Đưa tiếng nói và kinh nghiệm của trẻ em vào các thảo luận về an toàn trực tuyến

Hiệp hội Quốc gia Phòng chống Bạo hành Trẻ em (NSPCC) đã hợp tác với nhà mạng Vodafone của Vương quốc Anh từ năm 2023, cùng phát triển các sáng kiến như bộ công cụ an toàn khi sử dụng điện thoại và hay an toàn khi chơi game trực tuyến.

NSPCC là một tổ chức từ thiện hàng đầu tại Anh hoạt động để bảo vệ trẻ em (BVTE) khỏi bạo lực, xâm hại và các hình thức ngược đãi. NSPCC cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, nâng cao nhận thức và thúc đẩy những chính sách nhằm đảm bảo an toàn và phúc lợi cho trẻ em.

CEO Peter Wanless của NSPCC đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe tiếng nói trẻ em trong những hoạt động này. Ông cũng không phủ nhận những lợi ích mà công nghệ mang lại cho trẻ em. Từng là người sử dụng Twitter từ sớm, ông đã tận dụng mạng xã hội (MXH) để chia sẻ các câu chuyện thành công trong việc BVTE trên Internet.

Theo ông, điều quan trọng là cân bằng giữa lợi ích và rủi ro: các sản phẩm, dịch vụ có thể làm phong phú cuộc sống, nhưng môi trường mạng lại giống như một "miền Tây hoang dã" - nơi kẻ xấu có thể dễ dàng tiếp cận trẻ em và người dễ bị tổn thương.

Đảm bảo các quyết định về an toàn trực tuyến được đưa ra dựa trên trải nghiệm của trẻ em

Là Tổng giám đốc điều hành của NSPCC trong 11 năm qua, ông Peter Wanless đã nỗ lực hết mình để biến việc BVTE trực tuyến thành nguyên tắc cốt lõi của tổ chức. “An toàn cho trẻ em trực tuyến hiện là một trong ba mục tiêu chiến lược của chúng tôi”, ông nói.

“Quan trọng hơn, công việc của chúng tôi được định hướng bởi những gì trẻ em và thanh thiếu niên đang lên tiếng và trải nghiệm. Và ngày nay, các em đang nói với chúng tôi rằng thế giới trực tuyến là một phần thiết yếu trong cuộc sống của các em”.

Để BVTE một cách hiệu quả, NSPCC đã phải chủ động tập trung vào những vấn đề có nguy cơ cao nhất với trẻ em, đặc biệt là không gian trực tuyến. Tổ chức này ngày càng phải hợp tác chặt chẽ với các nền tảng công nghệ và chính phủ để nâng cao an toàn cho trẻ em trên mạng.

Ông Peter Wanless chia sẻ: “Một trong những thách thức lớn hiện nay là làm việc với chính phủ và các công ty công nghệ để trả lời câu hỏi quan trọng: Liệu các công ty công nghệ có thể tự xây dựng và tuân theo các quy tắc để bảo vệ trẻ em hiệu quả không? Hay chúng ta cần có những quy định pháp lý rõ ràng về an toàn cho trẻ em trên mạng, giống như các quy định BVTE đã có trong cuộc sống hàng ngày?”

“Trong 10 năm qua, chúng ta đã chứng kiến các công ty ngày càng quan tâm hơn đến việc BVTE trên các dịch vụ trực tuyến của họ. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều trường hợp xảy ra sự cố đáng lẽ có thể phòng tránh được nếu các biện pháp BVTE được tích hợp tốt hơn vào các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến”.

Để giải quyết vấn đề này, Vodafone đã hợp tác với NSPCC vào năm 2023. Hai tổ chức cùng nhau cung cấp hướng dẫn nhằm hỗ trợ các gia đình khi tham gia vào thế giới trực tuyến. Bộ công cụ an toàn điện thoại TRUST là một sáng kiến được phát triển bởi Vodafone và NSPCC nhằm cung cấp cho các bậc phụ huynh và trẻ em những hướng dẫn và công cụ hữu ích để bảo vệ an toàn khi sử dụng điện thoại di động và tham gia vào thế giới trực tuyến.

Ngoài ra, hai tổ chức cũng cung cấp Digital Parenting Pro. Mục tiêu của Digital Parenting Pro là giúp phụ huynh cảm thấy tự tin hơn khi quản lý các mối nguy cơ trực tuyến và cung cấp cho họ các công cụ cần thiết để BVTE. Qua đó, nó cũng khuyến khích một cách tiếp cận chủ động đối với việc giáo dục trẻ em về an toàn trực tuyến, giúp trẻ phát triển kỹ năng và nhận thức cần thiết để sử dụng công nghệ một cách an toàn.

Hợp tác của hai bên còn mở rộng hỗ trợ nhóm Voice of Online Youth - một nhóm gồm 14 thanh thiếu niên từ 13 - 17 tuổi do NSPCC thành lập, nhằm đưa tiếng nói và kinh nghiệm của trẻ em vào các cuộc thảo luận về an toàn trực tuyến.

“Voice of Online Youth có vai trò chiến lược trong NSPCC để giúp đảm bảo trẻ em được an toàn khi trực tuyến”, ông Peter Wanless cho biết. “Các em tư vấn cho chúng tôi, từ đó chúng tôi có thể cung cấp cho các em một nền tảng để khuếch đại tiếng nói của chính các em, trực tiếp và thay mặt cho những trẻ em và thanh thiếu niên khác. Đổi lại, các em cũng có thể giúp cung cấp thông tin cho những người ra quyết định như Ofcom và Chính phủ”.

Bằng cách gặp gỡ những người ra quyết định trên khắp Vương quốc Anh, tham dự các sự kiện và tham gia hội thảo, nhóm Voice of Online Youth sẽ nỗ lực để tiếng nói của những người trẻ được lắng nghe và đảm bảo các quyết định về an toàn trực tuyến được đưa ra dựa trên trải nghiệm của trẻ em.

Các giải pháp bảo vệ trẻ cần sáng tạo để đạt hiệu quả cao hơn

Gần đây hơn, Vodafone đã phát động một cuộc thi viết sáng tạo với First News, một tờ báo hàng tuần dành cho trẻ em, mời những người từ 7 - 15 tuổi sáng tác những câu chuyện ngụ ngôn mới dựa trên việc xây dựng thói quen kỹ thuật số lành mạnh.

"Đây là một cuộc thi tuyệt vời", CEO NSPCC nói, "vì chúng ta biết rằng trẻ em và thanh thiếu niên thích có cơ hội thể hiện bản thân một cách sáng tạo và đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn bạn bè”.

"Chúng tôi cũng biết rằng những người trẻ tuổi thường cảm thấy các bài giảng giáo dục an toàn trực tuyến không hiệu quả, không thu hút và lôi kéo được các em. Vì vậy, việc cung cấp cho các em một nền tảng để tự mình thực hiện điều này hy vọng sẽ tạo ra một số góc nhìn thực sự đa dạng và sâu sắc".

Cuộc thi vừa khép lại thời gian nhận bài vào ngày 1/11/2024, được tổ chức nhằm nhấn mạnh rằng, mặc dù các cuộc thảo luận về an toàn trực tuyến thường bắt đầu khi trẻ em khoảng 7 - 8 tuổi, nhưng vẫn còn nhiều cách để làm cho những lời khuyên này dễ nhớ hơn.

Cuộc thi diễn ra trong bối cảnh Đạo luật An toàn Trực tuyến (Online Safety Act) đã có hiệu lực từ tháng 10/2023 và đã được sự quan tâm đáng kể của dư luận kể từ đó.

CEO NSPCC bày tỏ sự ủng hộ mạnh mẽ đối với Đạo luật An toàn Trực tuyến. Ông thừa nhận rằng quá trình xây dựng đạo luật này gây nhiều tranh cãi và mất nhiều thời gian, nhưng cuối cùng đã được thông qua. Ông tin rằng đạo luật sẽ thiết lập những giới hạn rõ ràng, kỳ vọng và quy định quan trọng cho các công ty.

Dù bản thảo đầu tiên chỉ đáp ứng được một nửa trong số 6 tiêu chí mà NSPCC đề ra, nhưng phiên bản cuối cùng đã đạt được năm tiêu chí. Ông Peter Wanless khẳng định: “Quy định có tác động tích cực. Nó thay đổi hành vi. Chúng tôi đã thấy sự thay đổi rõ rệt trong cách ngành công nghiệp hoạt động”.

Ông nhấn mạnh mọi người cần nhận ra rằng đạo luật này thực sự có ý nghĩa. Ông hoàn toàn tin tưởng rằng nếu luật này được thực thi, nó sẽ tạo ra sự khác biệt lớn và giúp trẻ em trở nên an toàn hơn.

Trong khi Vodafone hỗ trợ NSPCC thúc đẩy các cuộc thảo luận về an toàn trực tuyến trong ngành trong vài năm qua, vấn đề BVTE trên môi trường mạng vẫn còn nhiều việc cần làm.

Ông Peter Wanless chia sẻ: “Chúng tôi đã bàn về việc các sản phẩm và dịch vụ dành cho trẻ em nên như thế nào. Một cuộc thảo luận rất quan trọng là làm thế nào để trẻ em và các gia đình có thể phân biệt được đâu là thật và đâu là giả trên mạng, cũng như giúp họ phát triển kỹ năng để hiểu những gì họ thấy. Vì vậy, tôi nghĩ rằng chúng ta có thể thực hiện nhiều hoạt động giáo dục thú vị trong lĩnh vực này”./.