Công ty Viễn thông Quốc tế (VNPT-I), đơn vị thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) hiện đang quản lý và cung cấp các dịch vụ thông tin vệ tinh qua Vinasat-1, Vinasat-2 vừa khẳng định thông tin trên là hoàn toàn sai sự thật. VNPT-I hoàn toàn không đưa ra bất cứ quyết định gì về việc ngừng cung cấp dịch vụ viễn thông truyền hình thu phát qua vệ tinh với bất kỳ khách hàng nào.
Công ty VNPT-I đã và đang nỗ lực cung cấp dịch vụ cho các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức trong nước và quốc tế với nhiều dịch vụ đa dạng, uy tín và chất lượng cao. Các dịch vụ chính của Vinasat gồm: thuê băng tần; thoại, fax và Internet; trung kế mạng di động; kênh thuê riêng; truyền hình quốc tế; hội nghị truyền hình; phủ sóng truyền hình; truyền hình lưu động SNG... đều đang được cung cấp bình thường đến mọi khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Phương châm hoạt động của đơn vị là tuân thủ luật pháp, tôn trọng đối tác, nỗ lực tối đa để đảm bảo cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế, dịch vụ thông tin vệ tinh ổn định và chất lượng tốt nhất tới khách hàng.