hơn. Khoản đầu tư giáo dục này cũng không thể giới hạn trong các môn học ở trường nhưng cũng phải bao gồm các yếu tố nhân văn phù hợp nếu họ muốn nuôi dưỡng những công dân có khả năng hiểu nhau và thực hiện sự sáng tạo để cải thiện xã hội.