Cụ thể, theo Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch Quốc gia, một trong những lý do phổ biến dẫn đến việc mũi tiêm chưa hiển thị đúng và đủ trên ứng dụng PC-COVID của người dùng là việc chưa khai báo thông tin y tế đầy đủ và chính xác. Để khắc phục tình trạng này, hệ thống của PC-COVID đã chủ động rà quét và gửi thông báo trực tiếp đến những người dùng chưa khai báo hoặc khai báo thiếu thông tin cá nhân trên ứng dụng.
Vì vậy, nếu nhận được thông báo của hệ thống, người dùng hãy thực hiện theo các bước bao gồm. Đầu tiên, người dùng cần đảm bảo đang sử dụng phiên bản PC-COVID mới nhất (4.0.6 với iOS và 4.0.8 với Android). Tiếp theo, mở ứng dụng PC-COVID chọn Khai báo y tế và khai báo đầy đủ các trường thông tin.
"Lưu ý số điện thoại và số CCCD/CMND trên PC-COVID phải giống như thông tin khai bên ứng dụng Sổ SKĐT", thông tin từ Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch Quốc gia nhấn mạnh.
Cuối cùng, sau khi khai báo y tế đầy đủ, thông tin sẽ tự động cập nhật sau vài phút. Cũng theo Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch Quốc gia, nếu sau khi thực hiện đủ 3 bước mà dữ liệu tiêm vẫn chưa được đồng bộ, người dùng có thể phản ánh với Trung tâm qua tin nhắn trên Fanpage chính thức để được hỗ trợ trực tiếp. Còn với trường hợp, nếu ứng dụng Sổ SKĐT chưa có thông tin tiêm chủng thì đây là vấn đề do cơ sở tiêm chưa nhập hoặc nhập sai thông tin người dùng.
"Hãy phản ánh với Trung tâm qua inbox hoặc để nhanh hơn thì có thể liên hệ trực tiếp cơ sở tiêm mà người dùng đã tiêm để đề nghị cập nhật thông tin đầy đủ, bảo đảm quyền lợi của mình".
Theo Bộ Y tế, hiện đã triển khai tiêm được 62 triệu liều vắc-xin cho 63% người trên 18 tuổi. Tuy nhiên, nhiều người đã được tiêm vẫn còn thiếu, không có hoặc sai thông tin về tiêm chủng vắc xin phòng COVID-19, dẫn đến ảnh hưởng việc xác định thông tin về tiêm chủng cho công dân. Để khắc phục tình trạng này, Bộ Y tế đã gửi Công văn 8938/BYT-DP ngày 21/10/2021 về việc hướng dẫn quy trình xác minh thông tin và tiêm chủng vắc xin phòng COVID-19 cho người dân.
Theo đó, quy trình xác minh thông tin tiêm chủng COVID-19 cho người dân được tiến hành tại địa phương và tại cơ sở tiêm chủng tổ chức tiêm chủng. Trong đó, 4 bước tại địa phương bao gồm: Điều tra cơ bản trước khi lập kế hoạch tiêm chủng; Công an cấp xã tiến hành đối chiếu thông tin của công dân trong dữ liệu dân cư để yêu cầu người dân bổ sung, hoàn chỉnh thông tin sau đó xác nhận và gửi lại trạm y tế xã, phường để quản lý; Trạm y tế cấp xã trên cơ sở dữ liệu được xác minh của công an lập kế hoạch, tổ chức tiêm chủng cho các đối tượng theo đúng hướng dẫn của Bộ Y tế; Sau khi hoàn thiện việc nhập dữ liệu cho đối tượng đã tiêm chủng, Chủ tịch UBND cấp xã ký chứng thư số đối với dữ liệu kết quả tiêm trên Nền tảng quản lý tiêm chủng COVID-19.
Còn với cơ sở tiêm chủng, cũng sẽ phải thực hiện theo các bước: Người đứng đầu đơn vị triển khai tổ chức tiêm chủng vắc-xin phòng COVID-19 (Cơ sở tiêm chủng) lập danh sách đối tượng tiêm theo quy định, gửi chính quyền xã, phường, thị trấn (cấp xã) trên địa bàn để kiểm tra, xác minh thông tin của người dân; Chủ tịch UBND cấp xã chỉ đạo công an cấp xã tiến hành đối chiếu thông tin của công dân trong dữ liệu dân cư để yêu cầu người dân bổ sung, hoàn chỉnh thông tin sau đó xác nhận và gửi lại Cơ sở tiêm chủng để quản lý; Cơ sở tiêm chủng trên cơ sở dữ liệu được xác minh của công an lập kế hoạch, tổ chức tiêm chủng cho các đối tượng theo đúng hướng dẫn của Bộ Y tế; Sau khi hoàn thiện việc nhập dữ liệu cho đối tượng đã tiêm chủng, người đứng đầu cơ sở tiêm chủng ký chứng thư số đối với dữ liệu kết quả tiêm trên Nền tảng quản lý tiêm chủng COVID-19.
"Để triển khai đồng bộ xác minh đầy đủ, Bộ Y tế đề nghị Bộ Công an, Bộ TT&TT, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, các đơn vị trực thuộc Bộ Y tế và y tế Bộ, ngành chỉ đạo các đơn vị liên quan thực hiện các nội dung theo quy trình xác minh thông tin và tiêm chủng vắc xin phòng COVID-19", Công văn của Bộ Y tế khẳng định./.
