Người dùng than điện thoại Samsung tự động gửi ảnh và tin nhắn

(Nguồn: techcrunch.com)

Theo các bài viết trên mạng xã hội Reddit và bản tin hỗ trợ chính thức của Samsung, các thiết bị bị ảnh hưởng bao gồm Galaxy S9 và Galaxy Note 8. Chủ sở hữu các điện thoại bị hiện tượng trên cho biết sự cố xảy ra với Samsung Messages - một ứng dụng nhắn tin mặc định trên các máy Galaxy - nhưng không để lại bản ghi tin nhắn được gửi đi.

Một người dùng Reddit cho biết Galaxy S9 đã gửi toàn bộ thư viện ảnh trên máy đến một đối tác vào giữa đêm.

Một số người dùng cho rằng rất có thể lỗi này bắt nguồn từ nhà mạng di động T-Mobile của Mỹ, khi các tin nhắn ảnh tự động gửi đi có ghi nguồn gửi đi là nhà mạng di động này.

Vấn đề này dường như cũng ảnh hưởng đến một số tin nhắn văn bản. Trên trang hỗ trợ Galaxy S9 của Samsung, một người dùng cho biết Samsung Messages đã gặp lỗi trên sau khi cập nhật chuẩn tin nhắn T-Mobile RCS - cho phép nhắn tin kèm ảnh chất lượng cao.

Nhiều người dùng đã khiếu nại về sự cố trên với nhà mạng T-Mobile nhưng nhà mạng này đã đùn đẩy trách nhiệm tới Samsung.

Phía Samsung cho biết hãng đã tiếp nhận thông tin về sự cố và đang tìm hiểu nguyên nhân./.