Các trường học ở Singapore đã được phép tiếp tục sử dụng Zoom để hỗ trợ việc học tập tại nhà, sau khi nền tảng này được bổ sung có thêm các tính năng điều khiển tại chỗ và tắt một số tính năng không cần thiết.
Trước đó, Chính phủ Singapore đã cấm sử dụng Zoom sau khi xảy ra các vi phạm an ninh khác nhau liên quan đến công cụ hội nghị truyền hình này.
Bộ Giáo dục nước này cũng cho biết Bộ đã đưa ra các giao thức bảo mật nâng cao, bao gồm quản lý tập trung các cài đặt bảo mật mặc định trên Zoom và hợp nhất các cài đặt bảo mật thành một nút để chúng có thể dễ dàng kích hoạt hơn.
Tất cả các trường học Singapore đã triển khai học tập tại nhà vào tuần trước sau khi các biện pháp chặt chẽ hơn được thực thi như một phần trong nỗ lực ngăn chặn sự bùng phát Covid-19. Tuy nhiên, việc sử dụng Zoom để học tập đã nhanh chóng bị đình chỉ sau hai sự cố được báo cáo về việc Zoom bị quấy phá làm ảnh hưởng các lớp học trực tuyến. Trong một vụ việc, đã có những người đàn ông lạ mặt đã đột nhập cắt ngang bài học trực tuyến.
Các sự cố đã khiến Bộ Giáo dục nước này cấm các trường sử dụng công cụ hội nghị video này để xem xét. Vào thời điểm đó, Giám đốc công nghệ của Bộ Giáo dục Singapore, Aaron Loh, cho biết các giáo viên đã được hướng dẫn về các giao thức bảo mật khi sử dụng các công cụ hội nghị video, như sử dụng thông tin đăng nhập an toàn và chỉ chia sẻ URL buổi học với các sinh viên.
Sau đó, các biện pháp bảo mật đã được đưa ra để cho phép giáo viên "dần dần" tiếp tục sử dụng Zoom để thực hiện các bài giảng cho học sinh tại nhà. Ngoài việc hợp nhất các cài đặt bảo mật trên công cụ hội nghị video thành một nút bảo mật duy nhất, giáo viên sẽ bị hạn chế ở một số tính năng nhất định và không thể truy cập vào các tính năng khác như chú thích màn hình, chia sẻ màn hình, bảng viết.
Ngoài ra, giáo viên sẽ phải biết về các giao thức bảo mật và tuân thủ các cài đặt bảo mật nâng cao trước khi thực hiện các bài giảng trực tuyến trên Zoom.
Bộ Giáo dục cũng sẽ quản lý tập trung các cài đặt bảo mật mặc định của giáo viên trên nền tảng này.Cơ quan này cho biết các tính năng sẽ được kích hoạt lại trong tương lai nếu các vấn đề bảo mật được giải quyết và người dùng trở nên quen thuộc hơn với các biện pháp bảo mật được bổ sung thêm.
Trước đó, các cơ quan chính phủ của Đài Loan được yêu cầu không sử dụng Zoom do các lo ngại về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, trong khi các tổ chức khác cấm sử dụng nền tảng này bao gồm SpaceX, Google và các trường học ở New York.
Về phần mình, Zoom đã thừa nhận các lỗ hổng và tạm dừng công việc phát triển thêm các tính năng mới cho đến khi vấn đề bảo mật và quyền riêng tư được giải quyết.