Quy định về trình tự và thủ tục đổi số thuê bao viễn thông

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 115/2025/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Viễn thông về quản lý kho số viễn thông, tài nguyên Internet; việc bồi thường khi Nhà nước thu hồi mã, số viễn thông, tài nguyên Internet; đấu giá quyền sử dụng mã, số viễn thông, tên miền quốc gia Việt Nam ".vn". Trong đó, Nghị định nêu rõ quy định về đổi số thuê bao viễn thông.

Theo đó, doanh nghiệp viễn thông (DNVT) thực hiện việc đổi số thuê bao viễn thông trong các trường hợp: Tăng dung lượng số thuê bao viễn thông nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thuê bao; Bảo đảm đáp ứng yêu cầu quản lý, khai thác mạng lưới và cung cấp dịch vụ viễn thông hiệu quả; Thực hiện việc điều chỉnh, bổ sung, sửa đổi quy hoạch kho số viễn thông nhằm đáp ứng yêu cầu thay đổi về công nghệ và chính sách phát triển viễn thông.

Trách nhiệm của DNVT khi đổi số thuê bao viễn thông

Theo Nghị định, DNVT khi đổi số thuê bao viễn thông có trách nhiệm xây dựng và triển khai kế hoạch đổi số thuê bao viễn thông của DN phù hợp với quy hoạch kho số viễn thông hoặc kế hoạch đổi số thuê bao đã được Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) ban hành.

Đồng thời, thông báo việc đổi số thuê bao viễn thông trên các phương tiện thông tin đại chúng trong thời gian ít nhất 60 ngày trước khi tiến hành đổi số thuê bao viễn thông; Hướng dẫn người sử dụng dịch vụ viễn thông cách thức quay số sau khi tiến hành đổi số thuê bao viễn thông; phối hợp với các DNVT khác thực hiện việc đổi số thuê bao viễn thông.

Bên cạnh đó, DNVT có trách nhiệm triển khai các biện pháp kỹ thuật nhằm giảm thiểu tối đa việc mất liên lạc (nếu có) trước, trong và sau quá trình đổi số thuê bao viễn thông. DNVT không phải bồi thường thiệt hại gián tiếp hoặc nguồn lợi không thu được do việc đổi số thuê bao viễn thông.

Đổi số thuê bao viễn thông đảm bảo phù hợp với quy hoạch kho số viễn thông

Nghị định quy định, đổi số thuê bao viễn thông đảm bảo phù hợp với quy hoạch kho số viễn thông, bao gồm việc đổi số thuê bao viễn thông nhưng không thay đổi độ dài, cấu trúc số thuê bao viễn thông và đổi số thuê bao viễn thông có thay đổi độ dài, cấu trúc số thuê bao viễn thông.

Hồ sơ đề nghị đổi số thuê bao viễn thông nhưng không thay đổi độ dài, cấu trúc số thuê bao viễn thông bao gồm: Đơn đề nghị đổi số thuê bao viễn thông; Bản sao giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông; giấy chứng nhận đăng ký DN của DN bao gồm bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản được in từ các văn bản điện tử từ cơ sở dữ liệu quốc gia đối với trường hợp thông tin gốc được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu quốc gia.

Về trình tự đổi số thuê bao viễn thông, Nghị định nêu rõ DN nộp hồ sơ đề nghị đổi số thuê bao viễn thông đến Cục Viễn thông (Bộ KH&CN) theo hình thức trực tuyến tại cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) hoặc cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ KH&CN hoặc qua dịch vụ bưu chính hoặc nộp trực tiếp tại Cục Viễn thông.

Trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Cục Viễn thông thẩm định, ban hành quyết định chấp thuận đổi số thuê bao viễn thông. Trường hợp từ chối việc đổi số thuê bao viễn thông, trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Cục Viễn thông có văn bản trả lời, nêu rõ lý do từ chối.

Kết quả xử lý hồ sơ được trả qua cổng dịch vụ công quốc gia, cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ KH&CN, dịch vụ bưu chính hoặc trả trực tiếp tại Cục Viễn thông. DNVT báo cáo kết quả việc đổi số thuê bao viễn thông với Cục Viễn thông.

Theo Nghị định, Bộ KH&CN xây dựng kế hoạch đổi số thuê bao viễn thông đối với trường hợp đổi số thuê bao viễn thông có thay đổi độ dài, cấu trúc số thuê bao viễn thông, chỉ đạo các DNVT thực hiện kế hoạch đổi số thuê bao viễn thông.

Về thuê và cho thuê số thuê bao viễn thông, Nghị định quy định DNVT được sử dụng số thuê bao viễn thông đã được phân bổ để cho DNVT khác có giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông cung cấp cùng loại hình dịch vụ viễn thông thuê lại để kinh doanh. Chỉ được thuê, cho thuê số thuê bao viễn thông gắn với việc bán lại dịch vụ viễn thông.

Thời hạn thuê, cho thuê số thuê bao viễn thông không được vượt quá thời hạn tương ứng các giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông của DN thuê, DN cho thuê số thuê bao viễn thông.

Các DNVT tham gia thuê và cho thuê số thuê bao viễn thông có trách nhiệm thực hiện đúng quy hoạch kho số viễn thông, quy định quản lý kho số viễn thông tại Nghị định này và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, DN, cá nhân có liên quan.

DNVT cho thuê số thuê bao viễn thông phải là DN có khả năng đảm bảo đáp ứng được số lượng thuê bao viễn thông để cho DN thuê số thuê bao viễn thông cung cấp dịch vụ viễn thông.

Nghị định có hiệu lực thi hành từ ngày 20/7/2025./.