"Nội dung có hại" trong các ứng dụng của Meta gia tăng

Cụ thể, một số thay đổi chính sách của Meta, bao gồm việc ngừng kiểm duyệt thông tin của bên thứ ba và nới lỏng các quy tắc về ngôn ngữ kích động thù địch, đã được cho là nguyên nhân chính dẫn đến sự gia tăng này. Điều này có thể gây ra những tác động tiêu cực đến người dùng, bao gồm cả việc lan truyền thông tin sai lệch và nội dung có hại, cũng như tạo ra một môi trường trực tuyến ít an toàn hơn.

Một số nguồn tin cũng cho rằng, việc Meta ngừng hợp tác với các tổ chức kiểm duyệt độc lập ở Mỹ đã góp phần làm gia tăng nội dung độc hại. Điều này có thể làm cho việc xác minh và loại bỏ thông tin sai lệch trên các nền tảng của Meta trở nên khó khăn hơn.

Động thái này được coi như là một nỗ lực nhằm xoa dịu chính quyền mới của Tổng thống Donald Trump, những người từ lâu đã phàn nàn việc kiểm duyệt thông tin trên các nền tảng công nghệ là một cách để hạn chế quyền tự do ngôn luận và kiểm duyệt nội dung cánh hữu.

"Những thay đổi chính sách này cho thấy sự đảo ngược các tiêu chuẩn kiểm duyệt nội dung mà Meta đã xây dựng trong gần một thập kỷ", theo khảo sát do các nhóm nhân quyền và kỹ thuật số bao gồm UltraViolet, GLAAD và All Out công bố.

"Trong số khoảng 7.000 người dùng đang hoạt động tham gia cuộc khảo sát, chúng tôi tìm thấy bằng chứng rõ ràng về việc gia tăng nội dung có hại, giảm quyền tự do ngôn luận và tăng cường tự kiểm duyệt".

1/6 người trả lời trong cuộc khảo sát cho biết họ là nạn nhân của một số hình thức bạo lực tình dục hoặc dựa trên giới tính trên các nền tảng Meta, trong khi 66% cho biết họ đã gặp phải các ​​nội dung có hại như nội dung thù địch hoặc bạo lực.

92% người dùng được khảo sát cho biết họ lo ngại về việc gia tăng nội dung có hại và cảm thấy "ít được bảo vệ hơn khi tiếp xúc hoặc bị nhắm mục tiêu" bởi những nội dung như vậy trên các nền tảng của Meta.

77% người được hỏi cảm thấy "kém an toàn" khi thể hiện bản thân một cách tự do.

Meta từ chối bình luận về cuộc khảo sát.

Trong báo cáo quý gần đây nhất được công bố vào tháng 5, Meta khẳng định rằng những thay đổi này đã chỉ gây ra tác động tối thiểu đến người dùng.

"Sau những thay đổi chính sách được công bố vào tháng 1, chúng tôi đã cắt giảm được một nửa số lỗi thực thi tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, tỷ lệ vi phạm nội dung trên nền tảng không nhiều thay đổi trong hầu hết các lĩnh vực có vấn đề", báo cáo của Meta cho biết.

Nhưng các nhóm đứng sau cuộc khảo sát khẳng định rằng báo cáo không phản ánh trải nghiệm của người dùng về sự thù hận và quấy rối có chủ đích.

"Mạng xã hội không chỉ là nơi chúng ta "đến" nữa. Đó là nơi chúng ta sống, làm việc và vui chơi. Đó là lý do tại sao việc đảm bảo rằng tất cả mọi người có thể truy cập an toàn vào những không gian này và tự do thể hiện bản thân mà không sợ bị trả thù lại trở nên quan trọng hơn bao giờ hết", Jenna Sherman, Giám đốc chiến dịch tại UltraViolet, nói với AFP.

"Sau khi giúp thiết lập tiêu chuẩn kiểm duyệt nội dung trực tuyến trong gần một thập kỷ, Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg đã quyết định đưa công ty của mình thụt lùi, bỏ rơi những người dùng dễ bị tổn thương trong quá trình này", Sherman cho biết.

Các nhóm thực hiện khảo sát đã yêu cầu Meta thuê một bên thứ ba độc lập để "phân tích chính thức sự gia tăng các nội dung có do những thay đổi chính sách hồi tháng gây ra" và để gã khổng lồ công nghệ nhanh chóng khôi phục lại các tiêu chuẩn kiểm duyệt nội dung đã được áp dụng trước đó./.