Thái Nguyên nỗ lực chuyển đổi số, xây dựng du lịch thông minh phục vụ du khách

Ngày 31/12 đã được Thái Nguyên lựa chọn là Ngày chuyển đổi số. Theo Sở TT&TT tỉnh Thái Nguyên, đây là ngày Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh ban hành Nghị quyết số 01-NQ/TU ngày 31/12/2020 về Chương trình chuyển đổi số tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030.

Theo báo cáo kết quả một năm triển khai, thực hiện Nghị quyết Chuyển đổi số tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, chương trình chuyển đổi số của Thái Nguyên đã lan rộng và được triển khai mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, với du lịch, vấn đề chuyển đổi số không chỉ đơn thuần ứng dụng CNTT vào công tác quản lý, điều hành hay bảo tồn di sản, mà còn phải thiết thực và phục vụ du khách với sự tiện lợi nhất khi đi du lịch và cung cấp những trải nghiệm thú vị, mới lạ nhất có thể.

Du lịch thông minh, ứng dụng nhiều công nghệ mới phục vụ du khách 

Ngày 19/5/2021, UBND tỉnh Thái Nguyên ban hành Quyết định số 1579/QĐ-UBND về việc phê duyệt Kế hoạch thuê dịch vụ công nghệ thông tin “Triển khai thực hiện Cổng thông tin du lịch tỉnh Thái Nguyên”. Kế hoạch bao gồm các nội dung như phát triển ứng dụng di động dành cho người dân, du khách; phát triển bản đồ số du lịch tỉnh Thái Nguyên; lắp đặt hệ thống wifi tại các khu vực công cộng, di tích lịch sử, văn hóa, danh lam, thắng cảnh tỉnh Thái Nguyên để phục vụ phát triển du lịch.  

Báo cáo kết quả một năm triển khai, thực hiện Nghị quyết Chuyển đổi số tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, cho thấy đến nay Thái Nguyên đã đưa vào vận hành hệ thống du lịch thông minh này, gồm các phân hệ chính như Cổng thông tin du lịch tích hợp bản đồ số du lịch có địa chỉ tại mythainguyen.vn; Ứng dụng du lịch Thái Nguyên trên thiết bị di động thông minh (Thái Nguyên Tourism), có trên cả 2 nền tảng iOS và Android.  

Đặc biệt, hệ thống du lịch thông minh Thái Nguyên tích hợp các công nghệ mới hiện nay như công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường, ảnh 360, trí tuệ nhân tạo, phát triển các tính năng như nhận diện công trình kiến trúc, trợ lý du lịch ảo, tự gợi ý lịch trình thông minh đem đến những trải nghiệm mới mẻ cho du khách.  

Khách du lịch có thể dễ dàng tương tác trên các thiết bị thông minh như máy tính bảng, điện thoại thông minh, tìm thông tin về du lịch Thái Nguyên một cách dễ dàng và thuận tiện theo các nội dung như lịch sử, văn hóa, danh lam, thắng cảnh, nơi lưu trú, giá phòng khách sạn, nhà hàng, địa điểm mua sắm, bệnh viện, bến xe, bốt ATM, ... Đặc biệt, những địa điểm này đều được tích hợp với bản đồ số, giúp du khách có thể dễ dàng tìm đến các địa điểm mong muốn.  

Ban quản lý di tích lịch sử Quốc gia ATK Định Hóa cho biết đã triển khai số hóa 2D toàn huyện Định Hóa, số hóa 3D triển khai ảo hóa (VR) tại khu vực 16 điểm di tích, đồng thời khu Trung tâm dịch vụ ATK Định Hóa lên bản đồ Map 4D. Địa chỉ truy cập bản đồ số 2D, 3D và VR tour 360 Di tích ATK Định Hóa, Thái Nguyên có tại https://atk.vimap.vn. 

Trong thời gian tới, Sở Văn hóa - thể thao và Du lịch sẽ tiếp tục chuyển đổi toàn diện ngành văn hóa, thể thao và du lịch, đặc biệt thực hiện số hóa các dữ liệu chuyên ngành, với mục tiêu xây dựng thử nghiệm hệ thống quản lý dữ liệu du lịch, thực hiện báo cáo thống kê trên phần mềm hệ thống, tự động trích xuất tích hợp các dữ liệu từ hệ thống cổng thông tin du lịch. Trong quá trình khai thác sử dụng và vận hành hệ thống cổng thông tin du lịch sẽ tiếp tục tinh chỉnh chức năng giao diện cho phù hợp. 

Sở cũng đã phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh Thái Nguyên, Trường Đại học Khoa học – Đại học Thái Nguyên tổ chức thành công lớp tập huấn cập nhật kiến thức nghiệp vụ du lịch cho hơn 200 cán bộ văn hóa cấp huyện, cấp xã, hướng dẫn viên du lịch năm 2021 bằng hình thức trực tuyến.

Chuyển đổi số du lịch, từng bước xây dựng đô thị thông minh 

Ứng dụng CNTT trong du lịch, vừa qua, Hội đồng Nhân dân tỉnh Thái Nguyên cũng đã thông qua Đề án hỗ trợ hoạt động quản lý và đầu tư bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di sản văn hóa trên địa bàn, trong Đề án có dự án thành phần “Số hóa hồ sơ di sản văn hóa vật thể và phi vật thể; Tư liệu hóa di sản văn hóa hướng tới chuyển đổi số trong lĩnh vực di sản văn hóa tỉnh Thái Nguyên”.  

Dự án triển khai là cơ sở quan trọng, là nền tảng cho việc thực hiện công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực di sản văn hóa. Dự án cũng sẽ tiếp nhận, phối hợp hoàn thiện và triển khai sử dụng phần mềm Hệ thống quản lý và số hóa di sản văn hóa tỉnh Thái Nguyên (http://qldsvh. thainguyen.gov).  

Ngoài ra, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Thái Nguyên đã xây dựng phần mềm quản lý di sản văn hóa tập trung, đáp ứng yêu cầu quản lý, khai thác dữ liệu số về di sản. Phần mềm được kết nối vào Cổng thông tin điện tử của tỉnh và Cổng thông tin du lịch tỉnh Thái Nguyên, đồng thời cung cấp tiện ích cho người dân, du khách trong nước và quốc tế. Thái Nguyên cũng tiến hành xây dựng phần mềm quản lý di sản văn hóa tại các huyện, thành phố, thị xã; xây dựng cơ sở dữ liệu số hóa về di sản văn hóa, số hóa hồ sơ di sản văn hóa vật thể và phi vật thể đã được Nhà nước xếp hạng trên địa bàn tỉnh. 

Lãnh đạo tỉnh Thái Nguyên xác định xây dựng hệ thống du lịch thành công là cơ sở quan trọng để từng bước xây dựng đô thị thông minh. Ứng dụng thành tựu khoa học, công nghệ hiện đại phát triển hệ sinh thái du lịch và tạo lợi ích tương tác, hỗ trợ phục vụ 3 đối tượng là du khách, chính quyền và doanh nghiệp, từ đó tạo ra sự phát triển hiệu quả và bền vững trong ngành du lịch theo xu hướng phát triển của công nghệ 4.0.  

Có thể nói giải pháp du lịch khi được thực hiện đồng bộ và hoàn thiện sẽ là bước tiến lớn của ngành du lịch, sớm xây dựng ngành du lịch chất lượng cao, phục vụ du khách, ngay sau khi đại dịch COVID-19 được kiểm soát, góp phần đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh./.

(Bài đăng ấn phẩm in Tạp chí TT&TT số 11/tháng 11/2021)