MyTV khẳng định vị thế trên thị trường dịch vụ truyền hình

Là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng, Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC đã đón đầu thị trường băng rộng đầy tiềm năng nhưng cũng đầy thử thách với việc nghiên cứu, phát triển và cung cấp dịch vụ truyền hình tương tác MyTV. Với những tính năng vượt trội dựa trên nền tảng công nghệ IPTV tiên tiến, MyTV đã đem đến một phương thức thưởng thức truyền hình hoàn toàn khác biệt, trong đó khách hàng có thể tương tác tối đa với chiếc ti vi của mình. Bạn có thể xem lại những bộ phim đã bỏ lỡ, hay tua lại một pha bóng đẹp, xem chương trình mình thích mà không lệ thuộc giờ phát sóng, hoặc có thể lựa chọn hình thức giải trí phù hợp với lứa tuổi, giới tính, sở thích của mình ngay tại gia đình.

Thay đổi phương thức giải trí tại gia đình

Kể từ ngày đầu cung cấp trên thị trường (28/9/2009), MyTV đã có những bước tiến dài. Qua 5 năm phát triển, từ những bước đi ban đầu khó khăn mở rộng thị trường từ khu vực thành thị đến nông thôn, hải đảo xa xôi, đến nay đã có gần 1 triệu thuê bao, tương đương khoảng 4 triệu người sử dụng gắn bó với MyTV.

Hướng tới dịch vụ chất lượng cao là tiêu chí hàng đầu của MyTV. Ngay từ ban đầu, khi thị trường truyền hình vẫn quen thuộc với chất lượng hình ảnh SD, MyTV đã đầu tư hệ thống và công nghệ để mang đến các nội dung có chất lượng hình ảnh lên tới HD với âm thanh sống động đến cho khán giả truyền hình Việt Nam. Để bất kỳ người dân ở đâu cũng có thể tiếp cận được dịch vụ, năm 2013 MyTV đã cho ra mắt gói MyTV Flexi bên cạnh 4 gói cước truyền thống tại những khu vực có địa hình phức tạp, ảnh hưởng đến chất lượng đường truyền. Nhiều khách hàng đã bất ngờ khi đi nghỉ mát tại khách sạn 5 sao như Vinpearl Nha Trang hay công tác tại đảo Hòn Tre vẫn có thể thưởng thức dịch vụ MyTV vốn đã rất thân thuộc tại nhà mình.

Nội dung phong phú và các dịch vụ đa dạng cùng với các tính năng hiện đại đã giúp MyTV trở thành phương tiện giải trí đa năng không thể thiếu đối với nhiều gia đình. Chỉ với 1 chiếc TV, đầu thu STB và chiếc điều khiển, MyTV có thể giúp bạn biến căn phòng thành phòng xem phim, nghe nhạc, phòng hát karaoke, phòng chơi game, phòng học, phòng đọc sách… Bên cạnh trên 100 kênh truyền hình với các chương trình có thể được tạm dừng, tua lại, ghi và xem lại, kho nội dung khổng lồ của MyTV còn là nguồn giải trí, cập nhật thông tin và bất tận, đáp ứng nhu cầu từ của con trẻ đến người già, phụ nữ đến nam giới, học sinh hay người đã đi làm.

Khách hàng MyTV ở mọi lứa tuổi đều có thể tìm thấy những nội dung hay loại hình giải trí phù hợp với bản thân: thưởng thức những bộ phim tình cảm lãng mạn hay hành động gay cấn, tập trung bè bạn hát karaoke, nghe nhạc hoặc radio, đọc tin tức hàng ngày, nhắn tin cho bạn bè, tham gia các bài giảng bổ ích online hay học nấu ăn, trang điểm, tập nhảy zumba… Không chỉ mang đến sự chủ động trong việc lựa chọn nội dung và thời gian giải trí, MyTV còn tạo ra không gian gắn kết các thành viên trong một gia đình.

Không ngừng đổi mới để hoàn thiện hơn

Bên cạnh việc cập nhật kho nội dung hàng ngày, MyTV liên tục cho ra mắt các chuyên mục, tính năng mới tiện lợi và hấp dẫn. Tiếp sau việc bổ sung gói kênh VTVcab, K … nhằm cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn về kênh truyền hình, những chuyên mục độc đáo, chỉ có trên MyTV như Ai thông minh, Gói phim HBO theo yêu cầu, Ai là ai, … là những chuyên mục mới, thu hút nhiều người quan tâm. Ngoài ra, ngay tại màn hình trang chủ, chuyên mục Xem gì hôm nay, và Xem nhiều nhất, Lịch Vạn sự… giúp khán giả MyTV không cần nhiều thao tác mà vẫn có thể tra cứu được các thông tin, nội dung một cách nhanh nhất.

Chuyên mục Hỗ trợ ngay trên màn hình dịch vụ như người bạn đồng hành online với khách hàng 24/7, cung cấp các thông tin về giá cước, bảo hành, hướng dẫn sử dụng dịch vụ… Tuy nhiên, rất nhiều khách hàng nếu có lúng túng khi sử dụng, hay thắc mắc trong quá trình sử dụng vẫn ưa thích gọi số tổng đài 18001255 để được tư vấn chính xác và nhiệt tình. Qua 5 năm đồng hành cùng dịch vụ, Tổng đài đã trở thành người bạn thân thiết của nhiều khách hàng, từ hướng dẫn sử dụng tính năng mới đến tư vấn cách sử dụng dịch vụ sao cho cước phí thấp nhất.

Quý 3 năm 2013, Trung tâm giới thiệu và bảo hành dịch vụ truyền hình tương tác MyTV được chuyển đến địa chỉ mới tại 97 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội, nhằm cung cấp cho khách hàng thêm một địa chỉ uy tín và thuận tiện để tiếp cận trực tiếp dịch vụ MyTV. Bên cạnh đó, Công ty VASC cũng phối hợp chặt chẽ với các VNPT tỉnh/TP trong việc phát triển các địa chỉ bảo hành trên toàn quốc và đảm bảo lưu thoát việc sửa chữa thiết bị cho khách hàng.

Khẳng định và phát triển

5 năm, một quãng thời gian không dài nhưng là một chặng đường quan trọng với MyTV, đánh dấu sự xuất hiện và khẳng định bản thân giữa một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Sau những nỗ lực không ngừng nghỉ của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC cùng sự phối hợp nhiệt thành của 63 VNPT tỉnh/thành phố trên toàn quốc, MyTV bắt đầu thống lĩnh được thị trường truyền hình IPTV và là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực truyền hình trả tiền.

Giải thưởng “Top 100 - sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho gia đình và trẻ em năm 2013” MyTV nhận được là động lực để MyTV tiếp tục phát triển, nâng cao chất lượng hơn nữa đạt đến vị trí không thể thiếu trong mỗi gia đình Việt Nam trong tương lai. Chính nhờ những ưu thế về mặt công nghệ và sự nhạy bén trong việc phát triển các dịch vụ gia tăng nên dù thị trường truyền hình trả tiền hiện nay ở Việt Nam đang cạnh tranh hết sức mạnh mẽ với khá đông nhà cung cấp dịch vụ nhưng MyTV vẫn tạo sự khác biệt và thực sự tạo nên cuộc cách mạng trong công nghệ truyền hình tương tác đa phương tiện tại Việt Nam, giành được sự yêu mến của với khách hàng trên toàn quốc, trở thành dịch vụ thân thiết và không thể thiếu của mọi gia đình.