99% giao dịch giữa chính phủ Singapore với người dân được thực hiện bằng kỹ thuật số

Hiền Thục| 16/11/2022 09:33
Theo dõi ICTVietnam trên

Giờ đây, tại Singapore, hầu hết các giao dịch giữa công dân với các cơ quan nhà nước đều có thể được thực hiện bằng kỹ thuật số, vượt mục tiêu cung cấp dịch vụ số cho tối đa 95% giao dịch vào năm 2023.

Chúng bao gồm các dịch vụ được thêm vào danh sách dịch vụ số của chính phủ Singapore trong vòng 2 năm qua, chẳng hạn như sử dụng IC kỹ thuật số, RedeemSG, một nền tảng để phát hành chứng từ và trang web của Tòa án Singapore đã được làm mới.

Tại hội nghị Nhà phát triển Stack 2022 (Stack 2022 Developer Conference) diễn ra ở Singapore hôm 15/11, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Josephine Teo cho biết: "Năm 2018, chúng tôi đặt mục tiêu cung cấp hầu hết các dịch vụ cho chính phủ số. Đến nay, 99% các giao dịch giữa công dân và chính phủ có thể được hoàn thành bằng kỹ thuật số từ đầu đến cuối, mọi lúc, mọi nơi".

Điều này vượt xa mục tiêu ban đầu của Chính phủ là có 95% giao dịch với công dân vào năm 2023.

Bà Teo trích dẫn sự phát triển của RedeemSG, một nền tảng ra mắt vào năm 2021 để chính quyền cấp chứng từ cho các sáng kiến quốc gia, nền tảng này phải tính đến cả nhu cầu của người cao tuổi và các nhóm dễ bị tổn thương để đảm bảo nó được áp dụng rộng rãi.

Bà nói: "Một lý do khiến chứng từ kỹ thuật số được áp dụng rộng rãi là do thiết kế. Ngay cả ở dạng điện tử, phiếu mua hàng của CDC (Hội đồng Phát triển Cộng đồng) có mệnh giá 2 đô la, 5 đô la và 10 đô la, giống như tiền giấy mà chúng ta quen dùng".

"Đây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên mà là một tính năng thiết kế có chủ ý để giữ lại cảm giác quen thuộc khi mọi người được khuyến khích sử dụng kỹ thuật số".

Bà cho biết các mệnh giá nhỏ hơn khiến nó trở nên hữu ích hơn đối với những người bán hàng rong. Bà Teo cho biết thêm, hơn 19.000 thương nhân đã hợp tác với RedeemSG.

Khi được hỏi những dịch vụ nào đã được số hóa gần đây, Cơ quan Công nghệ Chính phủ (GovTech), đơn vị tổ chức Stack, đã trích dẫn trang web của Tòa án Singapore, được ra mắt vào tháng 11/2021.

Trang web tổng hợp thông tin trên Tòa án Tối cao, Tòa địa phương và Tòa án Tư pháp Gia đình. Người dùng có thể truy cập các tài liệu hành chính và các tài nguyên khác để chuẩn bị cho các vấn đề cần thiết có liên quan.

GovTech cũng chỉ ra rằng việc triển khai IC kỹ thuật số trên ứng dụng Singpass là một cột mốc quan trọng trong nỗ lực số hóa của mình. Tính năng IC kỹ thuật số đã được thêm vào ứng dụng Singpass vào tháng 5/2020, nhưng phải mất một thời gian để tính năng này được chấp nhận như một hình thức xác minh danh tính.

Vẫn có một số dịch vụ không thể được số hóa vì lý do pháp lý hoặc do công nghệ không thể tiếp cận được với một số bộ phận dân cư, chẳng hạn như người cao niên và người khuyết tật, theo Kế hoạch chi tiết của Chính phủ số (Digital Government Blueprint).

Tại Singapore người cao tuổi là mục tiêu của các sáng kiến xóa mù chữ kỹ thuật số quốc gia như Seniors Go Digital, hỗ trợ người cao tuổi sử dụng các kênh kỹ thuật số./.

Bài liên quan
  • Xây dựng chính phủ số không chỉ chuyện của riêng các CIO
    Các chuyên gia cho rằng xây dựng chính phủ số không phải chỉ dành cho các giám đốc công nghệ thông tin (CIO). Thậm chí, cần phải loại bỏ thuật ngữ “kỹ thuật số” (digital) trong cụm từ “chính phủ số” để thoát khỏi “bẫy tư duy” về việc đặt toàn bộ gánh nặng lên các nhà lãnh đạo số.
Nổi bật Tạp chí Thông tin & Truyền thông
  • Việt Nam - Malaysia nâng cấp quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện
    Phát biểu tại họp báo, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết, Việt Nam-Malaysia tăng cường hợp tác trên các lĩnh vực mới (như kinh tế xanh, đổi mới sáng tạo, khoa học công nghệ, chuyển đổi số, năng lượng xanh...).
  • Chìa khóa giải quyết thách thức trong bảo vệ trẻ em trên không gian mạng
    Trẻ em - đối tượng dễ bị tổn thương nhất, đang phải đối mặt với nhiều nguy cơ. Đây không chỉ là bài toán của riêng Việt Nam mà còn là thách thức toàn cầu đòi hỏi sự chung tay hợp tác từ nhiều phía.
  • Việt Nam đang đối mặt 3 thách thức an toàn thông tin
    Các cuộc tấn công mạng hiện nay ngày càng tinh vi và phức tạp hơn, đặc biệt khi có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, việc kết hợp công nghệ này với trí tuệ của con người đã giúp phát hiện và phòng, chống tấn công mạng hiệu quả hơn.
  • Chuyển đổi số thành công không thể thiếu “niềm tin số”
    Muốn triển khai hiệu quả chiến lược số hóa quốc gia cần triển khai theo hướng tiếp cận từ trên xuống dưới và phải phù hợp với thực tế, đảm bảo có tầm nhìn rộng trong tương lai.
  • Việt Nam - Hàn Quốc đồng hành trong kỷ nguyên AI
    Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm hy vọng, Việt Nam có thể học tập nhiều hơn từ Hàn Quốc về các bài học kinh nghiệm, cách làm hay để phát huy tối đa vai trò công nghệ số nói chung và trợ lý ảo nói riêng trong hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy phát triển kinh tế, tạo lập xã hội số nhân văn và thu hẹp khoảng cách số.
Đừng bỏ lỡ
  • Bốn giải pháp trọng tâm để giải bài toán an toàn dữ liệu quốc gia
    Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Bùi Hoàng Phương, năm 2024 đánh dấu bước tiến vượt bậc của Việt Nam trong lĩnh vực an toàn thông tin. Tuy nhiên, còn rất nhiều thách thức cần vượt qua để đảm bảo an toàn dữ liệu quốc gia.
  • Việt Nam tăng cường hợp tác phát triển công nghệ số với Burundi và NIPA
    Trong khuôn khổ sự kiện Tuần lễ Số quốc tế 2024, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đã tiếp và làm việc với Bộ trưởng Bộ Truyền thông, Công nghệ Thông tin và Đa phương tiện Burundi Léocadie Ndacayisaba và ông Hur Sung Wook, Chủ tịch Cục Xúc tiến Công nghiệp CNTT quốc gia Hàn Quốc (NIPA).
  • Chính thức ra mắt Nền tảng hỗ trợ diễn tập thực chiến an toàn thông tin
    Nền tảng hướng tới nâng cao chất lượng và điều phối hiệu quả các hoạt động diễn tập trên toàn quốc thông qua nền tảng hỗ trợ diễn tập thực chiến an toàn thông tin.
  • Robot Delta hữu dụng trong nhiều ngành
    Nhờ vào thiết kế độc đáo và khả năng hoạt động với tốc độ và độ chính xác cao, robot Delta là một giải pháp tối ưu trong nhiều ngành công nghiệp hiện đại.
  • Cà Mau ứng dụng các phần mềm chuyển đổi số trong ngành nông nghiệp
    Ngành nông nghiệp tỉnh Cà Mau đã không ngừng triển khai các giải pháp chuyển đổi số thông qua việc sử dụng các phần mềm, xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ quản lý, điều hành. Trong tương lai không xa, các phần mềm này sẽ hoàn thiện và bắt kịp xu hướng công nghệ để hỗ trợ người nông dân nhiều hơn trong việc tăng gia sản xuất.
  • Bảo vệ các hệ thống mạng trọng yếu là cấp thiết
    Song song với tiến trình chuyển đổi số, các chiến dịch tấn công mạng, gián điệp và khủng bố mạng nhằm vào hệ thống công nghệ thông tin (IT) và công nghệ vận hành (OT) trọng yếu ngày càng gia tăng, việc đảm bảo an ninh mạng trở thành ưu tiên hàng đầu của các quốc gia.
  • ‏OPPO Find X8 Series sẽ chính thức lên kệ ngày 7/12‏
    Ngày 21/11, OPPO chính thức ra mắt Find X8 Series‏‏ tại Việt Nam và sẽ lên kệ ngày 7/12 tới. Đây là lần đầu tiên người dùng Việt Nam được trải nghiệm dòng flagship cao cấp nhất của OPPO cùng lúc với toàn cầu. ‏
  • Chuyển đổi số từ thực tiễn Báo Hải Dương
    Báo Hải Dương có nhiều thuận lợi khi thực hiện chuyển đổi số. Đó là Ban Biên tập có quyết tâm cao. Đội ngũ cán bộ, phóng viên, nhân viên của báo nhanh nhạy với cái mới, ham học hỏi...
  • Đưa siêu ứng dụng "Công dân Thủ đô số - iHanoi" vào cuộc sống
    “Công dân Thủ đô số” - iHaNoi là kênh tương tác trực tuyến trên môi trường số giữa người dân, doanh nghiệp với các cấp chính quyền thành phố Hà Nội. Qua ứng dụng này, người dân và doanh nghiệp có thể phản ánh các vấn đề đời sống, từ đó giúp chính quyền tiếp nhận và giải quyết kịp thời.
  • Sự gia tăng của ứng dụng AI tạo sinh: Những rủi ro tiềm ẩn cho xã hội và con người
    AI tạo sinh là một trong những thành tựu công nghệ mới nhất của con người trong thập niên 20 của thế kỷ XXI. Cho đến nay, sự ứng dụng của AI tạo sinh đã tạo ra nhiều cuộc tranh luận quan trọng trong các nghiên cứu xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực triết học. AI tạo sinh đã thách thức nhiều khái niệm và định kiến của chúng ta về bản thân mình, đặc biệt là về cách chúng ta hiểu về tư duy và bản chất của tư duy con người.
99% giao dịch giữa chính phủ Singapore với người dân được thực hiện bằng kỹ thuật số
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO