Chú trọng đầu tư phát triển Gen AI “made in Việt Nam”

Gen AI Bot hỗ trợ đăng ký kinh doanh

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trải qua một cuộc cách mạng, trong đó, trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) đang nổi lên như một bước ngoặt quan trọng. Đây là một chủ đề nóng, đang thay đổi cách con người làm việc, học tập, giải trí và sáng tạo nghệ thuật.

Theo báo cáo Tăng trưởng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh 2023 của Bloomberg Intelligence, thị trường Gen AI dự kiến sẽ tăng từ 40 tỷ USD vào năm 2022 lên 1.300 tỷ USD vào 2032, với tỷ suất tăng trưởng kép hàng năm dự kiến đạt 42%.

Nắm bắt được xu thế xuất hiện và bùng nổ của GenAI, Cục Quản lý Đăng ký Kinh doanh - Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) đã nghiên cứu và phối hợp với VinBigdata (Tập đoàn Vingroup) để cùng phát triển và cho ra mắt trợ lý ảo ứng dụng công nghệ GenAI để hỗ trợ người dùng trên Cổng Thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp (DN).

Đây là bước đột phá mới trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào công tác quản lý và hỗ trợ đăng ký DN, đánh dấu sự tiên phong của Cục Quản lý Đăng ký Kinh doanh trong việc tích hợp GenAI vào hệ thống đăng ký kinh doanh quốc gia của Bộ KH&ĐT.

Điểm khác biệt của GenAI trên Cổng Thông tin Quốc gia về Đăng ký DN là khả năng hiểu ngữ cảnh từ các truy vấn của người dùng, giúp đưa ra câu trả lời chính xác với trích dẫn đầy đủ từ kho dữ liệu lên tới hàng nghìn trang tài liệu chuyên môn của Bộ KH&ĐT.

Về chức năng, trợ lý ảo tích hợp AI tạo sinh (GenAI Bot) này có khả năng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến thông tin đăng ký kinh doanh, các dịch vụ công trực tuyến như đăng ký DN, dịch vụ thông tin và báo cáo điện tử.

Gen AI Bot này cũng có thể cung cấp hướng dẫn chi tiết về hồ sơ, thủ tục đăng ký DN, hộ kinh doanh,... cũng như thông tin về các văn bản pháp luật, cách xử lý các vấn đề thường gặp trên Cổng thông tin. Đối với các câu hỏi nằm ngoài phạm vi hỗ trợ, GenAI Bot sẽ chuyển tiếp đến chuyên gia tư vấn trực tiếp của Cục Quản lý Đăng ký Kinh doanh xử lý.

GenAI Bot này được phát triển từ mô hình ngôn ngữ lớn ViGPT do VinBigdata tự xây dựng từ tầng lõi sâu nhất với lượng dữ liệu khổng lồ 3.500 TB, gồm nhiều lĩnh vực khác nhau. Trợ lý ảo này cũng có khả năng phân tích, học hỏi và liên tục cải thiện chất lượng phản hồi theo thời gian thông qua việc tương tác với người dùng.

Bắt đầu được ứng dụng sâu rộng trong nhiều lĩnh vực

Chính phủ Việt Nam đã ban hành Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI đến năm 2030, với mục tiêu đưa Việt Nam trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo và phát triển các giải pháp, ứng dụng AI trong khu vực ASEAN và trên thế giới. Trong bối cảnh đó, nhiều DN tại Việt Nam đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội và đẩy mạnh đầu tư để sớm làm chủ công nghệ mới.

Trước đó, Trung tâm Thông tin thuộc Bộ TT&TT cũng phối hợp cùng VinBigdata triển khai thử nghiệm Trợ lý ảo hỗ trợ dịch vụ công MIVI, nhằm cung cấp những thông tin liên quan đến văn bản pháp luật, chính sách, quy định về các thủ tục hành chính trong lĩnh vực thông tin và truyền thông.

“Các giải pháp ứng dụng Gen AI triển khai cho một số đơn vị như FWD, Vietjet Air,... đều được VinBigdata phát triển từ ViGPT phiên bản DN. Điều này nằm trong tầm nhìn dài hạn của chúng tôi trong việc chung tay với các DN Việt thúc đẩy nền kinh tế số. Không chỉ dừng lại ở những ứng dụng đơn lẻ, mà VinBigdata kỳ vọng sẽ đem đến một giải pháp GenAI “made in Việt Nam” toàn diện, nơi mà VinBigdata sẽ đồng hành cùng DN trong quá trình chuyển đổi số”, TS. Đào Đức Minh, Tổng Giám đốc VinBigdata nhấn mạnh.

Là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp các giải pháp AI dựa trên nền tảng dữ liệu lớn, VinBigdata trở thành đơn vị đầu tiên xây dựng thành công mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt vào tháng 8/2023, chỉ 9 tháng sau khi ChatGPT ra đời. Tháng 12 cùng năm, đơn vị này cũng chính thức giới thiệu ứng dụng ViGPT - “ChatGPT phiên bản Việt" đầu tiên dành cho người dùng cuối tại Việt Nam, được phát triển dựa trên công nghệ Gen AI “thuần Việt" do VinBigdata phát triển và làm chủ từ tầng lõi sâu nhất.

Về phía DN, Gen AI đã và đang được ứng dụng sâu rộng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là nhóm ngành Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm. Điển hình như giải pháp AI Voice Recording được công ty bảo hiểm FWD triển khai trong quá trình giới thiệu sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng. Hay lĩnh vực Hàng không với Trợ lý ảo nội bộ hỗ trợ giải đáp thông tin cho cán bộ nhân viên Vietjet Air.

Nhiều DN thuộc Tập đoàn Vingroup cũng tích cực ứng dụng Gen AI Chatbot nhằm tự động hóa quy trình vận hành. Sắp tới, các giải pháp tích hợp Gen AI sẽ tiếp tục được VinBigdata triển khai cho hàng loạt ngân hàng và tổ chức tài chính lớn tại Việt Nam, giúp tăng tốc độ xử lý các tác vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Cũng theo thông tin từ VinBigdata, các ứng dụng Gen AI của đơn vị này đã và đang được triển khai cho một số đơn vị như FWD, Vietjet Air hay trước đó trợ lý ảo ViVi 2.0 trên dòng xe VinFast VF 8 Lux Plus.

Việc đón sóng Gen AI được kỳ vọng sẽ trở thành “bàn đạp” mạnh mẽ, đặc biệt là thúc đẩy sự hợp tác xuyên biên giới về Gen AI từ các tập đoàn lớn, giúp Việt Nam không chỉ bứt phá về tăng trưởng mà còn làm chủ công nghệ lõi và ghi dấu ấn mạnh mẽ trên bản đồ AI thế giới./.