Người dùng nên cẩn trọng với chiến thuật bán hàng scareware

Symantec cho rằng vụ kiện này chẳng có nghĩa lý gì và hứa sẽ quyết bảo vệ chân lý của mình.

Vụ kiện đã được đệ đơn lên tòa ánliên bangCaliforniabởi một luật sưđạidiệnchocư dân bangWashington tên làJamesGross, người này đã cáo buộc Symantechoạt động kinh doanhlừa đảo, gian lận và các vi phạmpháp luậttiểubangvà liên bang khác.

Gross đãphản đốiviệc Symantecquảng bábộ bacông cụ:PC Tools Registry Mechanic, PC Tools Performance Toolkit, và Norton Utilities. TheoGross, Symantecđã hỗ trợnhữngchươngtrình nàyvới một máy quétchẩn đoánmiễnphí, máy nàyluônđe dọacảnh báorằngPCcủa khách hàng cần phải bảo trì. Tuy nhiên để khắc phụctất cảcác vấn đề, người dùng phảitrảtiềncho phần mềm nâng cấp.

Gross cho rằng đó là những chương trình được sử dụng tươngtự bởicác nhà sản xuất"scareware" để lừa khách hàng xùy tiền ra cho những phần mềm bảo mậtvô giá trị.

Điều này là có lý khi Gross trích dẫnnghiên cứuvề các chương trìnhscarewaretừ chính các cơ quannghiên cứu bảo mậtcủaSymantec.

"Trong những gìchỉcó thểđượcmô tả là trớ trêu, hoặcmột cố gắng khôn khéo bởi Bị Cáođểthuyết phụckhách hànglựachọn phần mềm tiện ích máy tính “hợp pháp” riêng của nó, kếtquảnghiêncứu ngắn gọn về gian lận củaSymantec được đề cậptrong vụ kiện này" Gross nói.

Scareware, cònđược một số chuyên giagọilà"rogueware" là mộtchiếnlượctiếpthịcực kỳ hấp dẫnchobọn tội phạm mạng, nó làm cho hàng triệuviệc thực hànhgiả mạotuyên bố lâynhiễmvàsauđóbán phần mềmgiả mạomàkhông có gì đểgiảmbớtnhững vấn đềtưởng tượng.

Người dùng của cả Windows và Mac đều được xem làmục tiêu củacáctác giảscareware.

Trích dẫn trên là của chuyên gia máy tính màGrosstuyên bố rằng đãthuê, người này cũng khiếu nại việc Symanteccho chuẩn đoán miễn phí "luôn luôn báo cáorằng hệ thống bảo vệmáytínhcủa người sử dụnglà “thấp” và các lỗitồn tạitrên hệ thống, vàrằng hệ thống Bảo mật của người dùng và bảo mật đĩa là Thấp.

Đó là thực tế -khi mà vấn đềlàluôn luôn tìm thấycũng là mộtchiếnlượccổ điểnđược sử dụng bởicác nhà phân phốiscareware.

Gross đãkhôngdựatrênchẩn đoáncủaSymantecvàphần mềmtiện íchnhưscareware, liên tục sử dụng thuật ngữthaychotênthựctếcủasản phẩm.

Gross cũng cáo buộcrằng các phần mềmkhôngthựcsựtiến hành bất kỳxét nghiệm chẩn đoánmáy tính nào.

Việc yêucầu khiếu nại, nếu được chấp thuậncủatòa ánsẽmởkiệnchotất cả người muabachương trìnhSymantec.

Gross yêu cầu trừng phạtSymantecbằngcách khép vào tội sửdụngcác phương phápbị cáo buộc để báncác phần mềm.

Trong một tuyên bố ngày hôm nay,Symantecđãphản đốituyên bốcủaGross.

Symantec tin rằngvụ kiện chẳng có giá trị gì vàsẽ bảo vệtới cùng trong mọitrường hợp, công ty cho biết. "Một số bênthứ ba độc lậpđã thử nghiệmvà xem xétcác sản phẩm nàyrấtthuận lợi cũng như xácminhtính hiệu quả của các chức năng của chúng."