Chuyển đổi số để toả sáng trong cuộc chiến chống Covid-19

Thanh Sơn| 17/04/2020 08:14
Theo dõi ICTVietnam trên

Một trong những nguyên tắc cốt lõi của chuyển đổi số là nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Chuyển đổi số để toả sáng trong cuộc chiến chống COVID-19 - Ảnh 1.

Điều đó có nghĩa là chuyển đổi số thành công không chỉ ở việc doanh nghiệp (DN) tìm kiếm được các dữ liệu về mối quan hệ với khách hàng. Thành công thực sự nằm ở khả năng một DN có thể giúp cuộc sống của khách hàng tốt hơn cho dù những khách hàng đó là người tiêu dùng, bệnh nhân, sinh viên...

Do công nghệ đang phát triển quá nhanh, các quy định luật pháp đã không cập nhật kịp. Vì vậy, chúng ta đã gặp một số tình huống khó xử về đạo đức. Có nên cho phép sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt hay các phương tiện kỹ thuật số tự chủ hoàn toàn? Và khi nói đến tự động hóa, đi bao xa là đủ?

Chúng ta vẽ đường cho robot làm việc tự động trong môi trường sản xuất, nhưng có cho phép các AI-bot thực hiện phẫu thuật hoặc thực hiện chiến đấu trên chiến trường trực tiếp không? Đây đều là những câu hỏi khó. Nhưng trong vài tuần qua, phần lớn những lo ngại này đã giảm xuống khi mọi người nhận ra rằng, công nghệ đang giúp chúng ta sống an toàn, lành mạnh hơn, và thậm chí có thể cứu sống chúng ta.

Chắc chắn, một số DN chưa bắt đầu chuyển đổi kỹ thuật số, nhưng khi đại dịch Covid-19 bùng phát, các DN đã chuyển đổi nhiều hơn bao giờ hết. Họ đã tạo ra các công nghệ mới, tìm ra cách thức sử dụng linh hoạt cho các công nghệ hiện có và đã thúc đẩy các DN phát triển theo những hướng mới.

Hầu hết các chuyển đổi số chúng ta thấy đang diễn ra vì lợi ích của mọi người. Dưới đây là một số ví dụ đầy cảm hứng đã xuất hiện chỉ trong tháng vừa qua.

Telehealth và robot chăm sóc sức khỏe có những bước tiến lớn

Khi Covid-19 hoành hành, đồ dùng bảo vệ cá nhân trở nên khan hiếm, các nhân viên y tế trên toàn thế giới đã phải đối mặt với một vấn đề nan giải: làm thế nào để điều trị bệnh nhân mà không gây nguy hiểm cho bản thân. Một số bệnh viện và nhiều đơn vị đã nghĩ đến việc chế tạo robot để hỗ trợ công tác điều trị.

Chuyển đổi số để toả sáng trong cuộc chiến chống COVID-19 - Ảnh 2.

Kỹ sư của Trung tâm CNTT Bệnh viện Quân dân y miền Đông lắp ráp linh kiện hoàn thiện robot khử khuẩn. Ảnh: Xuân Mai.

Tại Việt Nam, một nhóm nghiên cứu tại Học viện Kỹ thuật Quân sự (Bộ Quốc phòng) đã chế tạo ra robot có tên Vibot với khả năng hỗ trợ cách ly, điều trị Covid-19. Nó có thể tự động chuyển thức ăn, thuốc men, nhu yếu phẩm… vào buồng bệnh; chuyển rác thải, đồ giặt... từ buồng bệnh ra ngoài, hỗ trợ giao tiếp từ xa giữa nhân viên y tế và bệnh nhân. 

Robot cũng được thiết kế đa chức năng, linh hoạt đáp ứng nhu cầu của từng khu vực cách ly và được giám sát, điều khiển bởi trung tâm điều hành, có thể mở rộng phạm vi hoạt động hoặc bổ sung số lượng robot vào hệ thống khi cần.

Hay tại Bệnh viện Quân dân y miền Đông (TP. Hồ Chí Minh), các bác sĩ tại đây là chế tạo ra robot khử khuẩn và lau sàn phòng cách ly từ công nghệ in 3D, qua đó làm giảm nguy cơ tiếp xúc mầm bệnh cho nhân viên. 

Những ví dụ nói trên không phải là bước tiến lớn duy nhất trong chăm sóc sức khỏe. Các nhà nghiên cứu từ khắp nơi trên thế giới đã bắt đầu sử dụng AI để giúp phân tích các bộ dữ liệu, tia X và tiền sử sức khoẻ bệnh nhân để giúp các bác sĩ hiểu rõ hơn về virus.

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên và Chatbot

Trên toàn thế giới, những cơ sở chăm sóc sức khỏe, bác sĩ và các quan chức chính phủ đang bị quá tải bởi các cuộc gọi và câu hỏi về virus Covid-19. IBM và Apple đã đưa ra các công nghệ như một giải pháp để giải quyết vấn đề này. Chiến dịch Watson Assistant for Citizens cho phép các công ty sử dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và khả năng AI để giúp trả lời các cuộc gọi thay con người. 

Nhiều công ty chưa bao giờ sử dụng tùy chọn hỗ trợ NLP (lập trình ngôn ngữ tư duy) hoặc AI hiện đang tận mắt nhìn thấy những gì chúng có thể làm cho họ.

Chuyển đổi số để toả sáng trong cuộc chiến chống COVID-19 - Ảnh 3.

Chiến dịch Watson Assistant for Citizens cho phép các công ty sử dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và khả năng AI để giúp trả lời các cuộc gọi thay con người

Apple đã tạo ra một công cụ sàng lọc với hy vọng sẽ giảm bớt áp lực cho hệ thống chăm sóc sức khỏe. Mọi người có thể được trả lời một số câu hỏi về các triệu chứng của họ và sau đó truy cập vào một số ứng dụng telehealth (tập hợp các phương tiện, phương pháp để tăng cường chăm sóc sức khoẻ, y tế công cộng, cung cấp và hỗ trợ dịch vụ giáo dục sức khoẻ bằng cách sử dụng các công nghệ viễn thông) để được kết nối với bác sĩ mà không gây nguy hiểm cho họ do có nguy cơ lây nhiễm virus.

Sản xuất linh hoạt

Thời gian qua, chúng ta liên tục thấy các tin tức về việc người dân và các bệnh viện đang thiếu các trang thiết bị bảo vệ. Nhiều nước trên thế giới, y bác sĩ cũng bị thiếu thiết bị bảo vệ để có thể điều trị cho bệnh nhân và giữ an toàn cho bản thân. Nhiều nơi còn không có đủ máy thở. 

Chính vì những lý do này mà nhiều công ty đã đẩy nhanh các bước đi cần thiết để lấp đầy những khoảng trống quan trọng trong chuỗi cung ứng. Tại Việt Nam, tập đoàn Vingroup đã đăng ký sản xuất máy thở xâm nhập và không xâm nhập, dự kiến nửa cuối tháng 4 sẽ có sản phẩm cung ứng cho thị trường trong nước. Ngoài ra, tập đoàn này cũng sản xuất thử nghiệm thành công máy đo thân nhiệt với chi phí linh kiện thấp hơn hàng chục lần so với các máy đo thân nhiệt đang có trên thị trường.

Tất nhiên, không chỉ có Vingroup mà tại Việt Nam, các đơn vị khác như BKAV hay trường Đại học Điện lực cũng đều đã thông báo sản xuất máy trợ thở dùng cho các bệnh nhân đang điều trị Covid-19. Nhiều doanh nghiệp khác cũng tham gia vào việc sản xuất khẩu trang, tấm chắn giọt bắn, nước khủ khuẩn hay quần áo bảo hộ...

Phản hồi nhanh

Chúng ta đã chứng kiến chương trình Call for Code của IBM thành công trong vài năm qua. Bản thân toàn bộ chương trình tập trung vào chuyển đổi số cho các mục đích nhân đạo, cụ thể là giúp đỡ những người ứng cứu và sơ tán khẩn cấp nạn nhân khi xảy ra thảm họa. 

Năm nay sáng kiến này đã có thay đổi, nó có thêm nội dung phòng chống Covid-19. Mọi người trên khắp thế giới có thể sử dụng công nghệ nguồn mở để tạo ra các giải pháp truyền thông về khủng hoảng Covid-19, giáo dục từ xa và hợp tác cộng đồng.

Dự án có tên là OWL đã phát triển một ý tưởng để duy trì liên lạc trong thời điểm xảy ra thảm họa. OWL là một giải pháp cung cấp cấu trúc liên lạc ngoại tuyến. Việc tạo ra một mạng lưới có thể gửi giao tiếp bằng tiếp giọng nói đến một ứng dụng trung tâm. Sau đó, ứng dụng sử dụng các phân tích và tài nguyên dữ liệu để tạo nội dung cho người trả lời. Dự án này chỉ là một ví dụ về những điều tốt đẹp có thể đến từ các lập trình viên và công nghệ đang cùng nhau phát triển chuyển đổi kỹ thuật số.

Trong vài tuần qua, IBM đã hợp tác với SAP và UNESCO để tăng cường sự ủng hộ trong lĩnh vực huy động cộng đồng mã nguồn mở để giúp giải quyết đại dịch Covid-19 bằng cách tung ra một cuộc chơi hackathon Code the Curve, nơi có thể đưa ra những ý tưởng để giúp đỡ mọi người vượt qua các cuộc khủng hoảng như đại dịch Covid-19. 

Điều này có nghĩa là gì?

Hãy dành một giây để suy nghĩ về những gì bạn vừa đọc. Các công ty chăm sóc sức khỏe bắt đầu sử dụng công nghệ để điều trị. Các công ty công nghệ bắt đầu làm việc với các đơn vị chăm sóc sức khỏe để phân tích dữ liệu của họ giúp tìm ra các giải pháp điều trị hiệu quả. Các công ty vốn trước đây sản xuất những sản phẩm không thuộc lĩnh vực y tế và có những mục tiêu khác nhưng trong vài tuần qua họ đã bắt đầu sản xuất các vật tư y tế.

Những điều đó chỉ có thể xảy ra trong các tổ chức đã chấp nhận chuyển đổi số. Đây là những tổ chức đã sẵn sàng ứng dụng công nghệ. Họ có những người lãnh đạo đã sẵn sàng cho sự thay đổi. Họ có những văn hóa đã sẵn sàng để tiến lên. Đây là những gì chuyển đổi số có thể tạo ra. Hy vọng nó sẽ tiếp tục diễn ra mạnh mẽ và lâu dài cả sau khi khủng hoảng Covid-19 kết thúc.

Bài liên quan
Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông
  • Việt Nam - Malaysia nâng cấp quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện
    Phát biểu tại họp báo, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết, Việt Nam-Malaysia tăng cường hợp tác trên các lĩnh vực mới (như kinh tế xanh, đổi mới sáng tạo, khoa học công nghệ, chuyển đổi số, năng lượng xanh...).
  • Chìa khóa giải quyết thách thức trong bảo vệ trẻ em trên không gian mạng
    Trẻ em - đối tượng dễ bị tổn thương nhất, đang phải đối mặt với nhiều nguy cơ. Đây không chỉ là bài toán của riêng Việt Nam mà còn là thách thức toàn cầu đòi hỏi sự chung tay hợp tác từ nhiều phía.
  • Việt Nam đang đối mặt 3 thách thức an toàn thông tin
    Các cuộc tấn công mạng hiện nay ngày càng tinh vi và phức tạp hơn, đặc biệt khi có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, việc kết hợp công nghệ này với trí tuệ của con người đã giúp phát hiện và phòng, chống tấn công mạng hiệu quả hơn.
  • Chuyển đổi số thành công không thể thiếu “niềm tin số”
    Muốn triển khai hiệu quả chiến lược số hóa quốc gia cần triển khai theo hướng tiếp cận từ trên xuống dưới và phải phù hợp với thực tế, đảm bảo có tầm nhìn rộng trong tương lai.
  • Việt Nam - Hàn Quốc đồng hành trong kỷ nguyên AI
    Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm hy vọng, Việt Nam có thể học tập nhiều hơn từ Hàn Quốc về các bài học kinh nghiệm, cách làm hay để phát huy tối đa vai trò công nghệ số nói chung và trợ lý ảo nói riêng trong hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy phát triển kinh tế, tạo lập xã hội số nhân văn và thu hẹp khoảng cách số.
Đừng bỏ lỡ
  • Bốn giải pháp trọng tâm để giải bài toán an toàn dữ liệu quốc gia
    Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Bùi Hoàng Phương, năm 2024 đánh dấu bước tiến vượt bậc của Việt Nam trong lĩnh vực an toàn thông tin. Tuy nhiên, còn rất nhiều thách thức cần vượt qua để đảm bảo an toàn dữ liệu quốc gia.
  • Việt Nam tăng cường hợp tác phát triển công nghệ số với Burundi và NIPA
    Trong khuôn khổ sự kiện Tuần lễ Số quốc tế 2024, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đã tiếp và làm việc với Bộ trưởng Bộ Truyền thông, Công nghệ Thông tin và Đa phương tiện Burundi Léocadie Ndacayisaba và ông Hur Sung Wook, Chủ tịch Cục Xúc tiến Công nghiệp CNTT quốc gia Hàn Quốc (NIPA).
  • Chính thức ra mắt Nền tảng hỗ trợ diễn tập thực chiến an toàn thông tin
    Nền tảng hướng tới nâng cao chất lượng và điều phối hiệu quả các hoạt động diễn tập trên toàn quốc thông qua nền tảng hỗ trợ diễn tập thực chiến an toàn thông tin.
  • Robot Delta hữu dụng trong nhiều ngành
    Nhờ vào thiết kế độc đáo và khả năng hoạt động với tốc độ và độ chính xác cao, robot Delta là một giải pháp tối ưu trong nhiều ngành công nghiệp hiện đại.
  • Cà Mau ứng dụng các phần mềm chuyển đổi số trong ngành nông nghiệp
    Ngành nông nghiệp tỉnh Cà Mau đã không ngừng triển khai các giải pháp chuyển đổi số thông qua việc sử dụng các phần mềm, xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ quản lý, điều hành. Trong tương lai không xa, các phần mềm này sẽ hoàn thiện và bắt kịp xu hướng công nghệ để hỗ trợ người nông dân nhiều hơn trong việc tăng gia sản xuất.
  • Bảo vệ các hệ thống mạng trọng yếu là cấp thiết
    Song song với tiến trình chuyển đổi số, các chiến dịch tấn công mạng, gián điệp và khủng bố mạng nhằm vào hệ thống công nghệ thông tin (IT) và công nghệ vận hành (OT) trọng yếu ngày càng gia tăng, việc đảm bảo an ninh mạng trở thành ưu tiên hàng đầu của các quốc gia.
  • ‏OPPO Find X8 Series sẽ chính thức lên kệ ngày 7/12‏
    Ngày 21/11, OPPO chính thức ra mắt Find X8 Series‏‏ tại Việt Nam và sẽ lên kệ ngày 7/12 tới. Đây là lần đầu tiên người dùng Việt Nam được trải nghiệm dòng flagship cao cấp nhất của OPPO cùng lúc với toàn cầu. ‏
  • Chuyển đổi số từ thực tiễn Báo Hải Dương
    Báo Hải Dương có nhiều thuận lợi khi thực hiện chuyển đổi số. Đó là Ban Biên tập có quyết tâm cao. Đội ngũ cán bộ, phóng viên, nhân viên của báo nhanh nhạy với cái mới, ham học hỏi...
  • Đưa siêu ứng dụng "Công dân Thủ đô số - iHanoi" vào cuộc sống
    “Công dân Thủ đô số” - iHaNoi là kênh tương tác trực tuyến trên môi trường số giữa người dân, doanh nghiệp với các cấp chính quyền thành phố Hà Nội. Qua ứng dụng này, người dân và doanh nghiệp có thể phản ánh các vấn đề đời sống, từ đó giúp chính quyền tiếp nhận và giải quyết kịp thời.
  • Sự gia tăng của ứng dụng AI tạo sinh: Những rủi ro tiềm ẩn cho xã hội và con người
    AI tạo sinh là một trong những thành tựu công nghệ mới nhất của con người trong thập niên 20 của thế kỷ XXI. Cho đến nay, sự ứng dụng của AI tạo sinh đã tạo ra nhiều cuộc tranh luận quan trọng trong các nghiên cứu xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực triết học. AI tạo sinh đã thách thức nhiều khái niệm và định kiến của chúng ta về bản thân mình, đặc biệt là về cách chúng ta hiểu về tư duy và bản chất của tư duy con người.
Chuyển đổi số để toả sáng trong cuộc chiến chống Covid-19
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO