TNT phát hành bưu thiếp để nhận phản hồi từ khách hàng

04/11/2015 07:13
Theo dõi ICTVietnam trên

Chi nhánh Tập đoàn TNT tại Vương quốc Anh đã đưa ra một sản phẩm bưu thiếp mới nhằm giúp các khách hàng doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc nhận được phản hồi từ người tiêu dùng hoặc khách hàng qua đường bưu điện.

Với tên gọi Easy Response Car, sản phẩm mới một tấm bưu thiếpbình thườngcó in đầy đủ địa chỉ chi tiếtgiao hàngtrên một nhãnmác có thể dễ dàngloại bỏbởingười nhận, rồi sau đó có thể sử dụng để gửiphản hồi trở lại cho doanh nghiệp.

Cùng với cácđịa chỉ doanh nghiệp được in bên dướinhãnmácdiđộng, tấm bưu thiếpcũng đi kèm vớimột con temin sẵnđể người tiêu dùngcó thể sử dụng ngay lập tức nếu muốn có phản hồi.

Chi nhánh TNT tại Vương quốc Anh, một bộ phận của Tập đoàn bưu chính Hà LanPostNL, cho biết chìa khóa đểphát triển sản phẩmthành công chính là sự đơn giản của nó.

Công ty cho biết sản phẩm mớisẽ giúp chocáccôngtyliên hệ vớikháchhàngmột cách"thông minhhiệu quả", và ngược lại khách hàngcũng có thể phản ứng lại theo phương pháp thuận tiện nhất.

Kích thước nhỏgọn củatấm bưu thiếpcũngcó nghĩa làcác câu hỏi khảo sátsẽ phảingắn gọndễ hiểu tối đa. Đồng thời, nhãn mác địa chỉ thểđược bócra khỏitấm bưu thiếpđể lộđịa chỉ trả lại.

Trước mắt, chi nhánh đang đềnghịdịch vụ mới ưu tiên cho các khách hàng cá nhân có nhu cầu thư tín thường xuyên hoặc các doanh nghiệpđể xác nhậnđịachỉchokhách hàng.

Nick Wells, Giám đốc điều hànhTNTtại Anh, cho biết: "Sự tiện lợicủa dịch vụ mới sẽ nhắc nhởkhách hàng phải có hành động để phản hồi lại các yêu cầu của doanh nghiệp. VớiERC, khôngcó sự dài dòng, không có những cuộc phỏng vấn qua điện thoại, cũng không cần phải mua temkhông thể có sản phẩmnào đơn giản hơn được nữa".

Chi nhánh TNT tại Vương quốc Anhđang được coi như côngtybưuchínhlớn thứ hai ở Anh, chuyển phát hơn 200 triệu thư tín và bưu kiện mỗi tháng. Những khách hàngchính của công tybao gồmcác doanh nghiệp trongngành ngân hàng,tiện ích,giải trí vàlĩnh vựctruyềnthông, bao gồm cảcông ty viễn thôngkhổng lồBTcông ty năng lượngCentrica.

Thu Trang

Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông
  • 5G và những thay đổi toàn diện trong xây dựng thành phố thông minh
    Với tốc độ cực cao, độ trễ cực thấp, băng thông rộng và kết nối mật độ cực lớn, 5G là hạ tầng cốt lõi hỗ trợ toàn diện cho sự đổi mới và phát triển của thành phố thông minh trên tất cả các lĩnh vực, tác động tích cực vào công tác xây dựng và quản lý thành phố, tạo ra một môi trường sống tiện nghi, bền vững và an toàn hơn bao giờ hết.
  • Những động lực tăng trưởng thị trường chữ ký số toàn cầu
    Thị trường chữ ký số toàn cầu đang có ​​sự tăng trưởng chưa từng có khi các doanh nghiệp và cá nhân ngày càng áp dụng các giải pháp số để xác thực tài liệu và giao dịch an toàn.
  • ĐMST mở xã hội mang lại cho 90% doanh nghiệp cơ hội tạo giá trị kinh doanh bền vững
    Theo bà Nguyễn Phương Linh, Viện trưởng Viện MSD, hơn 90% các doanh nghiệp cho rằng đổi mới sáng tạo (ĐMST) mở xã hội mang lại cho doanh nghiệp cơ hội tạo ra giá trị kinh doanh bền vững, tác động tích cực đến xã hội và môi trường.
  • ‏FPT đẩy mạnh phát triển giải pháp low-code tại thị trường Hàn Quốc‏
    ‏Mới đây, FPT vừa ký kết thỏa thuận hợp tác ba năm với OutSystems, chính thức trở thành đối tác phân phối và triển khai tại thị trường Hàn Quốc, đảm bảo thời gian ra mắt phần mềm của khách hàng được rút ngắn và tối ưu chi phí.
  • Người giữ bình yên nơi vùng cao
    Huyện Sơn Động là huyện vùng cao của tỉnh Bắc Giang, có tỷ lệ người dân tộc thiểu số (DTTS) cao nhất tỉnh, chiếm 56,92%, với địa hình rừng núi, giao thông đi lại khó khăn, phong tục tập quán, bản sắc văn hóa đa dạng chính vì vậy công tác đảm bảo an ninh trật tự ở các bản làng luôn là nhiệm vụ được các cấp ủy Đảng quan tâm. Do đó, đội ngũ già làng, trưởng bản, người uy tín luôn là đội ngũ nòng cốt góp phần xây dựng khối đại đoàn kết dân tộc, giữ gìn an ninh trật tự xã hội trong cộng đồng.
Đừng bỏ lỡ
TNT phát hành bưu thiếp để nhận phản hồi từ khách hàng
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO