Ra đời để giải quyết bài toán giúp khách hàng "đẹp trước, trả sau", không phải chờ đợi khi sử dụng dịch vụ nhưng do mới phát triển ở Việt Nam, nên những ứng dụng tiên phong như HENO đã gặp nhiều khó khăn khi phải thuyết phục đối tác về sự khác biệt của mô hình "Mua trước, trả sau" so với trả góp truyền thống.