Từng bước đưa Bà Rịa - Vũng Tàu tiệm cận các ĐTTM trên thế giới

Để đạt được mục tiêu đề ra, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã và đang triển khai hàng loạt giải pháp công nghệ tiên tiến trong hoạt động điều hành cũng như cung cấp các tiện ích và dịch vụ thông minh cho người dân và doanh nghiệp (DN).

Trong mô hình ĐTTM, trung tâm giám sát, điều hành ĐTTM (IOC) được ví như "bộ não số" của các địa phương với khả năng tích hợp, phân tích dữ liệu, cùng với các hệ thống ứng dụng, phần mềm điều khiển trung tâm giúp cho các cấp lãnh đạo nhìn thấy toàn cảnh về địa phương trên mọi lĩnh vực, qua đó có thể giám sát, điều hành công việc một cách hiệu quả. Chính vì vậy, việc xây dựng Trung tâm IOC tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã được xác định là 01 trong 12 nhiệm vụ trọng tâm trong Đề án phát triển ĐTTM tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu giai đoạn 2020-2022 định hướng đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, được Hội đồng nhân dân (HĐND) tỉnh thông qua tại Nghị quyết số 112/NQ-HĐND ngày 13/12/2019.

Đô thị thông minh hơn với IOC

Trung tâm IOC tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu được đưa vào hoạt động thử nghiệm từ tháng 12/2020. Với mô hình này, tỉnh đã xác định vị trí "người dân là trung tâm". Do đó, người dân sẽ được thụ hưởng những tiến bộ của khoa học công nghệ trong việc giải quyết thủ tục hành chính, xử lý các phản ánh nhanh chóng. Và sau hơn 1 năm vận hành Trung tâm IOC đã đạt được những kết quả tích cực.

IOC Bà Rịa – Vũng Tàu hàng ngày tiếp nhận hàng chục nghìn hình ảnh từ hơn 1.100 camera an ninh trên các tuyến đường, ngõ ngách của thành phố. Nhiều phương tiện vi phạm Luật Giao thông hay cả người xả rác không đúng nơi quy định cũng đã được camera ghi lại. Tình hình an ninh trật tự trên địa bàn thành phố cũng đã được giám sát chặt chẽ hơn thông qua hệ thống này.

Về phía người dân, họ có thể dùng điện thoại thông minh chụp hình, quay lại video những vấn đề bất cập gặp phải trong cuộc sống như: thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; giải quyết hồ sơ chậm trễ… rồi gửi vào hệ thống "Phản ánh hiện trường" để chính quyền tiếp nhận và xử lý. Ý kiến phản ánh sẽ được Trung tâm IOC xác minh và chuyển đến cơ quan chuyên môn có thẩm quyền xử lý kịp thời. Kết quả xử lý sẽ được công bố trên trang thông tin điện tử phản ánh hiện trường và ứng dụng VungtauIOC.

Sau hơn 1 năm hoạt động thử nghiệm, ngày 15/4, UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã chính thức khai trương và đưa Trung tâm IOC đi vào hoạt động, khởi đầu cho một quá trình xây dựng, phát triển lâu dài trong tiến trình phát triển ĐTTM, chuyển đổi số (CĐS).

Mặc dù được triển khai trong điều kiện khó khăn của đại dịch COVID-19, đến nay, Trung tâm đã thực hiện thu thập, xử lý dữ liệu, hiển thị trực quan các hệ thống thông tin thuộc 10 lĩnh vực gồm: hệ thống giám sát hành chính công; giám sát an toàn thông tin; giám sát mạng xã hội; lĩnh vực y tế; lĩnh vực giáo dục; lĩnh vực du lịch; thông tin tài nguyên và môi trường; hệ thống điều hành chỉ tiêu kinh tế - xã hội; hệ thống phản ánh kiến nghị; camera giám sát.

Hiện tại, dữ liệu của 14 sở, ban, ngành liên quan đã được thu thập về IOC và hiển thị trực quan trên hệ thống, tạo hệ sinh thái dữ liệu mở, tiến tới sẽ thu thập toàn bộ dữ liệu các ngành trong hệ thống chính quyền tại địa phương, hướng tới kho dữ liệu "đủ, đúng, sạch, sống".

Phát biểu tại Lễ Khai trương Trung tâm IOC tỉnh, ông Trần Văn Tuấn - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã nhấn mạnh, sự ra đời Trung tâm IOC là bước ngoặt quan trọng, làm cơ sở cho việc tỉnh phát triển thành ĐTTM.

Việc đưa Trung tâm vào hoạt động sẽ giúp lãnh đạo tỉnh và các cơ quan chức năng thu thập, đánh giá, phân tích thông tin bằng công nghệ một cách chính xác, trực quan dựa trên dữ liệu số về hạ tầng, kỹ thuật, giao thông, trật tự đô thị, quản lý đất đai, vệ sinh môi trường, y tế, giáo dục, du lịch, cũng như thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân. Từ đó, hỗ trợ các cấp lãnh đạo đưa ra quyết định kịp thời, chính xác, đồng bộ, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững, phục vụ người dân và DN ngày càng tốt hơn. Do đó, IOC tỉnh được coi là "bộ não số" trong các hoạt động của mô hình chính quyền số và ĐTTM.

Đặc biệt, với phương châm "lấy người dân, DN làm trung tâm", hoạt động của IOC sẽ giúp hạn chế giấy tờ hành chính; đơn giản hóa công tác giám sát, điều hành; công khai, minh bạch thông tin mà người dân cần được biết; tạo nên sự tương tác dễ dàng giữa chính quyền với nhân dân; góp phần xây dựng nền hành chính thân thiện, vì nhân dân phục vụ. Các dịch vụ chất lượng cao nhằm nâng cao đời sống của người dân về du lịch, giao thông, y tế, giáo dục, môi trường... cũng thúc đẩy công cuộc CĐS và phát triển ĐTTM của tỉnh trong thời gian tới.

Trung tâm IOC tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu được VNPT xây dựng dựa trên ứng dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, được thiết kế với khả năng chịu tải cao, sẵn sàng mở rộng quy mô. Bà Rịa - Vũng Tàu cũng là tỉnh đầu tiên trong cả nước triển khai hệ thống trợ lý ảo tích hợp vào ứng dụng di động IOC phục vụ cho lãnh đạo, cán bộ công chức, viên chức trong chỉ đạo điều hành bằng giọng nói.

Trung tâm cũng có khả năng bổ sung, điều chỉnh tính năng một cách linh hoạt, bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin. Đây là cơ sở quan trọng để hình thành kho dữ liệu lớn của tỉnh qua các thời kỳ.

Phát biểu tại lễ khai trương, Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT Huỳnh Quang Liêm cho biết, IOC tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu là trung tâm đầu tiên đưa vào "trợ lý ảo", đồng thời cũng là một trong số các trung tâm nhiều dữ liệu "sống" nhất được tích hợp sẽ giúp lãnh đạo tỉnh thuận lợi, hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành tại địa phương.

"Trung tâm IOC sẽ góp phần để tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu khai mở, tận dụng tối đa được tiềm năng, lợi thế, thế mạnh và sức cạnh tranh của mình, nhanh chóng phục hồi, phát triển kinh tế - xã hội… khẳng định vị thế top đầu của tỉnh trong vùng Đông Nam Bộ và cả nước về tăng trưởng GRDP bình quân đầu người và đóng góp tích cực vào sự nghiệp chung của đất nước", Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT nhấn mạnh.

Từng bước đưa Bà Rịa – Vũng Tàu tiệm cận với các ĐTTM trong khu vực và thế giới

Bà Rịa - Vũng Tàu hướng đến mục tiêu nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về mức độ CĐS, phát triển ĐTTM gắn với cải cách hành chính (CCHC). Đồng thời, Bà Rịa - Vũng Tàu cũng xác định việc xây dựng và phát triển ĐTTM không chỉ là ứng dụng những công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất mà là sử dụng công nghệ một cách thông minh nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu lần thứ VII nhiệm kỳ 2020-2025 đã đề ra một trong 10 nhiệm vụ trọng tâm là "Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ, tạo hệ sinh thái khởi nghiệp, đẩy mạnh CCHC, CĐS, xây dựng ĐTTM", đồng thời xác định "Thực hiện hiệu quả chương trình CĐS, ĐTTM gắn với CCHC" là 1 trong 3 khâu đột phá.

Theo tinh thần đó, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh cũng đã ban hành Nghị quyết về CĐS, ĐTTM gắn với CCHC. Chính quyền tỉnh cũng đã đề ra Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết với nhiều mục tiêu, giải pháp, nhiệm vụ cụ thể và tổ chức triển khai quyết liệt.

Cụ thể, trong Chương trình hành động, về nội dung xây dựng phát triển ĐTTM, Bà Rịa - Vũng Tàu đặt mục tiêu đến năm 2025, cơ bản hoàn thành một số nhiệm vụ trọng tâm trong xây dựng ĐTTM của tỉnh, thông minh hóa các ứng dụng trong quản lý điều hành và các ứng dụng thông minh phục vụ cho DN, người dân và du khách; Gắn kết các dịch vụ ĐTTM với các dịch vụ chính quyền số; Từng bước chuyển quản lý đô thị từ truyền thống sang quản lý trên dữ liệu số.

Mục tiêu đến năm 2030, Bà Rịa - Vũng Tàu tiệm cận được với các ĐTTM trong khu vực và thế giới dựa trên 6 lĩnh vực chủ yếu: Nền kinh tế thông minh; Quản trị thông minh; Môi trường thông minh; Giao thông thông minh; Cư dân thông minh; Cuộc sống văn minh và một số lĩnh vực khác.

Chia sẻ về mục tiêu nhằm phát huy hiệu quả các dịch vụ ĐTTM, phát biểu tại lễ khai trương Trung tâm IOC, ông Trần Văn Tuấn - Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng nhận định, việc xây dựng Trung tâm IOC tỉnh là một quá trình lâu dài, gắn liền với quá trình CĐS và sự tham gia tích cực của người dân, DN trên cơ sở đảm bảo 3 trụ cột chính: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Quá trình này đòi hỏi sự kiên trì, quyết tâm và rất cần sự chung tay, góp sức của các ngành, các cấp, đặc biệt là các DN cùng đồng hành với chính quyền tỉnh.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, trong thời gian tới, các cơ quan đơn vị liên quan cần tiếp tục nghiên cứu, bổ sung, hoàn thiện dữ liệu cho các lĩnh vực để phục vụ giám sát, điều hành ĐTTM của tỉnh. Đồng thời, tăng cường tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới; xây dựng các quy chế vận hành Trung tâm IOC; đẩy mạnh công tác tuyên truyền sâu rộng trong quần chúng nhân dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ ĐTTM.

Thí điểm dịch vụ xe đạp công cộng hướng tới phát triển một thành phố xanh

Cùng với sự phát triển kinh tế - xã hội, số lượng phương tiện cá nhân đang ngày càng tăng và kéo theo đó là tình trạng ô nhiễm môi trường nghiêm trọng. Trước thực trạng đó, được sự ủng hộ, cho phép của lãnh đạo UBND TP. Vũng Tàu, ngày 29/4/2022, 100 chiếc xe đạp thiết kế gọn, nhẹ với màu xanh nước biển đặc trưng được đặt tại 12 trạm công cộng trên địa bàn TP. Vũng Tàu đã chính thức được đưa vào khai thác phục vụ người dân và du khách.

Đây là dịch vụ xe đạp công cộng, quản lý bằng ứng dụng công nghệ được TP. Vũng Tàu triển khai theo hình thức xã hội hóa, do Công ty cổ phần Tập đoàn Trí Nam đầu tư, vận hành.

Để sử dụng dịch vụ này, người dùng cần cài đặt (miễn phí) ứng dụng TNGO trên điện thoại thông minh và đăng ký tài khoản bằng số điện thoại. Sau khi tài khoản được kích hoạt, khách hàng có thể lựa chọn các chức năng, tiện ích: nạp tiền và thanh toán; dò tìm trạm, điểm gần nhất còn xe trống chưa sử dụng; quét mã QR để mở khóa, sử dụng xe cũng như trả xe.

Sau khi kết thúc chuyến đi, người dùng có thể trả xe tại trạm bất kỳ trong 12 trạm được quy định. 12 trạm nhận và trả xe đều được đặt ở những vị trí thuận lợi cho người dân trải nghiệm.

Một điểm cần lưu ý là trong trường hợp nếu người thuê xe không trả phương tiện về đúng trạm bất kỳ thì hệ thống vẫn sẽ tiếp tục tính tiền. Mỗi xe đạp đều được gắn GPS, giúp kiểm soát vị trí xe và sẽ có những cảnh báo được gửi lên ứng dụng.

Trong tháng đầu tiên triển khai, khi tải ứng dụng và nhập mã VUNGTAU10, người dùng sẽ được tặng 1 giờ trải nghiệm xe đạp công cộng miễn phí. Sau thời gian thử nghiệm, dịch vụ xe đạp công cộng sẽ thu phí với giá 5.000 đồng/30 phút, 10.000 đồng/60 phút, thanh toán qua ứng dụng liên kết với tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hoặc trả tiền trực tiếp.

Theo lãnh đạo Tập đoàn Trí Nam, sau 1 tháng thử nghiệm, công ty này dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng lên thành 45 trạm, phát triển hơn 500 xe đạp để phục vụ nhu cầu của người dân và du khách.

Dịch vụ xe đạp công cộng góp phần làm giảm thiểu ô nhiễm môi trường và tạo thêm sản phẩm mới phục vụ du lịch; đồng thời là cầu nối hiệu quả với phương tiện vận tải công cộng khác, tạo ra một mạng lưới giao thông nhanh gọn, tiện lợi hỗ trợ người dân. Mô hình này cũng đã được triển khai rộng rãi tại nhiều thành phố thông minh trên thế giới.

Với những tiện ích của dịch vụ, thời gian tới, TP. Vũng Tàu sẽ vận động cán bộ, công chức, viên chức sử dụng xe đạp làm phương tiện đi làm, nhằm góp phần giữ gìn môi trường xanh. Đây là một trong những lộ trình phù hợp với định hướng xây dựng TP. Vũng Tàu trở thành ĐTTM./.