Sự phát triển của di động và bây giờ là thanh toán thông qua IoT có nghĩa là các ngân hàng cần một cơ sở hạ tầng quản trị dữ liệu có thể linh hoạt đáp ứng các hình thức hỗ trợ thanh toán mới và đa dạng hóa, bao gồm thiết bị di động, thiết bị đeo, tủ lạnh thông minh và ô tô được kết nối.
Nếu các dịch vụ cá nhân hóa tài khoản và ngân hàng mở không được cung cấp trên điện thoại thông minh, thì người tiêu dùng sẽ không sử dụng được dịch vụ này và các ngân hàng sẽ không thể tận dụng chúng để tạo sự khác biệt và doanh thu.
Nếu mã tokenization được sử dụng để bảo mật các giao dịch bắt đầu từ thiết bị di động, thì số tiền thanh toán và dữ liệu tài khoản sẽ không được bảo vệ. Và nếu các thiết bị được kết nối hỗ trợ thanh toán, như tủ lạnh thông minh, không được hỗ trợ quản trị dữ liệu, dịch vụ của nhà phát hành có thể trở nên lỗi thời một khi thanh toán thông qua IoT trở thành xu hướng.
Thẻ ảo và cơ sở hạ tầng thẻ hiện có cho phép sử dụng cùng với dịch vụ cá nhân hóa tài khoản và ngân hàng mở. Tuy nhiên, các hệ thống kế thừa đang ngăn cản các nhà phát hành phản ứng lại với sự thay đổi của điều kiện thị trường. Theo Ovum, gần 2/3 ngân hàng tin rằng cơ sở hạ tầng thanh toán cần nâng cấp đáng kể trong 3 năm tới khi tên miền hỗ trợ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kỹ thuật số.
Cơ sở hạ tầng thanh toán là một công việc lớn, và các nhà phát hành đang tập trung nghiên cứu để tìm ra cách tiếp cận tốt nhất. Tuy nhiên, để hợp lý hóa quy trình và đảm bảo rằng ngân hàng đạt được các giải pháp tốt nhất, dưới đây là những câu hỏi chính cần đặt ra khi phát triển chiến lược cơ sở hạ tầng thanh toán thẻ, di động và IoT.
Nếu một ngân hàng có thể trả lời "có" cho tất cả những câu hỏi trên, thì không có lý do gì mà ngân hàng không thể phát triển và quản lý cơ sở hạ tầng của mình nội bộ. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ câu trả lời nào là “không”, thì thuê gia công phần mềm có thể là cách tiếp cận tốt nhất.
Nếu bất kỳ câu trả lời nào là “có”, thì nhà cung cấp mỗi phần mềm có thể không cần thiết để thực hiện và quản lý thành công cơ sở hạ tầng thanh toán thẻ, di động và IoT.