nâng cao trải nghiệm khách hàng

Alibaba sử dụng Chatbot AI để phục vụ 1 tỷ khách hàng như thế nào?

Tập đoàn Alibaba, công ty thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc, hiện đang có gần 1 tỷ người tiêu dùng Trung Quốc hoạt động hàng năm. Để quản lý và tương tác với lượng lớn khách hàng này, Alibaba đã triển khai chatbot AI để xử lý hơn 2 triệu phiên dịch vụ khách hàng và hơn 10 triệu dòng trò hội thoại mỗi ngày.

VPBank và hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng
IKEA sử dụng AI để nâng cao trải nghiệm của khách hàng như thế nào?

‏FIDO2 giúp DN SaaS bảo mật thông tin, nâng cao trải nghiệm khách hàng‏
Viettel hợp tác với Ericsson để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Vietnamobile "bắt tay" Comviva nâng cao trải nghiệm khách hàng
Cách AI và ML nâng cao trải nghiệm khách hàng

Bắt tay Novaon, Austdoor chuyển đổi số nâng cao trải nghiệm khách hàng

Ngày 25/05, Công ty Austdoor và Novaon đã ký kết khởi động dự án chuyển đổi số (CĐS) hệ thống quản trị nguồn lực khách hàng CRM. Đây là dự án nằm trong giai đoạn 2 của chiến lược CĐS tổng thể của Austdoor nhằm nâng cao toàn diện trải nghiệm khách hàng.

Xem thêm