Tại sao chính phủ Anh cần chuyển đổi kỹ thuật số

Những tiến bộ trong công nghệ đang thay đổi cách chúng ta vận hành và do đó thay đổi cách chính phủ tương tác với công chúng. Ngành công nghiệp kỹ thuật số đang phát triển với tốc độ nhanh như chớp và việc theo kịp nó là một thách thức. Hiện tại, chính phủ Anh phụ thuộc rất nhiều vào cơ sở hạ tầng CNTT cũ, điều này có thể kìm hãm họ trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao như mong đợi.

Trong khi chính phủ Anh bắt đầu áp dụng các công nghệ mới, thì các kỹ năng cần thiết để sử dụng các công nghệ này bị thiếu và do đó giá trị không được tạo ra. Câu hỏi được đặt ra là liệu chính phủ có nên tập trung ít hơn vào việc thay đổi công nghệ vì lợi ích của nó hay không, và thay vào đó tập trung vào việc tận dụng tối đa công nghệ.

Tối ưu hóa kỹ thuật số

Tối ưu hóa các giải pháp và dịch vụ kỹ thuật số đã và đang trở thành ưu tiên hàng đầu của chính phủ Anh. Việc áp dụng Internet kết nối vạn vật IoT đã tăng mạnh, khiến các thành phố hoạt động thông minh hơn thậm chí là hiệu quả hơn. Tuy nhiên, có thể cho rằng chính phủ đang thiếu các kỹ năng cần thiết để quản lý các giải pháp mới này và thực hiện các dự án một cách có hiệu quả. Tiến bộ kỹ thuật số đòi hỏi sự lãnh đạo mạnh mẽ và đầu tư kinh doanh vào các nền tảng kỹ thuật phù hợp, tuy nhiên một số chương trình đang được sử dụng hiện đang được hỗ trợ bởi các hệ thống đã hơn 20 năm tuổi.

Hơn một nửa các cơ quan chính phủ Anh có thể thiếu các kỹ năng phù hợp để tận dụng tối đa những đổi mới trong công nghệ.

Nhiều cơ quan chính phủ Anh cũng sẽ cho rằng các công nghệ mới là tốn kém và lãng phí tài nguyên nếu như công nghệ họ đang sử dụng vẫn hoạt động tốt, và do đó không chỉ đơn giản là thay thế công nghệ cũ vì lợi ích của nó. Tuy nhiên, họ vẫn nên tập trung vào việc thực hiện một chiến lược bao quát với các mục tiêu và mục đích rõ ràng được vạch ra để chuyển đổi kỹ thuật số.

Công nghệ đám mây

Đám mây là một ví dụ về công nghệ thường được triển khai một cách nhanh chóng. Mặc dù việc chuyển sang đám mây thường là một trong những bước đầu tiên mà các tổ chức thực hiện khi chuyển đổi kỹ thuật số, nhiều người vẫn không có chiến lược rõ ràng về cách họ sẽ đổi thành đám mây và cách các ứng dụng cũ sẽ hoạt động với hệ thống mới.

Điện toán đám mây có nhiều thuộc tính có thể có lợi cho chính phủ. Với báo cáo của Gartner rằng gần một nửa các tổ chức chính phủ Anh đã tích cực sử dụng dịch vụ đám mây, đây rõ ràng là một giải pháp được lựa chọn. Bảo trì với kinh phí thấp là một yếu tố hấp dẫn. Do đó, đám mây là một giải pháp lý tưởng. Hơn nữa, ngân sách eo hẹp của chính phủ Anh và các giải pháp đám mây là một lựa chọn tốt, chi phí thấp có thể cải thiện năng suất.

5G

Công nghệ 5G đang được sử dụng rộng rãi trong một số ngành công nghiệp, tuy nhiên, chính phủ Anh dường như vẫn đứng sau xu hướng này. Việc áp dụng 5G cung cấp cho chính phủ Anh một cơ hội thực sự để kết nối với công chúng. Với việc làm việc từ xa trở nên phổ biến hơn, 5G cũng cung cấp cho nhân viên khả năng làm việc từ các địa điểm khác nhau trong khi vẫn có thể tham gia với nhân viên và công chúng trên thiết bị di động của họ.

An ninh mạng

An ninh mạng có thể là một vấn đề lớn khi xử lý đám mây và chuyển đổi kỹ thuật số. Tấn công mạng là một rủi ro lớn đối với các cơ quan chính phủ, những người đang cố gắng giải quyết mối đe dọa này để bảo vệ thông tin quan trọng có giá trị. Mặc dù các cuộc tấn công vào cơ quan chính phủ cốt lõi là mối quan tâm lớn, nhưng chúng cũng là mối lo ngại đối với các ủy viên hội đồng địa phương và nhân viên chính phủ bên ngoài. Nhân viên chính phủ bên ngoài có thể là mục tiêu của tin tặc, vì họ không phải lúc nào cũng am hiểu về cách tốt nhất để giữ an toàn trực tuyến và làm họ trở thành mục tiêu chính cho tin tặc.

Có một khối lượng lớn thông tin hiện được lưu trữ trực tuyến và đảm bảo nó có thể di chuyển trên các hệ thống một cách an toàn là rất quan trọng trong lĩnh vực này.

Sự phát triển của Blockchain

Blockchain là một sự đổi mới công nghệ khác đã lọt vào tầm mắt của chính phủ Anh, tuy nhiên việc triển khai rộng rãi blockchain vẫn còn là một chặng đường dài. Blockchain cung cấp cho các cơ quan chính phủ khả năng cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy và minh bạch trong khi cải thiện giao tiếp với công dân của mình. Chính phủ Anh  đang áp dụng blockchain để giúp thúc đẩy hiệu quả với việc vận chuyển, thuế, tiền kỹ thuật số và bỏ phiếu. Blockchain có thể cung cấp quyền truy cập an toàn vào dữ liệu của khu vực công, điều này về lâu dài sẽ giúp đảm bảo tất cả thông tin được giữ an toàn.

Tương lai của chính phủ

Đưa chính phủ qua một hành trình kỹ thuật số sẽ là một quá trình dài ổn định. Với sự thay đổi công nghệ với tốc độ chóng mặt, cơ sở hạ tầng cần được nâng lên để giúp kết hợp các nền tảng mới trong tương lai. Chính phủ cần tập trung vào giá trị của công nghệ và có được các kỹ năng cần thiết phù hợp. Đã có những tiến bộ đáng kể, với nghiên cứu nhấn mạnh rằng kể từ năm 2012, chính phủ Anh đã ưu tiên tuyển dụng nhiều chuyên gia công nghệ và kỹ thuật số hơn để cải thiện khả năng kỹ thuật của mình. Sẽ rất thú vị khi thấy điều này tiếp tục phát triển qua nhiều năm nữa.