Chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích theo Quyết định số 74/2006/QĐ-TTg ngày 7/4/2006 của Thủ tướng Chính phủ thành công đã mang lại hiệu quả thiết thực, đã phổ cập dịch vụ điện thoại cố định trên phạm vi toàn quốc.
Hoạt động cung cấp dịch vụ VTCI tại Việt Nam đã được Nhà nước quan tâm và chỉ đạo thực hiện từ những năm 90 của thế kỷ 20. Tại thời điểm đó, Chính phủ giao nhiệm vụ cho Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam thực hiện, với cơ chế bù đắp chéo, lấy dịch vụ viễn thông có lãi để bù đắp hoạt động dịch vụ VTCI
Ngày 17/8/2015, tại Hà Nội, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Hồng Hải đã trao quyết định của Bộ trưởng Bộ TT&TT bổ nhiệm hai Phó Giám đốc Ban Quản lý Chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích, Bộ TT&TT.