Gần 70% tổ chức cho rằng nhân viên thiếu kiến thức cơ bản về an ninh mạng

Báo cáo Nghiên cứu toàn cầu về đào tạo và nâng cao nhận thức an ninh mạng năm 2024 vừa được công bố, nêu bật vai trò quan trọng của lực lượng lao động có hiểu biết về an ninh mạng trong việc quản lý và giảm thiểu rủi ro cho tổ chức.

Theo báo cáo này, khi các tác nhân độc hại sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để gia tăng số lượng và tốc độ tấn công, nhân viên của các tổ chức sẽ khó phát hiện các mối đe dọa hơn. Hơn 60% số người tham gia khảo sát dự đoán nhiều nhân viên có khả năng trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mà tội phạm mạng sử dụng AI.

Tuy nhiên, tin tốt là hầu hết những người được hỏi (80%) cũng cho biết kiến thức về các cuộc tấn công AI trên toàn doanh nghiệp (DN) đã giúp tổ chức của họ trở nên sẵn sàng hơn trong việc triển khai đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh mạng.

Nhân viên có thể là tuyến phòng thủ đầu tiên của tổ chức, nhưng các nhà lãnh đạo ngày càng lo lắng về việc nhân viên của họ thiếu nhận thức về an ninh bảo mật. Báo cáo cho thấy rõ rằng việc trang bị kiến thức an ninh mạng cho lực lượng lao động là cần thiết để giảm thiểu rủi ro trước sự gia tăng của các cuộc tấn công mạng ngày càng phức tạp.

Các nhà lãnh đạo nhận ra tầm quan trọng của việc đào tạo nhận thức về an ninh mạng và tin rằng chính những nội dung thiết kế chuyên biệt cụ thể là điểm nhấn giúp chương trình đào tạo hiệu quả hơn. Hơn 80% các nhà lãnh đạo hài lòng với các nỗ lực đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh mạng hiện có của DN.

Ông John Maddison, Giám đốc tiếp thị, Fortinet chia sẻ: “Khi các tác nhân đe dọa sử dụng các công nghệ mới như AI để tăng cường sự tinh vi của các cuộc tấn công, điều quan trọng hơn bao giờ hết là nhân viên phải là tuyến phòng thủ đầu tiên đầy sức mạnh. Nghiên cứu mới đây của Fortinet nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa an ninh mạng và triển khai đào tạo, nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho toàn bộ tổ chức”.

“Những kết quả nghiên cứu này cũng khẳng định tầm quan trọng và hiệu quả của Dịch vụ nâng cao nhận thức về bảo mật của Fortinet trong việc tăng cường khả năng phục hồi an ninh mạng. Đây là dịch vụ đã đạt nhiều giải thưởng uy tín của Fortinet dành cho các DN, và có bản miễn phí trong lĩnh vực giáo dục dành cho các trường học trên toàn thế giới”, Ông John Maddison cho biết thêm.

Các mối đe dọa mới nhất mà nhân viên phải đối mặt

Một trong những cách thức phổ biến mà tội phạm mạng lợi dụng AI là làm cho các kế hoạch hoặc chương trình lừa đảo (phishing) trở nên đáng tin hơn và khó phát hiện hơn. Do các cuộc tấn công lừa đảo nhắm trực tiếp vào người dùng cá nhân, các tổ chức nên tập trung chủ yếu vào việc hướng dẫn nhân viên cách phát hiện và tránh trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công này.

Báo cáo cho biết, người dùng cuối vẫn là mục tiêu hấp dẫn. Năm ngoái, hơn 80% tổ chức đã đối mặt với các cuộc tấn công dưới dạng phần mềm độc hại, lừa đảo, và tấn công mật khẩu, nhắm trực tiếp vào các cá nhân.

Khi các cuộc tấn công phát triển, công tác đào tạo và nâng cao nhận thức an ninh mạng càng trở nên quan trọng hơn. 96% số người tham gia khảo sát cho biết ban lãnh đạo DN ủng hộ việc đào tạo, nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho nhân viên. Trong khi đó, 98% cho biết phòng chống lừa đảo là một phần trong chương trình và kế hoạch đào tạo của họ. Các ưu tiên đào tạo hàng đầu khác bao gồm bảo mật dữ liệu (48%) và quyền riêng tư dữ liệu (41%).

Nhân viên là tuyến phòng thủ đầu tiên lại các cuộc tấn công

Trong khi các đội ngũ an ninh bảo mật và CNTT đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ các tổ chức khỏi các mối đe dọa mạng, thì nhân viên của một DN cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ngăn ngừa các vi phạm. Hầu hết các nhà lãnh đạo (86%) cho biết nhân viên của họ đánh giá tích cực về đào tạo và nâng cao nhận thức an ninh mạng, trong đó 55% đánh giá "rất tích cực".

Các tổ chức nhận thấy kết quả tích cực khi triển khai các chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh bảo mật. Phần lớn các nhà lãnh đạo (89%) cho biết tổ chức của họ đã cải thiện ít nhất một phần mức độ an ninh bảo mật sau khi triển khai chương trình đào tạo, nâng cao nhận thức về an ninh mạng, và không có ai trả lời rằng không có sự cải thiện nào.

Hầu hết các tổ chức đều thực hiện chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh bảo mật dựa trên kinh nghiệm đã bị vi phạm hoặc hiểu biết về các mối đe dọa trong ngành hoặc lĩnh vực họ hoạt động.

Trả lời khảo sát, gần như tất cả những người ra quyết định (96%) cho biết ban lãnh đạo DN ủng hộ việc triển khai đào tạo để nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho nhân viên.

Theo khảo sát năm nay, 96% lãnh đạo cho rằng việc nâng cao nhận thức của nhân viên sẽ giúp củng cố thế trận an ninh mạng của tổ chức. Tuy nhiên, những người tham gia khảo sát cũng chỉ ra rằng có một số yếu tố chính quyết định hiệu quả của các chương trình đào tạo.

Trong khi 86% các nhà quản lý hài lòng với giải pháp đào tạo và nhận thức về an ninh hiện tại của mình, thì trong số những người không hài lòng, băn khoăn lớn nhất là thiếu nội dung hấp dẫn. Để tránh việc quá tải, cần xem xét khoảng thời gian cần thiết dành cho người học. Yêu cầu quá nhiều thời gian từ nhân viên có thể khiến họ quá tải. Thời gian được đề xuất phổ biến nhất là từ 1,1 - 2 giờ, mức trung bình là khoảng 3 giờ.

Xây dựng lực lượng lao động có nhận thức về an ninh mạng

Chỉ một sự cố vi phạm cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho DN. Theo Fortinet, cần xây dựng chiến lược phòng thủ ba mũi nhọn bao gồm nhận thức và đào tạo về bảo mật cho tất cả nhân viên, kỹ năng chuyên sâu cho nhân viên CNTT và bảo mật; cũng như các giải pháp bảo mật nâng cao cho mạng.

Ngoài việc hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp phải các mối đe dọa, đào tạo và nâng cao nhận thức còn cần tạo nền tảng cho văn hóa an ninh mạng trong toàn tổ chức./.