VNPost cung cấp giải pháp kết nối thông tin phục vụ chuyển phát kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4

Ảnh minh họa

Theo ông Nguyễn Quốc Vinh, nhờ việc tận dụng nguồn lao động và cơ sở vật chất, hạ tầng sẵn có của VNPost (38.881 lao động và 12.783 điểm phục vụ), VNPost đã góp phần cùng các cơ quan quản lý nhà nước đẩy nhanh cải cách thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí và đem lại sự tiện lợi cho người dân.

Trên cơ sở những số liệu thống kê về nhu cầu của người dân đối với các dịch vụ của VNPost liên quan đến dịch vụ công, ông Nguyễn Quốc Vinh đã đề xuất các mô hình dịch vụ liên quan đến dịch vụ công mà người dân có thể sử dụng tùy theo nhu cầu, hoàn cảnh cụ thể. Theo đó, người dân có thể sử dụng dịch vụ theo 4 cách sau: Người dân yêu cầu nhận, trả kết quả qua Bưu điện (người dân không phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước, chỉ giao tiếp qua điểm Bưu điện gần nhà); Người dân nộp hồ sơ tại cơ quan hành chính và nhận kết quả tại nhà qua Bưu điện; Người dân nộp hồ sơ tại Bưu điện và nhận kết quả tại nhà; Người dân đăng ký sử dụng dịch vụ công trực tuyến qua Bưu điện.

Với bốn mô hình nêu trên, VNPost đã có nhiều cải tiến trong hình thức nộp gửi hồ sơ cho người dân, rút ngắn thời gian trong công đoạn nộp gửi hồ sơ và áp dụng CNTT trong toàn bộ các công đoạn chuyển phát.

Ông Nguyễn Quốc Vinh nhận định: Sử dụng dịch vụ của VNPost, xã hội, người dân và cơ quan nhà nước đều có lợi. Đối với xã hội, giảm thiểu số lượt người dân tham gia giao thông, giảm thiểu chi phí hành chính. Người dân tiết kiệm chi phí đi lại, tiết kiệm thời gian, được phục vụ chuyên nghiệp, thuận lợi. Đối với cơ quan hành chính, giảm được chi phí liên quan đến hoạt động tại bộ phận một cửa cả về nhân lực và vật lực; Giảm bớt áp lực đối với bộ phận nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; Bảo đảm bảo mật thông tin quốc gia vì VNPost là doanh nghiệp nhà nước.