Thuê bao Vinaphone: Thoải mái roaming mà không lo phát sinh cước

Với những thuê bao Vinaphone hay đi công tác hoặc đi du lịch nước ngoài, dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) trở nên quen thuộc. Tuy nhiên, cũng không ít khách hàng vẫn phải trả những khoản phát sinh cước do chưa nắm hết những thông tin về dịch vụ. Để giúp khách hàng không lo lắng khi sử dụng dịch vụ roaming, mạng di động Vinaphone đã có hướng dẫn sử dụng dịch vụ cũng như cung cấp các dịch vụ GTGT đi kèm.

Nếu không sử dụng hãy OFF

Giờ đây, việc đăng ký sử dụng dịch vụ roaming của mạng Vinaphone hiện cũng khá đơn giản. Ngoài cách đến tận điểm giao dịch của VinaPhone, khách hàng có thể đăng ký  trực tuyến bằng cách truy cập trang http://vinaphone.com.vn/roaming/register  hoặc bằng SMS với cú pháp HUY CVQT gửi 9123.

Tuy nhiên, trước khi ra nước ngoài công tác hay du lịch, thuê bao nên kiểm tra tình trạng đăng ký dịch vụ của mình qua Tổng đài 18001091 hoặc 9191 (200đ/phút). Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ Roaming quốc tế (dịch vụ thoại và data), khi đó, thuê bao hãy đăng ký. Nếu không có nhu cầu thì thuê bao nên hủy cài đặt chuyển cuộc gọi để tránh phát sinh cước roaming hai lần bằng cách bấm ##002 rồi ấn phím gọi hoặc OK để hủy toàn bộ cài đặt chuyển cuộc gọi. Nếu muốn dùng dịch vụ data, thuê bao có thể đăng ký mở dịch vụ bằng cách soạn GPRS ON gửi 888. Nếu không muốn sử dụng dịch vụ này, thuê bao chỉ cần nhắn GRPS OFF gửi 888.

Khi ở nước ngoài, thuê bao nên “nằm lòng” một số dịch vụ giá trị gia tăng hữu ích của mạng Vinaphone để  tiết kiệm chi phí chuyển vùng quốc tế. Ví dụ như dịch vụ Cảnh báo và khóa dịch vụ Data Roaming được Vinaphone cung cấp miễn phí cho thuê bao. Với dịch vụ này, mạng VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của Vinaphone và không được dùng làm căn cứ để tính cước. Còn trong trường hợp muốn gửi đề nghị số điện thoại khác gọi lại cho mình (dịch vụ Call Me Back), thuê bao chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp *110*số điện thoại người cần nhắn#, nhấn OK/Gọi. Ngoài ra còn các dịch vụ GTGT khác của Vinaphone cũng hết sức tiện ích, thuê bao có thể  tham khảo tại địa chỉ www.vinaphone.com.vn.

Thuê bao cũng cần lưu ý, khi quay về Việt Nam, ở ngay khu vực biên giới, hiện tượng “ăn sóng” mạng nước ngoài rất dễ xảy ra. Vì thế khách hàng cần hủy ngay dịch vụ roaming để tránh phát sinh cước chuyển vùng quốc tế bằng cách gọi số Chăm sóc khách hàng 84912481111 để yêu cầu VinaPhone khóa dịch vụ Chuyển vùng quốc tế.

Chủ động quản lý cước roaming

Data roaming là dịch vụ được thuê bao hay sử dụng nhất để truy cập Internet khi đi công tác hay du lịch ở nước ngoài. Hiện, Vinaphone đang cung cấp gói cước truyền dữ liệu không giới hạn U1 roaming.

Với gói cước này, các thuê bao Vinaphone trả sau sẽ được sử dụng dịch vụ truyền dữ liệu không giới hạn với mức cước thanh toán tối đa là 10 USD/thuê bao/ngày (đã bao gồm VAT và phụ thu). Gói cước roaming data không giới hạn của VinaPhone được tự động kích hoạt ở 16 quốc gia và vùng lãnh thổ (Thái Lan, Singapore, Đài Loan, Indonesia, Hàn Quốc, Hongkong, Malaysia, Philippines, Nhật Bản, Macau, Cambodia, Qatar, Trung Quốc, UAE, Úc, Sri Lanka), giúp khách hàng giảm thiểu những chi phí không đáng có. Nếu khách hàng sử dụng dưới hạn mức này cũng chỉ cần thanh toán theo lưu lượng dùng thực tế.

Đây cũng là gói cước truyền dữ liệu đầu tiên và duy nhất hiện nay tại Việt Nam giúp khách hàng quản lý được hạn mức sử dụng dịch vụ GRPS khi ở nước ngoài với  dịch vụ “Quản lý gói cước U1” được Vinaphone cung cấp miễn phí. Theo đó, chỉ cần đăng ký dịch vụ qua cú pháp DK QL gửi 9123, thuê bao Vinaphone trả sau có thể yên tâm rằng data roaming chỉ có thể phát sinh trong các mạng cung cấp gói U1 Roaming.

Nói cách khác, VinaPhone sẽ khóa dịch vụ Data và chỉ mở dịch vụ Thoại SMS khi máy di động của thuê bao cập nhật vào mạng không hỗ trợ gói U1. Như vậy, trong mọi trường hợp người dùng sẽ chỉ mất tối đa 219.000 đồng/ngày/mạng/thuê bao với dịch vụ Data Roaming của VinaPhone. Ngoài ra, dịch vụ có thể bị hủy dễ dàng thông qua cú pháp HUY QL gửi 9123.